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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
精裝修項(xiàng)目全過程管理復(fù)盤工作坊
 
講師:易美輝 瀏覽次數(shù):2569

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 客服經(jīng)理

培訓(xùn)講師:易美輝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目復(fù)盤管理培訓(xùn)

【課程簡介】:
復(fù)盤是圍棋術(shù)語,指的是下完一盤棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對下得好和不好的,都要進(jìn)行分析和推演,是一種學(xué)習(xí)方法。同樣,精裝修管理體系實(shí)施、項(xiàng)目營造實(shí)施、團(tuán)隊(duì)工作及個(gè)人工作也需要進(jìn)行復(fù)盤分析,從而總結(jié)知識和經(jīng)驗(yàn),是提升組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力的重要手段。
復(fù)盤作為一項(xiàng)行動學(xué)習(xí)工具,一般分為四個(gè)步驟:回顧目標(biāo);分析、反思;萃取、提煉;轉(zhuǎn)化、應(yīng)用。
復(fù)盤工作坊可分四類場景:
【體系復(fù)盤】:企業(yè)制定了精裝修管理體系后,從組織管理、過程管理、管理要素等管理架構(gòu)中,進(jìn)行體系復(fù)盤,以檢驗(yàn)精裝修管理體系制定、執(zhí)行的效果,及時(shí)調(diào)整執(zhí)行策略,不斷完善精裝修管理體系。
【項(xiàng)目復(fù)盤】:
在項(xiàng)目營造過程中,對精裝修的事前、事中、事后進(jìn)行不盤,在項(xiàng)目啟動一段時(shí)間后,在重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn),項(xiàng)目成員對之前一段工作進(jìn)行回顧和反思,從而改善項(xiàng)目下一階段的工作,提升項(xiàng)目的執(zhí)行效率,并反饋到體系建設(shè)中去,不斷完善,指導(dǎo)下一個(gè)項(xiàng)目的營造提供參考。
【團(tuán)隊(duì)復(fù)盤】:
團(tuán)隊(duì)作為主要的基層工作組織,承擔(dān)的重要的具體工作。通過復(fù)盤,尤其是定期的復(fù)盤,會不斷發(fā)現(xiàn)不足、增強(qiáng)溝通、共享經(jīng)驗(yàn),最終改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作,外部協(xié)調(diào),解決問題能力,讓團(tuán)隊(duì)正在承擔(dān)的工作得到改進(jìn)。
【個(gè)人復(fù)盤】:
如同圍棋復(fù)盤一樣,掌握基本方法,養(yǎng)成復(fù)盤習(xí)慣是個(gè)人能力提升重要方法。
本次復(fù)盤工作坊目的是,通過一次個(gè)人復(fù)盤過程,學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、運(yùn)用復(fù)盤過程中需要的流程、工具和方法。

【課程對象】:精裝修總監(jiān)、精裝修設(shè)計(jì)管理、成本部門、客服、精裝修管理人員;

【課程大綱內(nèi)容】
第一模塊:導(dǎo)入復(fù)盤的基本知識
復(fù)盤的由來:
1、什么是復(fù)盤;
2、復(fù)盤的作用:
認(rèn)清問題本質(zhì)(知其然知其所以然);
行動落地(經(jīng)驗(yàn)傳承、提升能力);
組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人學(xué)習(xí)(吃一塹長一智)
全面提升(總結(jié)規(guī)律,固化流程)
3、對于復(fù)盤的正確理解
常見的復(fù)盤方法
1、場景重現(xiàn)法:
個(gè)人復(fù)盤;
業(yè)務(wù)復(fù)盤;
管理復(fù)盤;
標(biāo)桿復(fù)盤;
文化復(fù)盤。
2、關(guān)鍵點(diǎn)法:
正向關(guān)鍵點(diǎn)法則
逆向關(guān)鍵點(diǎn)法則
復(fù)盤的邏輯和步驟
1、回顧目標(biāo)
2、分析、反思
3、萃取、提煉
4、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用
復(fù)盤的幾個(gè)常見誤解
誤解1:“項(xiàng)目后評估”是復(fù)盤嗎?
誤解2:復(fù)盤是不是一種問題分析與解
誤解3:復(fù)盤只是對過去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),是否有意義?
誤解4:復(fù)盤會不會影響創(chuàng)新?

第二模塊:精裝修項(xiàng)目管理體系的知識導(dǎo)入
一、設(shè)計(jì)階段管控
營銷提資需求標(biāo)準(zhǔn)化;
設(shè)計(jì)定位模塊化;
設(shè)計(jì)圖審表格化;
限額設(shè)計(jì)精細(xì)化
二、合約階段:
合理的界面劃分;
清單描述標(biāo)準(zhǔn)化;
招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)化
合約附件內(nèi)容化
項(xiàng)目實(shí)施階段品質(zhì)管控
一、精裝修品質(zhì)管控的法則;
前期控制50%
中期控制40%
后期糾偏10%
二、精裝修品質(zhì)管理要領(lǐng):
標(biāo)準(zhǔn)要先 立
管控要落 實(shí)
動作要緊 跟
薄弱全面 除
三、精裝修品質(zhì)管控的六大動作
樣板引路;
可視化交底;
工序分級及設(shè)停止點(diǎn)驗(yàn)收;
質(zhì)量通病、薄弱點(diǎn)管控;
建立品質(zhì)專題例會制度;
品質(zhì)督導(dǎo)+建庫。
四、精裝修薄弱點(diǎn)的管控(案例示例)
煙道常見痛點(diǎn);
陽臺常見痛點(diǎn);
管道井常見痛點(diǎn)

第三模塊:同行企業(yè)精裝修項(xiàng)目管理痛點(diǎn)案例導(dǎo)入
1、頂面問題投訴案例分享:
2、木飾面常見問題案例分享
3、木地板常見問題案例分享
4、濕作業(yè)常見問題案例分享
5、地暖施工常見問題案例分享
6、防水施工常見的問題案例分享;
7、輕鋼龍骨隔墻常見問題分享
7、影響功能性常見問題案例分享

第四模塊:復(fù)盤工作坊分組研討
設(shè)計(jì)階段管控復(fù)盤解析:
事件背景:
設(shè)計(jì)管理工作什么時(shí)候介入?前置條件?產(chǎn)出成果文件?
設(shè)計(jì)管理介入的深度及維度?常見痛點(diǎn)?如何避坑?
方案、擴(kuò)初、施工圖設(shè)計(jì)階段常見的痛點(diǎn)?如何避坑?
樣板房竣工圖評審的常見痛點(diǎn)?如何避坑?
精裝修樣板房開放應(yīng)注意哪些問題?如何風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避?
精裝修樣板房的交付標(biāo)準(zhǔn)如何明確?如何風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避?
研討工具學(xué)習(xí):團(tuán)隊(duì)例名法,最終得出設(shè)計(jì)管控策略
陳述并澄清議題
小組人員輪流發(fā)言
小組人員自由發(fā)言
小組討論
小組決策
成本、合約階段的復(fù)盤解析
事件背景:
常見無效成本有哪些?如何分類管控?
成本適配不均衡導(dǎo)致的痛點(diǎn)?如何平衡?
目標(biāo)成本高額嚴(yán)重?如何管控?
界面劃分不清晰導(dǎo)致的痛點(diǎn)?如何規(guī)避?
清單描述常見痛點(diǎn)?如何規(guī)避?
招標(biāo)文件常見的痛點(diǎn)?如果規(guī)避?
研討工具學(xué)習(xí):思維工具四二三法則,最終得出成本管控策略。
繪制問題收斂六宮格;
形成發(fā)散問題的初步表單;
鎖定重點(diǎn)問題原因表單;
設(shè)計(jì)問題清單表頭
形成初步結(jié)論;
制定方案
施工實(shí)施的復(fù)盤解析
事件背景:
交底也交過了,還是做錯(cuò)?
工藝樣板房也做了,現(xiàn)場還是沒有統(tǒng)一工藝?
進(jìn)度嚴(yán)重滯后?罰款也不見效果?
材料偷工減料,影響施工質(zhì)量?
最怕的事還是發(fā)生了——漏水嚴(yán)重?
一房一驗(yàn)還請了第三方,但是交付的時(shí)候還是很多問題、甚至拒收房?
維修不及時(shí)導(dǎo)致矛盾激化,又被媒體盯上了?
研討工具學(xué)習(xí):SWOT矩陣+收益/實(shí)施難度矩陣,最終得出施工實(shí)施的管控策略。

項(xiàng)目復(fù)盤管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/271247.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:精裝修項(xiàng)目全過程管理復(fù)盤工作坊

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
易美輝
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