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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
職業(yè)化心態(tài)修煉與情商管理
 
講師:李青剛 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工· 高層管理者· 行政主管· 其他人員· 儲備干部

培訓(xùn)講師:李青剛    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)培訓(xùn)

【課程背景】:
職場的競爭表面上是知識、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)、職業(yè)能
力和人生態(tài)度的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭,實
質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。作為職場一員,作為企業(yè)一員,如何擺
正心態(tài),讓自己的有目標有方向地航行?
關(guān)心員工應(yīng)從“心“開始,客觀上,關(guān)“心”的經(jīng)濟成本不高,但卻是最有效的;主觀上,
被真正的尊重和關(guān)心,從來都是一件令人愉快和高興的事。員工管理,必須先打開員工
的心門。如何消除員工的抱怨和消極心態(tài),讓正能量在企業(yè)良性循環(huán),需要職場每一個
人及管理者提升情商管理能力。理念與認知是情商的來源,是態(tài)度的關(guān)鍵,并直接影響
個人的行動。

【課程目標】:
本課程針對企業(yè)現(xiàn)實情況,引導(dǎo)學(xué)員擺正心態(tài),緩解工作壓力,有效地管理自身的情
緒,提高情商和個人魅力,增加工作信念與工作樂趣,分析工作及崗位價值,使學(xué)員真
正融入企業(yè)文化,進入崗位角色,保持良好的身心健康,建立和諧融洽的人際關(guān)系,保
證高效率地完成本職工作。

【課程對象】:
企業(yè)全員參加(企業(yè)各層級管理人員、后備干部、行政管理人員等)。

【課程綱要】:
第一單元:職業(yè)化心態(tài)認知和角色定位
1、公司的定義:我們共同的平臺
2、公司內(nèi)四種人員介定、你是哪一種
3、解析角色轉(zhuǎn)換過程的迷惑
4、如何快速讓自己融入企業(yè)的八大意識
5、認識自己-了解自己--評價自己--否定自己--重塑自己---超越自己
6、認識企業(yè)—了解企業(yè)—理解企業(yè)—支持企業(yè)強者宣言
案例總結(jié):最受企業(yè)歡迎的人是哪些人員?
案例總結(jié):角色轉(zhuǎn)換與個人角色定位(解析本色、特色與角色)

第二單元:職業(yè)化心態(tài)工作技能
一、用心管理時間的技巧
1. 時間管理的四象限法
2. 如何處理ABCD四類事務(wù)
3、時間管理的80/20法則
二、用心溝通與人際關(guān)系技巧
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧(決定你的人緣)
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧(進退有方)
5、如何與上級進行積極有效的溝通(怎樣才能成為上司的得力助手)
6、如何與同級進行配合與協(xié)作
研討:面對上司交待的工作如何開展
三、責(zé)任意識與問題解決
1、何為責(zé)任?何為問題?問題與責(zé)任
2、如何提升自己的責(zé)任意識
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
4、問題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5、何為問題解決的八步法?
6、如何培養(yǎng)自己成為問題解決型人才
7、分析問題的方法之一 ——QC組合核心手法
分析問題的方法之二——PDCA手法與8D團隊
①PDCA手法——計劃實施查核對策
②8D團隊改善之定義與手法
③5W2H改善手法
④頭腦風(fēng)暴法與主骨圖
-案例研討:冰山理論的啟示——員工為何犯錯誤

第三單元:職場正能量和自我情商管理
1. 情商的五元素
2、職場正能量的內(nèi)外表現(xiàn):
責(zé)任,勇敢擔(dān)負責(zé)任
自尊,維護個人形象
自信,有獨立的人格
坦誠,建立良好人脈
冷靜,遇事積極沉穩(wěn)
3. 解析壓力:職場壓力透視
4. 職場壓力(工作壓力、心理壓力、生活壓力)的根源分析
自卑:外表形象經(jīng)濟職位
未知:能力不足不勝任迷茫
角色期望提高:升職升學(xué)知名度業(yè)績
5. 壓力舒緩四要訣:腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發(fā)泄。
6. 壓力管理核心:壓力治本的六大法則
案例:成功的路上充滿荊棘:馬云的堅持觀
7. 幸福感獲得的實現(xiàn)法則
法則一:能力與資源的匹配
法則二:人際關(guān)系的潤滑
法則三:藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造
法則四:舍棄刺激物(煙酒精等)
法則五:自我潛意識的聯(lián)想法
法則六:專注實現(xiàn)突破

第四單元:基于陽光心態(tài)的情商管理
一、成功人士必備的素質(zhì)模型
1、做事要全力以赴而不是盡力而為
2、以身作則的態(tài)度
3、認清你的投資在哪里
4、打工心態(tài)與老板心態(tài)對待工作的比較
互動:當前環(huán)境下,老板心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
二、合作的心態(tài)
1、“贏”得幾種方法
2、個人與企業(yè)的關(guān)系
3、多贏局面如何打造
互動:當前環(huán)境下,多贏心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
三、長遠的心態(tài)
1、昨天、今天、明天與后天(長遠眼光)
2、人無遠慮,必有近憂(長遠規(guī)劃)
3、永遠關(guān)注自己要的東西(執(zhí)久的關(guān)注)
4、要成為行業(yè)的專家必須懂得堅持(打造實力)
5、尋找自己的定位、規(guī)劃未來
互動:當前環(huán)境下,長遠心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
四、積極的心態(tài)
1、學(xué)會給事情重新下定義
2、改變自我的對話和問話
3、選擇正確的環(huán)境和選對人
4、學(xué)會給自己正確的信念
5、選擇學(xué)習(xí)與行動
互動:當前環(huán)境下,積極心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
五、包容的心態(tài)
1、心胸有多大,你的事業(yè)就有多大——六尺巷的故事
2、三多三少——三明治批評策略
3、敬業(yè)是包容的開始
互動:當前環(huán)境下,包容心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
六、付出的心態(tài)
1、付出就有回報
2、世上沒有免費的午餐——中彩與撿錢之我見
3、怎樣付出:
①積極主動:被動做工作不是付出
②問問你能為企業(yè)做什么
③想方設(shè)法付出
④智慧的付出
互動:當前環(huán)境下,付出心態(tài)的表現(xiàn)及應(yīng)用
七、敬業(yè)的心態(tài)
1、何為敬業(yè)
2、敬業(yè)為誰
3、敬業(yè)的好處
4、如何體現(xiàn)敬業(yè)
八、感恩的心態(tài)
1、為什么要感謝
2、四要素學(xué)會感謝
3、感恩心態(tài)是一種萬能藥方:感恩你的公司、同事、上司、老板、父母:
課程總結(jié):誰是世界上最成功最快樂的人
案例解析:學(xué)業(yè)—就業(yè)---擇業(yè)---敬業(yè)---事業(yè)

職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/271860.html

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    參加課程:職業(yè)化心態(tài)修煉與情商管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李青剛
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)