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信用村建設(shè)規(guī)劃

【課程背景】
1.國家政策傾向，2021年全面助力鄉(xiāng)村振興
2.大批量商戶、農(nóng)戶遭遇疫情影響、貸款需求增加
3.小微信貸比大額信貸抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)、資金周轉(zhuǎn)更快
4.線上多樣化，線下多元化，無法聚焦，沒有抓住核心動(dòng)作
5.員工聽課過雜，行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不一
6.討論多、想得多、扎實(shí)干得少

【課程大綱】
模塊一：普惠金融與銀行數(shù)字化
一、數(shù)字化普惠金融概念的興起
1、普惠金融的發(fā)源及定義
2、普惠金融推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
3、數(shù)字化普惠金融的概念
二、中國數(shù)字化普惠金融的發(fā)展
1、中國普惠金融的發(fā)展戰(zhàn)略
2、數(shù)字技術(shù)幫助中國普惠金融彎道超車
三、數(shù)字化在信用村建設(shè)中的運(yùn)用
1、無感授信
2、數(shù)字化獲客
3、數(shù)字化風(fēng)控

模塊二：信用村建設(shè)的發(fā)展與起源
一、信用村建設(shè)的定義
二、信用村建設(shè)的發(fā)展歷程
三、信用村建設(shè)助力中小銀行穩(wěn)固發(fā)展
四、中小銀行落地信用村建設(shè)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題解析

模塊三：信用村建設(shè)與用信農(nóng)區(qū)客群實(shí)操流程
一、信用村建設(shè)文化定調(diào)的重要性
二、做計(jì)劃
1、如何選取示范村
2、與村書記溝通的三大要點(diǎn)
3、一圖五表的重要性及建立的方法
4、村小組長動(dòng)員會(huì)的五要素兩案例
4、如何開展面對(duì)面評(píng)審
三、宣傳發(fā)動(dòng)
1、線上宣傳話術(shù)解析
2、入戶宣傳的三問三答話術(shù)解析
3、戶外宣傳工具模板
四、集中簽約及批量授信
1、授信儀式的五大流程解析
2、授信宣講的四問四答+兩案例+三告知
3、信息采集過程中，不同場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)策略
4、現(xiàn)場(chǎng)存款營銷及他行挖轉(zhuǎn)的兩大抓手
五、背靠背外部評(píng)審
1、評(píng)議人應(yīng)具備的兩大基本要素
2、如何選擇評(píng)議地點(diǎn)、時(shí)間
3、評(píng)議工具模板的有效運(yùn)用
六、入戶調(diào)查
1、入戶調(diào)查前的電話溝通話術(shù)
2、入戶調(diào)查必問的三大問題
3、入戶調(diào)查的溝通技巧
4、入戶調(diào)查三大注意事項(xiàng)
七、內(nèi)部評(píng)審
八、辦理授信
1、網(wǎng)點(diǎn)辦理（交叉營銷）
2、移動(dòng)辦公平臺(tái)線上辦理
九、引導(dǎo)用信
1、引導(dǎo)用信不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略
十、資料歸檔
1、資料整理歸檔流程
2、資料整理歸檔模板
十一、申請(qǐng)驗(yàn)收
1、如何制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的兩大指標(biāo)
3、驗(yàn)收結(jié)果的運(yùn)用
十二、貸后管理
1、貸后批量年審會(huì)活動(dòng)的組織
2、貸后批量年審會(huì)的一體化營銷

模塊四：信用村建設(shè)與用信城區(qū)客群實(shí)操流程
一、個(gè)體工商戶的操作流程
1、第一步：做計(jì)劃
①如何獲取客戶花名冊(cè)
②如何初篩提取高質(zhì)量客戶信息
③如何成功邀約高質(zhì)量客戶
④如何利用專業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)格化地圖
⑤活動(dòng)場(chǎng)地和時(shí)間的選擇的注意事項(xiàng)
2、第二步：宣傳發(fā)動(dòng)
①電話宣傳的話術(shù)解析
②線上宣傳的渠道和方式
③入戶宣傳的話術(shù)解析
3、第三步：信息采集
①如何成功預(yù)約存款、挖轉(zhuǎn)他行存款信息
②如何與個(gè)體工商戶溝通獲取有效信息
③如何填寫個(gè)體工商戶版信息采集表
④如何開展優(yōu)質(zhì)商戶資金扶持會(huì)
⑤如何對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行授信
⑥如何提前預(yù)約貸款辦理
4、第四步：內(nèi)部評(píng)審
5、第五步：引導(dǎo)用信
①如何篩選出優(yōu)質(zhì)用信商戶信息
②如何與優(yōu)質(zhì)商戶有效溝通
③如何引導(dǎo)客戶補(bǔ)全用信材料
④如何成功邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款
⑤引導(dǎo)用信不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略
6、第六步：錄入系統(tǒng)
7、第七步：資料歸檔
8、第八步：申請(qǐng)驗(yàn)收
9、第九步：貸后管理
二、社區(qū)居民操作流程
1、第一步：做計(jì)劃
①如何社區(qū)居民的獲取花名冊(cè)
②如何獲取社區(qū)網(wǎng)格化地圖
③如何與社區(qū)委員會(huì)和物業(yè)溝通
④時(shí)間、場(chǎng)地選取和物料資料的準(zhǔn)備
2、第二步：宣傳發(fā)動(dòng)
①線上宣傳
②戶外宣傳
③電話宣傳
3、第三步：信息采集
①如何與居民溝通獲取有效信息
②信息采集過程中，不同場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)策略
③如何成功預(yù)約存款，挖轉(zhuǎn)他行存款信息
④如何成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)貸款預(yù)約辦理
⑤如何給予居民合理的授信額度
4、第四步：內(nèi)部評(píng)審
5、第五步：引導(dǎo)用信
6、第六步：錄入系統(tǒng)
7、第七步：資料歸檔
8、第八步：申請(qǐng)驗(yàn)收
9、第九步：貸后管理
三、企事業(yè)政府單位操作流程
1、第一步：做計(jì)劃
①如何選擇企事業(yè)政府單位
②如何進(jìn)入企事業(yè)政府單位
③如何與企事業(yè)政府單位溝通
④活動(dòng)流程安排
2、第二步：宣傳發(fā)動(dòng)
①線上宣傳——借勢(shì)
②戶外宣傳
③內(nèi)部宣傳
④電話宣傳——如何引導(dǎo)企事業(yè)政府單位人員攜帶證件前來
3、第三步：信息采集
①如何安排銀行人員與企事業(yè)政府單位人員的座次
②如何引導(dǎo)企事業(yè)政府單位人員填寫信息采集表
③如何添加企事業(yè)政府單位人員微信群
④如何營銷企事業(yè)政府單位人員的存款
⑤如何挖掘企事業(yè)政府單位人員貸款需求
4、第四步：內(nèi)部評(píng)審
5、第五步：引導(dǎo)用信
①如何引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)事業(yè)政府單位人員提交貸款需求
6、第六步：錄入系統(tǒng)
7、第七步：資料歸檔
8、第八步：申請(qǐng)驗(yàn)收
9、第九步：貸后管理

模塊五：信用村建設(shè)電話營銷技能

模塊六：信用村建設(shè)之風(fēng)險(xiǎn)把控

模塊七：信用村建設(shè)線上場(chǎng)景營銷

模塊八：信用村建設(shè)優(yōu)秀案例借鑒

信用村建設(shè)規(guī)劃