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中國企業(yè)培訓講師
三公里生態(tài)圈打造與客群經(jīng)營
 
講師:楊淼淼 瀏覽次數(shù):2581

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員

培訓講師:楊淼淼    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客群經(jīng)營課程

前言
面對宏觀經(jīng)濟放緩、利率市場化、金融場景和客群脫媒、金融去杠桿等嚴峻挑戰(zhàn)的背景下,中國銀行業(yè)長久以來的業(yè)務模式難以為繼,全面轉型刻不容緩。在跨越零售、對公、人力、科技金融、風險等核心領域的轉型策略中,生態(tài)圈戰(zhàn)略是近年來熱門的轉型主題之一。
金融生態(tài)圈的打造不僅僅是簡單的網(wǎng)格化營銷或異業(yè)聯(lián)盟,而是通過數(shù)字化+行業(yè)合作、場景+金融、渠道獲客+批量營銷的方式,服務客戶端到端的金融相關需求。
本課程旨在讓銀行能以網(wǎng)點為中心,打造周邊三公里的金融+生活生態(tài)圈,開辟獲客模式新天地。同時,明確不同客群的異業(yè)聯(lián)盟與生態(tài)經(jīng)營新方式,以及如何利用企業(yè)微信做好私域流量的客群經(jīng)營。

課程大綱
【第一篇】銀行為什么要打造三公里生態(tài)圈
一、什么是金融生態(tài)圈?
1、理解金融生態(tài)圈
2、生態(tài)圈建設和網(wǎng)格化營銷、異業(yè)聯(lián)盟的區(qū)別
二、銀行在金融生態(tài)圈打造中的六大核心優(yōu)勢
三、生態(tài)圈打造的四大改變趨勢
四、生態(tài)圈對銀行經(jīng)營帶來的兩大核心價值
1、依托多元場景與海量數(shù)據(jù),激活存量客戶、獲取新客戶
2、價值鏈端到端數(shù)據(jù)打通,提升風險的經(jīng)營能力

【第二篇】打造金融+生活生態(tài)圈,開辟獲客新天地
一、以網(wǎng)點為中心,穩(wěn)住根據(jù)地出口:CRM系統(tǒng)客戶
1、盤點三問:怎么盤?數(shù)據(jù)在哪?怎么用?
2、盤點的意義?
二、以三公里為半徑,聚焦大流量入口:找尋批量客群的來源
1、金融生態(tài)圖:通過流量+金融+數(shù)字賦能,與社區(qū)、商戶構建穩(wěn)健的生態(tài)關系,實現(xiàn)C端獲客,B端經(jīng)營
2、消費習慣與商業(yè)屬性
三、金融生態(tài)圈戰(zhàn)略打法“三步走”
1、第一步:回答“從哪里切入”
2、第二步:回答“如何切入”
3、第三步:回答“如何推動實施”
四、三公里客群的三種獲客模式
1、雙卡模式獲客
2、單卡模式獲客
3、異業(yè)聯(lián)盟模式獲客
五、三大獲客模式的經(jīng)營閉環(huán)
1、經(jīng)營閉環(huán)關系
2、生態(tài)圈場景獲客的8類打法

【第三篇】不同客群的生態(tài)圈路徑與生態(tài)經(jīng)營方式
一、居民客群:
案例分享:如何通過行業(yè)合作創(chuàng)造居民客群的數(shù)據(jù)奇跡
二、商戶客群:
1、商戶對我們意味著什么?
2、銀行的付出與商戶的回報
3、商戶優(yōu)惠生態(tài)圈的路徑打造
4、優(yōu)秀案例分享
三、企業(yè)客群:
1、如何篩選合適的企業(yè)?
2、優(yōu)秀案例分享
四、老年客群:
1、老年客群畫像
2、生態(tài)化服務場景
五、親子客群:
1、親子客群畫像
2、生態(tài)化服務場景

【第四篇】生態(tài)經(jīng)營動作——利用企業(yè)微信做好客群經(jīng)營
一、從場景獲客到私域經(jīng)營閉環(huán)
二、企業(yè)微信客戶運營策略
三、優(yōu)秀企業(yè)微信群案例分享及亮點解析
四、金融生態(tài)圈打造項目的四大管理步驟

客群經(jīng)營課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/271898.html

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    參加課程:三公里生態(tài)圈打造與客群經(jīng)營

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楊淼淼
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