《拿下大單----B2B*型銷售打造落地培訓(xùn)》
講師:閆治民 瀏覽次數(shù):2574
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師:閆治民
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
B2B銷售打造
方案背景:為什么許多企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有明顯效果?
因?yàn)樗麄兣嘤?xùn)存在以下問(wèn)題:
1、培訓(xùn)形式上:
純粹的課堂說(shuō)教式,缺乏情景演練和討論互動(dòng),上面滔滔不絕,下面昏昏欲睡。
2、培訓(xùn)內(nèi)容上:
缺乏培訓(xùn)需求研究,內(nèi)容缺乏針對(duì)性,理論多于實(shí)戰(zhàn),也許增加了學(xué)員的知識(shí),并沒(méi)有提升學(xué)員的能力。
3、效果的考評(píng)上:
有些企業(yè)雖然重視培訓(xùn)結(jié)果的考評(píng),無(wú)非是通過(guò)書面考試來(lái)檢驗(yàn),死記硬背者有之,考場(chǎng)作弊者有之,高分與低分并不能全面反映學(xué)員的收獲。至于學(xué)員在工作上的實(shí)際表現(xiàn)和能力是否得到提升,大家都明白,許多人也因此產(chǎn)生了培訓(xùn)無(wú)用論的認(rèn)知和不培訓(xùn)不行,培訓(xùn)了感覺(jué)還不行的困惑,參加培訓(xùn)的人員積極性也大打折扣,甚至是怨言四起,培訓(xùn)部門尷尬不已,領(lǐng)導(dǎo)憤怒不已!
我們的培訓(xùn)絕不能這樣搞!浪費(fèi)的不僅僅是多錢和時(shí)間,更重要的是喪失的是全員對(duì)培訓(xùn)的信心!
培訓(xùn)要解決的問(wèn)題
1、銷售人員整體素養(yǎng)不高,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),銷售業(yè)績(jī)低
2、銷售人員不懂系統(tǒng)性銷售思維,不會(huì)設(shè)計(jì)銷售策略和流程
3、銷售人員不熟悉專業(yè)銷售禮儀,不能迅速贏得客戶信任
4、銷售人員不熟悉客戶購(gòu)買心理,不能有效激發(fā)客戶購(gòu)買需求
5、銷售人員沒(méi)有掌握高效的客戶溝通技巧,不能準(zhǔn)備挖掘客戶需求
6、銷售人員不會(huì)科學(xué)的商務(wù)談判技巧,尤其是價(jià)格談判水平低
7、銷售人員不具備高效的化解客戶異議和快速雙贏成交客戶能力
8、銷售人員不懂如何做好客戶關(guān)系管理,如何提升客戶忠誠(chéng)度
9、銷售人員不掌握系統(tǒng)的銷售回款技巧,回款率低下
培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員收益
1、提升營(yíng)銷人員綜合素養(yǎng),打造*型銷售團(tuán)隊(duì)
2、掌握專業(yè)的客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)工具和成交技巧
3、全面提升銷售人員客戶關(guān)系管理能力,提升客戶忠誠(chéng)度
4、本培訓(xùn)案例多、工具多、話術(shù)多,學(xué)員容易掌握,輕松落地
課程的特點(diǎn)
1、實(shí)戰(zhàn)型教練:閆教練的結(jié)合10余年的企業(yè)一線到高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和10年以上的授課經(jīng)驗(yàn),是國(guó)內(nèi)最實(shí)戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)師之一,有關(guān)閆教練個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息超33萬(wàn)條。
2、實(shí)戰(zhàn)化內(nèi)容:培訓(xùn)非知識(shí)灌輸,而是重視技能提升,績(jī)效落地、培訓(xùn)突出“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的三實(shí)特色;
3、市場(chǎng)化驗(yàn)證:閆教練有上千場(chǎng)次以上的授課經(jīng)驗(yàn),此培訓(xùn)被中國(guó)石化、三一重工、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、美的電器等*企業(yè)大量團(tuán)購(gòu)對(duì)各公司進(jìn)行輪訓(xùn);
4、生動(dòng)化教學(xué):閆教練為落地式實(shí)戰(zhàn)教練,培訓(xùn)突出”案例多、工具多、模擬多“的三多原則,本通過(guò)真實(shí)的案例式分享,實(shí)戰(zhàn)式情景模擬,工具化話術(shù)固化,流程化動(dòng)作戰(zhàn)術(shù),讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能,整體素質(zhì)全面提升;
5、系統(tǒng)化落地:閆教練除了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情景模擬和作業(yè)輔導(dǎo)外,通過(guò)課后跟蹤與輔導(dǎo),再通過(guò)下次課程現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)復(fù)盤與講解,讓培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容讓學(xué)員學(xué)以致用,真正做到閆教練在業(yè)內(nèi)踐行和倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”的三實(shí)原則。
6、績(jī)效化考評(píng):通過(guò)三大系統(tǒng):學(xué)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)(情景模擬、互動(dòng)討論、培訓(xùn)紀(jì)律)、行動(dòng)作業(yè)(531行動(dòng)計(jì)劃表、落地作業(yè))、復(fù)盤總結(jié)(心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)困惑、案例總結(jié))實(shí)行積分制,積分達(dá)標(biāo)才能結(jié)業(yè)。
培訓(xùn)的對(duì)象
B2B行業(yè)銷售人員
培訓(xùn)的綱要
第一項(xiàng)培訓(xùn):重塑認(rèn)知----*銷售的素質(zhì)培訓(xùn)
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員認(rèn)知普通銷售與*銷售的根本區(qū)別
2、讓學(xué)員找到成為*型銷售的基本路徑與素質(zhì)修煉方法
3、讓學(xué)員清晰了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),并制訂改進(jìn)計(jì)劃
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、全新視野:新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境下的B2B銷售的6大特點(diǎn)
2、創(chuàng)新思維:用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)工業(yè)品B2B營(yíng)銷新系統(tǒng)
3、警示忠告:6種會(huì)被淘汰的銷售人員
4、實(shí)戰(zhàn)模型:*銷售的職業(yè)生涯規(guī)劃4個(gè)階段
5、實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng):*銷售的3大基本功
6、實(shí)戰(zhàn)討論:*銷售的4大性格重塑
7、實(shí)戰(zhàn)工具:*銷售的6大博士素質(zhì)
8、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn):銷售人員目標(biāo)達(dá)成的超級(jí)執(zhí)行力6項(xiàng)修煉
實(shí)戰(zhàn)測(cè)試:您適合做銷售嗎?---銷售人員性格測(cè)試
實(shí)戰(zhàn)測(cè)試:您勝任當(dāng)下工作嗎?--銷售人員勝任能力評(píng)估系統(tǒng)
實(shí)訓(xùn)作業(yè):你的目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)宣言
實(shí)訓(xùn)作業(yè):根據(jù)所學(xué)對(duì)自己進(jìn)行剖析分析,優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分別是什么?提升點(diǎn)和改進(jìn)計(jì)劃分別是什么?
第二項(xiàng)培訓(xùn):禮行天下-----*銷售的商務(wù)禮儀
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員掌握最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)禮儀規(guī)范
2、全面提升學(xué)員的職業(yè)形象與素養(yǎng)
3、提升客戶的第一印象展現(xiàn)品牌形象
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、商務(wù)禮儀的5項(xiàng)要求
2、商務(wù)禮儀中著裝、發(fā)型規(guī)范
3、商務(wù)活動(dòng)中的儀態(tài)規(guī)范和行為規(guī)范
4、接待顧客時(shí)的5種態(tài)度
5、正確稱呼客戶4個(gè)方法
6、商務(wù)活動(dòng)中的名片禮儀
7、商務(wù)活動(dòng)中的乘車禮儀
8、商務(wù)會(huì)談中的座次禮儀
9、商務(wù)宴請(qǐng)中的酒桌禮儀
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整:你在商務(wù)活動(dòng)中的著裝規(guī)范嗎?
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整:你在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該有的儀態(tài)
情景模擬:與客戶交換名片、握手的禮儀
第三項(xiàng)培訓(xùn):精準(zhǔn)拓客---基于戰(zhàn)略的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員了解到拓展客戶中為什么不能眉毛胡子一把抓
2、讓學(xué)員掌握精準(zhǔn)拓展客戶的策略設(shè)計(jì)、流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)
3、讓學(xué)員熟悉掌握客戶的精準(zhǔn)選擇與價(jià)值評(píng)估
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、 實(shí)戰(zhàn)案例:精準(zhǔn)點(diǎn)實(shí)效面-----開(kāi)發(fā)策略設(shè)計(jì)
2、 實(shí)戰(zhàn)工具:客戶開(kāi)發(fā)的流程與客戶的購(gòu)買的7個(gè)階段
3、 實(shí)戰(zhàn)工具:質(zhì)量型客戶的8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4、 實(shí)戰(zhàn)方法:目標(biāo)客戶信息收集的12大途徑
5、 實(shí)戰(zhàn)工具:金山集團(tuán)客戶信息收集與評(píng)估系統(tǒng)
6、 實(shí)戰(zhàn)工具:客戶開(kāi)發(fā)有8大工具
7、 實(shí)戰(zhàn)案例:直插競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的心臟
8、 實(shí)戰(zhàn)案例:跨界融合資源開(kāi)發(fā)客戶
案例解析:影響客戶購(gòu)買決策的9個(gè)因素
實(shí)訓(xùn)作業(yè):某一客戶的信息收集與價(jià)值評(píng)估
第四項(xiàng)培訓(xùn):精準(zhǔn)鎖客-----項(xiàng)目攻關(guān)與客戶拜訪
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員掌握專業(yè)的攻關(guān)技巧
2、讓學(xué)員掌握約見(jiàn)客戶的實(shí)戰(zhàn)方法
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、案例解析:鎖定并接近關(guān)鍵決策人的6步戰(zhàn)法
2、經(jīng)驗(yàn)分享:理想內(nèi)線的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3、小組討論:高層的司機(jī)是不是內(nèi)線合適人選
4、實(shí)戰(zhàn)案例:不知道保護(hù)內(nèi)線,讓內(nèi)線尷尬了
5、實(shí)戰(zhàn)案例:被多料間諜的內(nèi)線坑苦了
6、經(jīng)典案例:小角色的獨(dú)特線人價(jià)值-----小人物辦大事
7、實(shí)戰(zhàn)案例:如何通過(guò)一條新聞信息直接接觸高層完成攻關(guān)
8、實(shí)戰(zhàn)案例:如何讓客戶高層親自回電話給我
9、實(shí)戰(zhàn)方法:約訪客戶的四大準(zhǔn)備
情景培訓(xùn):電話約訪客戶,獲取客戶見(jiàn)面機(jī)會(huì)
落地作業(yè):制訂某一目標(biāo)客戶的攻關(guān)策略
第五項(xiàng)培訓(xùn) 信任為本---以信任為基礎(chǔ)的客戶高效溝通
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、掌握成功約訪客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧
2、讓學(xué)員能夠迅速與陌生客戶產(chǎn)生信任感和共鳴感
3、讓學(xué)員能夠迅速識(shí)別客戶性格并掌握相應(yīng)溝通技巧讓學(xué)員能夠
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、經(jīng)驗(yàn)分享:客戶不信任我們的6種原因
2、經(jīng)驗(yàn)分享:客戶不信任我們的6種表現(xiàn)
3、實(shí)戰(zhàn)模型:客戶信任樹三層結(jié)構(gòu)解析
4、實(shí)戰(zhàn)方法:贏得客戶信任的10個(gè)方法
5、實(shí)戰(zhàn)方法:客戶面談的12種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白
6、實(shí)戰(zhàn)模型:迅速贏得客戶共鳴的4-5法則
7、經(jīng)驗(yàn)分享:與客戶建立持續(xù)深化的信任關(guān)系4個(gè)關(guān)鍵
情景培訓(xùn):客戶面談的開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)
情景培訓(xùn):客戶面談的贊美技巧
落地作業(yè):在提升客戶信任度方面的改善計(jì)劃
第六項(xiàng)培訓(xùn):因人而異----客戶性格分析與溝通策略設(shè)計(jì)
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員認(rèn)知客戶不同性格與不同的應(yīng)對(duì)風(fēng)格重要性
2、讓學(xué)員掌握對(duì)客戶性格的精準(zhǔn)分析和需求風(fēng)格畫像
3、讓學(xué)員掌握對(duì)不同客戶制訂不同溝通策略的能力
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、實(shí)戰(zhàn)工具:客戶性格識(shí)別四型人格工具精解
2、實(shí)戰(zhàn)案例:四種客戶性格的應(yīng)對(duì)策略
權(quán)威型:代表人物----王健林、董明珠
分析型:代表人物----馬化騰、李彥宏
合群型:代表人物----任正非、曹德旺
表現(xiàn)型:代表人物-----馬云、陳光標(biāo)
3、實(shí)戰(zhàn)案例:某鋼鐵行業(yè)客戶權(quán)威性性格的應(yīng)對(duì)
情景模擬:識(shí)別客戶性格并成功采取正確溝通技巧
成果輸出:讓學(xué)員能夠迅速識(shí)別客戶性格并掌握相應(yīng)溝通技巧
第七項(xiàng)培訓(xùn):敏銳洞察---客戶需求分析與應(yīng)對(duì)
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、精準(zhǔn)把握客戶需求層次,能夠從不同維度鎖定客需求
2、能夠比客戶更了解其需求,能夠引導(dǎo)甚至改變客戶需求
3、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為客戶想的更多,激發(fā)客戶對(duì)我方產(chǎn)生深度信任
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、 實(shí)戰(zhàn)模型:客戶的需求冰山模型
2、 實(shí)戰(zhàn)工具:客戶公司需求與個(gè)人需求清單
3、 實(shí)戰(zhàn)模型:客戶四個(gè)角色需求心理與應(yīng)對(duì)
4、 實(shí)戰(zhàn)案例:大成公司高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手15%價(jià)格拿下單子
情景模擬:決策人心理與應(yīng)對(duì)
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):分析某一客戶的內(nèi)部角色需求并制訂相應(yīng)策略
成果輸出:讓學(xué)員精準(zhǔn)掌握客戶內(nèi)部采購(gòu)角色的需求并成功應(yīng)對(duì)
第八項(xiàng)培訓(xùn):有效提問(wèn)----*工具與解決方案
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員明白會(huì)說(shuō)的不如會(huì)問(wèn)
2、讓學(xué)員掌握*工具精髓和的內(nèi)存邏輯
3、讓學(xué)員迅速掌握客戶痛點(diǎn),激發(fā)客戶需求欲望
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、實(shí)戰(zhàn)案例:張良問(wèn)劉邦
2、實(shí)戰(zhàn)工具:*詳細(xì)解析
3、實(shí)戰(zhàn)話術(shù):*實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用案例
4、實(shí)戰(zhàn)案例:從《賣拐》看*問(wèn)詢模式的威力
5、實(shí)戰(zhàn)案例:我如何用*工具賣設(shè)備
6、實(shí)戰(zhàn)工具:方案式營(yíng)銷的5W2H工具
情景模擬:運(yùn)用*模式問(wèn)詢客戶
落地作業(yè):設(shè)計(jì)*溝通話術(shù)大綱
第九項(xiàng)培訓(xùn):價(jià)值呈現(xiàn)-----解決方案工具與商務(wù)演示
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員掌握解決方案的內(nèi)存邏輯
2、讓學(xué)員掌握*殺傷力的價(jià)值呈現(xiàn)技術(shù)
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、實(shí)戰(zhàn)工具:客戶分析的魚刺圖工具
2、實(shí)戰(zhàn)工具:解決方案的5W2H邏輯工作
3、實(shí)戰(zhàn)工具:最精簡(jiǎn)的方案呈現(xiàn)ABDC工具
4、實(shí)戰(zhàn)工具:*殺傷力的FABE工具詳細(xì)解析
5、實(shí)戰(zhàn)案例:某工業(yè)空調(diào)的FABE商務(wù)演示話術(shù)
6、實(shí)戰(zhàn)案例:某建材行業(yè)的FABE工具話術(shù)修改前后對(duì)比
7、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):成功商務(wù)演示的3大關(guān)鍵與6大方法
情景模擬:用FABEC銷售術(shù)對(duì)客戶介紹產(chǎn)品
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):設(shè)計(jì)某一項(xiàng)目的商務(wù)演示環(huán)節(jié)的產(chǎn)品介紹話術(shù)
第十項(xiàng)培訓(xùn):雙贏成交----銷售談判與成交技巧
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員認(rèn)知談判的不同結(jié)果
2、讓學(xué)員掌握雙贏談判的實(shí)戰(zhàn)方法
3、提升學(xué)員的談單成交率
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你是否談判高手
2、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):談判的四種結(jié)果預(yù)判
3、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):雙贏談判的本質(zhì)
4、實(shí)戰(zhàn)技巧:談判的6種應(yīng)對(duì)技巧
5、實(shí)戰(zhàn)技巧:價(jià)格談判的報(bào)價(jià)4種方法
6、實(shí)戰(zhàn)技巧:價(jià)格談判的讓步7種方法
7、實(shí)戰(zhàn)技巧:化解客戶異議的6種方法
8、實(shí)戰(zhàn)工具:*成交的7大方法
9、經(jīng)驗(yàn)分享:雙贏成交的5大法寶
10、經(jīng)驗(yàn)分享:客戶成交前的4大心理
11、經(jīng)驗(yàn)分享:客戶成單的積極信號(hào)把握
12、經(jīng)驗(yàn)分享:客戶沉默期的8個(gè)應(yīng)對(duì)技巧
13、實(shí)戰(zhàn)技巧:促進(jìn)客戶雙贏成交的7個(gè)方法
14、實(shí)戰(zhàn)案例:為何客戶高價(jià)采購(gòu)了AA涂料
情景模擬:客戶談判的開(kāi)場(chǎng)技巧設(shè)計(jì)
情景模擬:如何化解客戶價(jià)格異議
成果輸出:讓學(xué)員掌握熟練的談判技巧,提升成交率
第十一項(xiàng)培訓(xùn):客戶關(guān)系管理與服務(wù)營(yíng)銷
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、掌握客戶關(guān)系本質(zhì)
2、掌握客戶關(guān)系管理方法
3、全面提升客戶忠誠(chéng)度
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、警示忠告:關(guān)于客戶關(guān)系的4個(gè)誤區(qū)
2、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):中國(guó)式客戶關(guān)系3大人性密碼
3、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):客戶關(guān)系的3大本質(zhì)和兩大維度
4、實(shí)戰(zhàn)模型:客戶關(guān)系建立的5大流程
5、實(shí)戰(zhàn)工具:客戶關(guān)系增進(jìn)3步曲
6、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):讓客戶欠下你人情的7個(gè)方法
7、實(shí)戰(zhàn)案例:客戶關(guān)系維護(hù)四大理念、九大戰(zhàn)術(shù)、六大關(guān)鍵
8、實(shí)戰(zhàn)工具:客戶關(guān)系管理與維護(hù)表
9、實(shí)戰(zhàn)方法:化解客戶投訴的15個(gè)方法
10、實(shí)戰(zhàn)工具:維護(hù)客戶關(guān)系的6大工具箱
11、實(shí)戰(zhàn)案例:華為的客戶鐵三角與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
12、實(shí)戰(zhàn)案例:誰(shuí)錯(cuò)了?---基于全員營(yíng)銷的服務(wù)營(yíng)銷
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):您如何改進(jìn)你的客戶服務(wù)?計(jì)劃是什么?
第十二項(xiàng)培訓(xùn):回款至上----銷售欠款回收與預(yù)防
一、本項(xiàng)培訓(xùn)核心收益:
1、讓學(xué)員掌握專業(yè)的回款技巧
2、讓學(xué)員做好欠款預(yù)防的措施
二、本項(xiàng)培訓(xùn)核心內(nèi)容:
1、實(shí)戰(zhàn)方法:欠款回收的3個(gè)維度
2、實(shí)戰(zhàn)方法:關(guān)于大客戶付款流程的9個(gè)自問(wèn)
3、實(shí)戰(zhàn)方法:收款前的5個(gè)準(zhǔn)備
4、實(shí)戰(zhàn)方法:有效回款的22個(gè)技巧
5、實(shí)戰(zhàn)工具:回收欠款的3大工具
6、實(shí)戰(zhàn)方法:上門催收的話術(shù)設(shè)計(jì)
7、警示忠告:回款過(guò)程中小心的三個(gè)陷阱
8、實(shí)戰(zhàn)案例:某企業(yè)的回款管理實(shí)戰(zhàn)策略
9、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):我在兆榮公司的回款15個(gè)心得情景模擬演練:現(xiàn)場(chǎng)使用以上技巧進(jìn)行回款模擬
落地作業(yè):針對(duì)某一客戶的回款計(jì)劃和目標(biāo)
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