課程描述INTRODUCTION
· 運營總監(jiān)· 營銷總監(jiān)· 品牌經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
2C營銷模式
課程背景
新時代來臨,企業(yè)、組織與個人必須建立全新的視野、格局、理念與思維方式! 2C類業(yè)務(wù)模式面臨巨大挑戰(zhàn),企業(yè)必須建立新戰(zhàn)略、新營銷、新模式與新組織! 2C類業(yè)務(wù)背景正在發(fā)生巨大變化,線上、線下與社群三度空間在融合中發(fā)生巨變。 2C類業(yè)務(wù)模式在全渠道模式下,萬物感應(yīng)、萬物互聯(lián)的趨勢下,策略如何創(chuàng)新哪? 2C類業(yè)務(wù)的客戶感性與渠道開放,數(shù)據(jù)、用戶、場景與爆品如何驅(qū)動流量增長哪? …… 如果企業(yè)正在為這些問題苦惱,都應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程
課程大綱
第一章:2C營銷模式研究
一、新時代的呼喚
1、新時代浪潮,智能商業(yè)時代來臨
2、網(wǎng)路效應(yīng)的力量:萬物感應(yīng),萬物連接
3、數(shù)據(jù)智能的力量:萬物智能
二、2C營銷模式的研究
1、阿里營銷模式研究
2、小米營銷模式研究
3、美的營銷模式研究
案例:手機王國6路英雄的廝殺;尚品宅配全景案例分析
第二章:2C區(qū)域市場診斷
一、市場研究
1、小數(shù)據(jù)調(diào)研法
2、大數(shù)據(jù)分析方式
3、綜合調(diào)研法
二、區(qū)域市場診斷與分析
1、現(xiàn)場診斷的3個步驟
2、區(qū)域市場分析6個實用法
3、對標競爭對手的對比法
三、 企業(yè)診斷與營銷
1、市場周期分析
2、區(qū)域市場需求與競爭分析
3、企業(yè)自身分析
案例1:顧家家居的困惑與拓展實踐
案例2:百果園區(qū)域市場分析
第三章:2C營銷戰(zhàn)略升級
一、2C業(yè)務(wù)模式演變
1、深度分銷與電商
2、新零售與新營銷
3、社交電商與全渠道模式探索
二、新營銷理論與實踐
1、三度空間:線下(終端、現(xiàn)場)、社群和網(wǎng)絡(luò)空間
2、三位一體:認知、交易、關(guān)系,融為一體
3、三鏈驅(qū)動: B鏈、C鏈、全鏈
三、營銷戰(zhàn)略升級
1、戰(zhàn)略升級:有效持續(xù)增長
2、策略突破:圍繞三度空間拓展
3、運營升級:產(chǎn)研銷高效一體化協(xié)同
4、組織升級:團隊體系職業(yè)化專業(yè)化
案例:小米模式的五大策略組合;7--11案例解讀
第四章:新零售模式創(chuàng)新
一、重新認識目標用戶
1、重構(gòu)用戶認知
2、需求的升級與需求的復(fù)合
3、驅(qū)動用戶行為的核心動機
4、用戶認知原則
二、重新定義產(chǎn)品創(chuàng)新
1、產(chǎn)品外延是為了滿足用戶需求
2、連接性產(chǎn)品是商業(yè)模式演化的原動力
3、傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新失靈
4、不確定性用戶導(dǎo)向
二、重構(gòu)營銷場景
1、商業(yè)營銷大變革
2、場將冰冷的貨物升級成為體驗
3、場將冰冷的貨物升級為人格
4、新零售場景革命的根基:用戶社群
案例:江小白的創(chuàng)新渠道網(wǎng)絡(luò);瀾海之家的線上線下融合
第五章:2C渠道策略組合
一、 渠道規(guī)劃
1、歷史存量分析與糾偏
2、今年增量分析與策劃
3、攻防結(jié)構(gòu)與節(jié)奏把控
二、渠道營銷策略組合
1、品牌與渠道策略
2、產(chǎn)品與價格策略
3、推廣與服務(wù)策略
三、具體改進方法與手段
1、區(qū)域與渠道道改進方法論
2、經(jīng)銷商管控與終端激勵方法論
3、產(chǎn)品線規(guī)劃與價格管控方法論
4、促銷與廣告改進方法論
案例1:tata木門營銷典型案例解讀
案例2:oppo與vivo的渠道策略
第六章:2C用戶經(jīng)營策略
一、用戶經(jīng)營的新模式
1、用戶時代的來臨
2、一切都在變化:渠道,產(chǎn)品,技術(shù),用戶
3、定義用戶經(jīng)營的4個維度
二、用戶經(jīng)營的步驟與方法
1、用戶連接與運營的幾個步驟
2、傳統(tǒng)企業(yè)運營的步驟
3、新用戶運營策略的5個要點
三、用戶運營模式探索
1、用戶運營的管理問題
2、引導(dǎo)用戶,轉(zhuǎn)變思維,模式探索
案例:名創(chuàng)優(yōu)品案例解讀;孩子王案例解讀
第七章:2C產(chǎn)品服務(wù)策略
一、產(chǎn)品策略與產(chǎn)品線規(guī)劃
1、產(chǎn)品的評估與分析,改進區(qū)域
2、產(chǎn)品線分析,過長過短,過粗過細
3、產(chǎn)品規(guī)劃策略
4、新品開發(fā)策略
二、服務(wù)體驗策略
1、服務(wù)體驗的3個特征
2、服務(wù)創(chuàng)新的四個方向
3、設(shè)計尖叫服務(wù)的5個步驟
第八章:2C經(jīng)銷商新管理
一、經(jīng)銷商的成長周期管理
1、創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營管理
2、成長期的經(jīng)營管理
3、成熟期的經(jīng)營管理
二、經(jīng)銷商的經(jīng)營升級
1、理念上的與時俱進
2、如何結(jié)盟頭部與潛質(zhì)企業(yè)
3、如何與廠商共同開拓業(yè)務(wù)
三、經(jīng)銷商的經(jīng)營升級
1、如何構(gòu)建新生代業(yè)務(wù)團隊
2、如何打造組織與管理提升
結(jié)論:戰(zhàn)略升級—--策略創(chuàng)新-----組織提升
2C營銷模式
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