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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
基于性格的差異化溝通
 
講師:蘇積蟬 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:蘇積蟬    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

差異化溝通

【課程收益】
   學(xué)習(xí)行為風(fēng)格的基本認(rèn)知,表達(dá)與反饋的技巧,讓你通過“望聞問切”快速識(shí)別對(duì)方的行為風(fēng)格,然后在同事、下屬、上司和客戶面前定制化你的溝通模式,提升人際敏感度,增強(qiáng)職場溝通中的影響力。

【課程目標(biāo)】
1、了解自己的性格,識(shí)別自己的行為風(fēng)格特征 
2、了解他人的性格,識(shí)別對(duì)方的行為風(fēng)格特征 
3、更方便了解自己和他人的性格差異,打配合
4、培養(yǎng)自己的人際敏感度,提升職場溝通效能
【課程對(duì)象】
職場人士,特別是管理者、銷售員


【課程大綱】
一、溝通探源,明確目的
1、職場的溝通窘境
2、窘境的背后真相
3、經(jīng)驗(yàn)之談:從他人的角度出發(fā)
4、人際關(guān)系敏感度三個(gè)層次
5、溝通目的:平衡權(quán)力的關(guān)系

二、性格解碼,剖視自我
1、DISC起源
2、DISC性格分析維度
3、DISC型的特質(zhì)描述(優(yōu)勢(shì)和過當(dāng))
4、DISC型在溝通中存在的問題和建議
5、測(cè)試練習(xí):識(shí)別哪一種性格類型

三、望聞問切,對(duì)癥下藥
(一)DISC的識(shí)別方法:望聞問切
(二)D型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《家有喜事》分析D型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù):面對(duì)D型性格的上司
3、溝通藝術(shù):面對(duì)D型性格的同事
4、溝通藝術(shù):面對(duì)D型性格的下屬
5、溝通藝術(shù):面對(duì)D型性格的客戶
(三)I型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《游龍戲鳳》分析I型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù):面對(duì)I型性格的上司
3、溝通藝術(shù):面對(duì)I型性格的同事
4、溝通藝術(shù):面對(duì)I型性格的下屬
5、溝通藝術(shù):面對(duì)I型性格的客戶
(四)S型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《便利貼女孩》分析S型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù):面對(duì)S型性格的上司
3、溝通藝術(shù):面對(duì)S型性格的同事
4、溝通藝術(shù):面對(duì)S型性格的下屬
5、溝通藝術(shù):面對(duì)S型性格的客戶
(五)C型性格識(shí)別與溝通藝術(shù)
1、從影片《女人不壞》分析C型性格識(shí)別之術(shù)
2、溝通藝術(shù):面對(duì)C型性格的上司
3、溝通藝術(shù):面對(duì)C型性格的同事
4、溝通藝術(shù):面對(duì)C型性格的下屬
5、溝通藝術(shù):面對(duì)C型性格的客戶
(六)融會(huì)貫通,修煉藝術(shù)

差異化溝通


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272932.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:基于性格的差異化溝通

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
蘇積蟬
[僅限會(huì)員]