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新任主管管理能力提升

 

【課程背景】

   由于原來技術(shù)上的出色成績，許多骨干被提升到管理崗位上的，老總也希望通過提升這些“功臣”來提升其他員工的績效。但是這些中層經(jīng)理的前身是“超級業(yè)務(wù)員”和“超級技術(shù)專家”，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的訓練，老總的愿望有時往往“竹籃打水一場空”。新任經(jīng)理和主管不僅要在原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里做出出色的成績，還需要具體提升部屬的績效，從辦事員到教練員、從管理自己到管理他人、從常看別人缺點到要多看別人優(yōu)點，要承擔這么多的角色轉(zhuǎn)換，真有點讓人喘不氣來。

   所以他們看上去也許會很“盡職”，但是卻很不“稱職”！

   面對激烈的市場競爭，新任主管要從憑經(jīng)驗管理的狀態(tài)中解脫出來，需要較系統(tǒng)地進行訓練，更重要的是要充分執(zhí)行高層經(jīng)理和公司下達的各項任務(wù)，要從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”轉(zhuǎn)變，只有這樣，才能真正地帶領(lǐng)部屬，走向更大的成功。

 

【課程收益】

1、領(lǐng)會新任經(jīng)理和主管的角色轉(zhuǎn)變及對策；

2、學會提升部門績效的辦法與工具；

3、理解與建設(shè)高績效運作的團隊；

4、學會激勵部屬的基本方法;

5、打造執(zhí)行力強的、高績效的員工團隊。

 

【課程對象】

未經(jīng)系統(tǒng)訓練過的新任主管、經(jīng)理

 

【課程大綱】

1、 新任經(jīng)理（主管）與新的角色轉(zhuǎn)變 

經(jīng)理人的角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身 

管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理； 

現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團隊、有效、目標； 

如何理解經(jīng)理人管理的主要任務(wù)；

經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變的種類  

管理的系統(tǒng)框架模型

 

2、 新任主管管理之一：部屬職責任務(wù)與分配 

員工職責任務(wù)分配的意義與重要性； 

職責任務(wù)分配與員工執(zhí)行力； 

案例操作：職位定位、工作任務(wù)與對執(zhí)行者的要求； 

職位任務(wù)分配的要點與注意事項

職位說明書

 

3、 新任主管管理之二：任務(wù)分配與目標設(shè)置 

任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次； 

集中目標的方法與SMART法則； 

案例操作：結(jié)合部門職責設(shè)立清晰目標； 

目標設(shè)置的注意點和相關(guān)事項

KPI目標尋找的流程、工具

 

4、 新任主管管理之三：設(shè)置目標卡 

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的因素分析； 

工作質(zhì)量、自我經(jīng)營與目標卡； 

案例分享：某公司的目標任務(wù)管理卡 

實際操作：制定自己的目標管理卡

員工目標卡

 

5、 新任主管管理之四：看板管理與管理信息展示 

降低管理損耗的要點：信息共享； 

看板與管理信息展示的內(nèi)涵與意義； 

案例分享：管理信息展示的工具和圖表 

從圖表中發(fā)現(xiàn)未來的管理趨勢

趨勢圖表的撰寫與應用

 

6、 新任主管管理之五：工作推動與項目突破計劃  

項目型計劃與工作突破的內(nèi)涵； 

推動工作進展的項目型計劃要點； 

案例分享：項目型計劃的工具與內(nèi)容； 

項目型計劃如何推動各級人員的工作

項目型計劃工具表

 

7、 新任主管管理之六：工作溝通流程與基本技能 

溝通的問題感悟和內(nèi)涵； 

溝通中的障礙分析； 

案例分享：工作中有效的溝通技能； 

工作溝通中的關(guān)鍵要點與流程分析；

工作溝通工具及流程

 

8、 新任主管管理之七：如何有效進行員工激勵 

部屬激勵的重要性與內(nèi)涵； 

部屬激勵方法論：各種激勵方法的融合； 

案例分享：工作中的非物質(zhì)激勵方法； 

通過工作激勵，讓部屬發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢

非物質(zhì)激勵工具

 

新任主管管理能力提升