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中國企業(yè)培訓講師
數字化營銷課程
 
講師:趙陽 瀏覽次數:2550

課程描述INTRODUCTION

· 總經理· 副總經理· 營銷總監(jiān)

培訓講師:趙陽    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

數字化營銷培訓課
 
[課程背景] 
   2021年兩會期間,政府工作報告中在“十四五”期間主要目標任務中提出:加快數字化發(fā)展,打造數字化經濟新優(yōu)勢,協(xié)同推進數字產業(yè)化和產業(yè)數字化轉型。
   在十九屆四次會議審議通過了《中共*關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題決定》中指出“健全勞動、資本、土地、知識、技術、管理、數據等生產要素由市場評價貢獻、按貢獻決定報酬的機制。“這是國家首次從制度層面上確立了”數據“做為生產要素的重要地位。如何促進數據要素有效參與價值創(chuàng)造和分配,成為數據新時代交給我們的重要課題。
   數字化大潮正在引發(fā)社會各行業(yè)、各領域新思路、新模式的重大變革,全新構建“數據驅動、萬物互聯、智能引領、跨界整合“的新業(yè)態(tài)。而營銷做為企業(yè)的輸血功能和主要抓手,也必須抓住機會,以業(yè)務價值為核心騷動轉型升級。誰能抓住這個機遇,就很有可能成為同行業(yè)中的領跑者。
   時代發(fā)展日新月異,客戶群體思維發(fā)生了變化,消費場景也在變化,而數字化可以將人們所生活的真實世界和虛擬的數字表達連接起來,深度洞察客戶心理,實現全生命周期管理,讓客戶形成依賴,提供讓客戶離不開你的“管家“和”顧問“服務。
   本課程以營銷3.0時代的視角,從戰(zhàn)略層面、管理層面、操作層面,系統(tǒng)講解營銷數字化、服務數字化和數字化時代CRM3.0模型與案例,讓數字化營銷在企業(yè)落地生根,推動客戶高流量、高轉化、高留存,以此提高客戶的高黏度。
 
適用對象:總經理、副總經理、營銷總監(jiān)、營銷經理及營銷精英
 
[課程收獲] 
深入了解企業(yè)數字化轉型;
數字化分類和營銷體系的搭建;
數字服務化,進行客戶全觸點業(yè)務設計;
數字生態(tài)化,進行客戶全生命周期管理。
 
 [課程大綱] 
第一講:未來已來-數據成為企業(yè)的核心競爭力
案例:從螞蟻金服的估值看數據的重要性
1、數據已成為新的生產要素
1)國家政策導向,制度層面的肯定
2)數據將列為企業(yè)的資產負債表
3)數據資產的價值將走進資本市場
2、非數字原生企業(yè)的數字化轉型挑戰(zhàn)
1) 業(yè)態(tài)特征:產業(yè)鏈條長、多業(yè)態(tài)并存
2) 運營環(huán)境:數據交互和共享風險高
3) IT建設過程:數據復雜,歷史包袱重
4) 數據質量:數據可信和一致化的要求程度高
3、建立數字化組織,打通信息孤島
1)企業(yè)數據中臺創(chuàng)建
2)數據的清潔度、及時性和有效性
3)數據湖與數據底座的建設
4)數據采集與導入
5)數據更新與使用
4、以統(tǒng)一語言為核心的結構化數據管理
1)基礎數據治理
2)主數據治理
3)事務數據治理
4) 報告數據治理
5) 觀測數據治理
6) 規(guī)則數據治理
5、外來數據和非結構化數據管理
1)外來數據的價值衡量
2)非結構化數據的統(tǒng)一要求
 
第二講:數字賦能-線上線下高度融合
1、信息流:高效性VS體驗性
1)線上:信息無邊界,搜一搜就在眼前
2)線下:無法取代的體驗性
3)數字化賦能:用數據為體驗性插上效率的翅膀
2、資金流:便捷性VS可信性
1)線上:前所未有的的便捷
2)線下:見面更讓人放心
3)數字化賦能:用數據建立新的信用
3、物流:跨度性VS即得性
1)線上:物品跨越全世界
2)線下:需要就要立馬得到
3)數字化賦能:大數據全面整合“快”和“近”
案例:傳統(tǒng)小店,搖身變成“大流量收集器”
 
第三講:坪效革命-從“人”的角度提高“場”的營收
1、怎樣建立“私域流量池”?
1)流量:一切與消費者的觸點
2)轉化率:找對社群很重要
3)客單價:洞察客戶,提高連帶銷售
4)復購率:客戶“忠誠度”培養(yǎng)
案例:小米之家,如何做到20倍坪效?
2、短路經濟:環(huán)節(jié)超短,效率越高
1)什么叫“定倍率”
2)正向模式-短路環(huán)節(jié)解析
3)反向模式-讓庫存為“零”,走高質低價路線
案例:海爾的無燈工廠
 
第四講:數字營銷-市場破局與業(yè)務設計
案例:某企業(yè)遭遇業(yè)績瓶頸,通過數字服務化進行全新業(yè)務設計,營收提高56%。
1、用數字營銷手段進行全新業(yè)務設計
1) 客戶細分(我們選擇什么樣的客戶?)
2) *產品價值(客戶為什么選擇我們?)
3) 一句心動的廣告語(客戶興趣點)
4) 低成本觸達客戶(業(yè)務開發(fā))
5)成功的盈利模型(持續(xù)購買)
6)領軍人物與超人組合(點將布陣)
研討:業(yè)務設計-布戰(zhàn)略(研討-點評-輸出方案)
2、差異化市場競爭
1) 產品技術差異化
2)解決方案差異化
3)服務增值差異化
4)銷售回款差異化
 
數字化營銷培訓課

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273255.html

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    參加課程:數字化營銷課程

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趙陽
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