課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ICT項(xiàng)目管理六步法
【課程背景】
當(dāng)今社會(huì)已步入項(xiàng)目化社會(huì),項(xiàng)目是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要手段,ICT行業(yè)中企業(yè)項(xiàng)目管理的水平,直接決定了軟件企業(yè)的戰(zhàn)略能否有效實(shí)現(xiàn)。很多優(yōu)秀的公司如華為正是由于重視項(xiàng)目管理流程而不斷發(fā)展壯大。
下面的現(xiàn)象是不是在公司里面很常見?
-項(xiàng)目工期總是一延再延?
-項(xiàng)目在部門之間扯皮,相互的配合度很低?
-項(xiàng)目監(jiān)控缺失,總是一直忙著救火而不是預(yù)防?
-項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中客戶的需求經(jīng)常變來(lái)變?nèi)ィ?br />
-需求變更導(dǎo)致項(xiàng)目工期延期和成本超支、客戶滿意度不高?
-項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到一些意外的突發(fā)情況導(dǎo)致項(xiàng)目失???
上述問題的根本原因在于ICT企業(yè)的項(xiàng)目管理過(guò)程中缺乏一套行之有效的項(xiàng)目管理流程和方法論,以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏軟件項(xiàng)目管理的理念、思維和方法。
朱老師結(jié)合自己15年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)和8年企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),針對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目中的上述痛點(diǎn)問題,開發(fā)出《ICT項(xiàng)目管理全程演練》版權(quán)課程。該課程基于*?(*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))發(fā)布的項(xiàng)目管理業(yè)界權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)《PMBOK-項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(第6版)開發(fā),幫助學(xué)員系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化地掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)、工具和方法,以有效解決當(dāng)前項(xiàng)目中存在的各種痛點(diǎn)問題。
【課程收益】
了解ICT項(xiàng)目管理過(guò)程中常用的工具、流程和方法,熟悉基本的項(xiàng)目管理框架(五大過(guò)程組、十大知識(shí)域)。
系統(tǒng)掌握ICT項(xiàng)目管理六步法方法論,并能運(yùn)用于實(shí)際項(xiàng)目工作,極大地提升企業(yè)項(xiàng)目成功交付的概率。
【課程對(duì)象】項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目集經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等項(xiàng)目相關(guān)人員
【課程大綱】
一、什么是企業(yè)的項(xiàng)目管理?為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法?
1、什么是項(xiàng)目? ICT項(xiàng)目與工程類項(xiàng)目的區(qū)別?
2、什么是ICT項(xiàng)目管理?
3、項(xiàng)目管理整體流程
4、案例分享和討論:
我們工作中的哪些工作是項(xiàng)目?哪些工作不是項(xiàng)目?每組選出一個(gè)當(dāng)前正在做的或即將要開展的明星項(xiàng)目,并介紹該項(xiàng)目,描述其特點(diǎn)(五大過(guò)程組、十大知識(shí)域、項(xiàng)目生命周期等)。
二、項(xiàng)目管理第一步:金剛出世 項(xiàng)目定義<針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力太小、各部門配合度不夠等問題>
1、項(xiàng)目啟動(dòng)背景
2、項(xiàng)目的可行性研究分析
3、項(xiàng)目章程的制定
4、案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
實(shí)操內(nèi)容:項(xiàng)目章程的制定(以本組選出的目前公司正在做的實(shí)際項(xiàng)目為例,以下簡(jiǎn)稱明星項(xiàng)目),每個(gè)小組演練如何對(duì)該項(xiàng)目制定出可行的項(xiàng)目章程并各組分享點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員能掌握項(xiàng)目章程的相關(guān)概念以及制作方法,能自己動(dòng)手做出一份可行的項(xiàng)目章程,為項(xiàng)目的成功打下良好的基礎(chǔ)。
三、項(xiàng)目管理第二步:吸星大法 理干系人<針對(duì)干系人不支持項(xiàng)目、各部門配合度不夠等問題>
1、什么是項(xiàng)目干系人?
2、干系人權(quán)力利益方格
3、干系人能量態(tài)勢(shì)方格
4、干系人管理策略
5、案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
實(shí)操內(nèi)容:項(xiàng)目干系人的梳理(以本組選出的明星項(xiàng)目為例),每個(gè)小組演練如何識(shí)別出該項(xiàng)目盡可能多的項(xiàng)目干系人,并利用干系人管理工具(權(quán)力利益方格和能量態(tài)勢(shì)方格)自己動(dòng)手做出一份可行的干系人登記冊(cè),并為關(guān)鍵的干系人制定好管理策略,以爭(zhēng)取關(guān)鍵干系人對(duì)項(xiàng)目的參與和支持。
四、項(xiàng)目管理第三步:眾星攬?jiān)?組織協(xié)同<如何構(gòu)建項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)>
1、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)
2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
3、項(xiàng)目管理委員會(huì)
4、案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
實(shí)操內(nèi)容:項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的搭建(以本組選出的明星項(xiàng)目為例),每個(gè)小組演練如何搭建出該項(xiàng)目的協(xié)同組織,包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理委員會(huì)等,為項(xiàng)目的溝通和決策提供組織支持。
五、項(xiàng)目管理第四步:筑基固本 范圍龍頭<針對(duì)項(xiàng)目常見的客戶需求經(jīng)常變動(dòng)、項(xiàng)目范圍蔓延等問題>
1、項(xiàng)目管理:范圍管理是龍頭
2、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
3、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS的制定
4、范圍變更流程與管理(針對(duì)需求變動(dòng)和范圍蔓延)
5、案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
1、小組實(shí)戰(zhàn)演練:以本組選出的實(shí)際明星項(xiàng)目為例,請(qǐng)各小組在各自制定好的項(xiàng)目章程的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建該項(xiàng)目的WBS,并選出幾個(gè)代表小組上臺(tái)分享其所作的WBS,并全員討論,然后講師點(diǎn)評(píng)直至每個(gè)小組都作出一份良好的WBS為止。
2、小組實(shí)戰(zhàn)演練:制定范圍說(shuō)明書,并制定變更管理計(jì)劃,控制和管理項(xiàng)目需求及范圍的變更。
六、項(xiàng)目管理第五步:運(yùn)籌帷幄 統(tǒng)領(lǐng)計(jì)劃<針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)常延期、需求多變、跨部門溝通不暢等問題>
1、項(xiàng)目質(zhì)量定義
2、項(xiàng)目成本進(jìn)度規(guī)劃:成本計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃的制定
3、項(xiàng)目人力資源規(guī)劃:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理 RACI矩陣
4、案例分享和討論
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
1、小組實(shí)戰(zhàn)演練:同樣的項(xiàng)目背景,在創(chuàng)建WBS之后再行制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣,為項(xiàng)目中的每個(gè)工作包做好權(quán)責(zé)劃分。
七、項(xiàng)目管理第六步:扭轉(zhuǎn)乾坤 群策群力<針對(duì)項(xiàng)目中意外風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā),各種問題的解決,項(xiàng)目經(jīng)理疲于奔波應(yīng)付等問題>
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與管理
2、問題分析與解決技術(shù)
課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:
1、小組實(shí)戰(zhàn)演練:同樣的項(xiàng)目背景,各小組演練如何識(shí)別出該項(xiàng)目盡可能多的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),并利用風(fēng)險(xiǎn)管理工具(概率影響矩陣)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序,自己動(dòng)手做出一份可行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),并為高級(jí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定好應(yīng)對(duì)策略。
2、根據(jù)本項(xiàng)目中實(shí)際出現(xiàn)的問題,分析項(xiàng)目中存在的主要問題,對(duì)問題進(jìn)行原因分析,并制定出切實(shí)可行的解決方案計(jì)劃。
3、本次培訓(xùn)總結(jié)
ICT項(xiàng)目管理六步法
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273381.html
已開課時(shí)間Have start time
- 朱煥
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