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團(tuán)隊(duì)技能管理培訓(xùn)

學(xué)習(xí)對(duì)象
基層管理和員工

課程設(shè)計(jì)背景
1、現(xiàn)代企業(yè)都非常注重培訓(xùn)，而且在員工學(xué)習(xí)上投入的費(fèi)用也不菲。然而培訓(xùn)效果甚微，究其原因：聽得多，參與少，體驗(yàn)談不上。時(shí)間一長(zhǎng)，培訓(xùn)倦怠感產(chǎn)生，參訓(xùn)人員心理壓力大，感覺去上課就像是坐班房，學(xué)習(xí)成了一種負(fù)擔(dān)。
2、針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)存在的現(xiàn)狀，并結(jié)合西方先進(jìn)的培訓(xùn)模式，我們開發(fā)出體驗(yàn)式培訓(xùn)這一新的培訓(xùn)模式，我們的目的就是讓整個(gè)學(xué)習(xí)成為一個(gè)快樂參與的過程，在寓教于樂中學(xué)習(xí)理解培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)成訓(xùn)練所設(shè)想的效果。
3、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)8項(xiàng)基本技能訓(xùn)練》通過體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員各項(xiàng)技能，并通過訓(xùn)練幫助企業(yè)觀察分析員工，挖掘、發(fā)現(xiàn)可塑之才，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

課程目標(biāo)
1、改善學(xué)員心智模式，讓員工在面對(duì)問題時(shí)，不再抱怨問題，而是以積極的心態(tài)思考問題，解決問題；
2、幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)相處基本準(zhǔn)則，提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作、溝通能力，全面改善人際關(guān)系；
3、培養(yǎng)員工對(duì)工作的敬業(yè)精神和對(duì)企業(yè)忠誠、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，從而更加愛崗敬業(yè)，珍惜工作機(jī)會(huì)；
4、激發(fā)員工自我超越的堅(jiān)定信念，提高員工的抗挫折能力，挖掘員工在工作上的更多潛能，塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)陽光團(tuán)隊(duì)；
5、激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和信任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)；提高工作效率；

課程大綱
卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之一——建立清晰目標(biāo)
一、團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立
訓(xùn)練目地：加強(qiáng)員工之間的親密度，提高員工間的凝聚力
什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、和目標(biāo)
目標(biāo)、潛能、干擾
個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沖突與協(xié)調(diào)
達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧

二、卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之二——團(tuán)隊(duì)信任建立
信任的深刻含義是什么
建立信任的基礎(chǔ)是什么
自我信任和自我認(rèn)知
新時(shí)代環(huán)境下對(duì)誠信全新的詮釋
案例分析“無論發(fā)生什么事，我都會(huì)和你在一起!”
活動(dòng)體驗(yàn)：信任大考驗(yàn)

三、卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之三——團(tuán)隊(duì)緊密合作
團(tuán)隊(duì)默契的建立
團(tuán)隊(duì)合作的原則和要素
團(tuán)隊(duì)合作失敗原因分析
團(tuán)隊(duì)合作過程中沖突的解決
活動(dòng)：登天塔的建設(shè)

四、卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之四——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維的障礙
創(chuàng)新思維的常見突破形式
創(chuàng)新的代價(jià)
創(chuàng)新思維能力的自我評(píng)估
創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)
體驗(yàn)活動(dòng)：硬幣拼圖

五、卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之五——溝通能力培養(yǎng)
良好溝通能力的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
溝通誤差是如何產(chǎn)生的
不同性格特征的溝通模式
溝通過程中“說、聽、做、看”

六、卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之六——高效談判技能
談判的核心原則
四條談判鐵律
初級(jí)談判技能
高級(jí)談判技能
活動(dòng)體驗(yàn);誰是談判高手

七、卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之七——培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力
卓越領(lǐng)導(dǎo)必須具備的基本技能
領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)
如何“從士兵到將軍”
活動(dòng)體驗(yàn)：最快、最好、最強(qiáng)

八、卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之八——堅(jiān)持就是勝利
不拋棄、不放棄
沒有一件值得一做的事情，可以輕輕松松完成；你需要努力。沒有一樣美麗的東西，可以在瞬間展現(xiàn)它的華彩；你需要耐心。
沒有一件值得一做的事情，可以在你的一生單獨(dú)中完成；因此你需要幫助。
體驗(yàn)活動(dòng)：風(fēng)雨同舟

團(tuán)隊(duì)技能管理培訓(xùn)