課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
【課程背景】
為什么員工越來越?jīng)]眼色——凡事自我作主!
為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束!
為什么員工做事不投入——有價(jià)值的事才做!
為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)!
為什么員工遇到問題就逃避——經(jīng)常會(huì)放棄!
為什么員工抱怨單位又不太愿意參加活動(dòng)——松圈主義!
為什么……? 因?yàn)椋麄兪切律?nbsp;
管理者與員工的關(guān)系就像跳舞,只有當(dāng)兩個(gè)人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時(shí),這支舞才會(huì)跳得愈加優(yōu)美順暢。國際上把85后、90后的員工稱之為新生代員工,又叫Y型員工,85年以前的員工稱為X型員工,00后稱之為Z型員工,不同的代際員工有著巨大的職業(yè)特性的差異。新生代逐步成為了銀行的主力軍,在一個(gè)單位或者部門不同代際的員工在一起形成力代際差異,管理的沖突也愈來愈強(qiáng),這極大地傷害著團(tuán)隊(duì)的工作效率與團(tuán)隊(duì)氛圍。
員工管理的本質(zhì)就是沖突管理,包括力企業(yè)文化與個(gè)人認(rèn)知的沖突、工作勞累與生理需求的沖突、集體利益與個(gè)人利益的沖突、角色的不同導(dǎo)致認(rèn)知的沖突等等。人的行為是受心理認(rèn)知來決定的,官人就是管人心,聚人就是聚人心,凝心才能聚力。
【課程對象】
銀行各條線及網(wǎng)點(diǎn)管理人員
【課程收益】
● 掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀,了解他們的思想根源;
● 了解新生代員工普遍職場行為特征,在管理中做到有的放矢;
● 站在新生代員工的角度,有效改善管理者的心態(tài)和管理方式;
● 掌握有效管理新生代員工的激勵(lì)措施、溝通技巧、管理方式;
● 掌握四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,打造高績效的伙伴關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者。
【課程大綱】
第一講:工作工作動(dòng)機(jī)理論
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革對新生代員工的影響
霍桑實(shí)驗(yàn):什么是社會(huì)人?
馬斯洛需求層次理論
第二講:管理原理理論
激勵(lì)原理及案例
雙因素理論及案例
期望理論及案例
公平理論及案例
歸因理論及案例
挫折理論及案例
第三講:新生代員工特針分析
85、90后員工人格特質(zhì)分析
85、90后員工人格特質(zhì)共性
85、90后員工價(jià)值觀
討論:新生代員工的職場特征
第四講:新生代員工管理技術(shù)“一分鐘經(jīng)理人”解構(gòu)
一分鐘經(jīng)理人的故事
一分鐘經(jīng)理人目標(biāo)
一分鐘表揚(yáng)、批評、目標(biāo)建立的核心
案例:如何批評員工?表揚(yáng)員工?建立目標(biāo)?
為什么一分鐘經(jīng)理人有效
討論:踢足球
第五講:新生代員工需要組織文化的熏染
組織文化建立意義和本質(zhì)
組織文化建立的核心:使命、愿景、價(jià)值觀
組織文化活動(dòng)的實(shí)施:FBE績效訪談法
現(xiàn)場互動(dòng):秀出你的組織文化
第六講:四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格打造高績效伙伴關(guān)系
1. 這是一個(gè)怎樣的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的*痛點(diǎn)是?
2、發(fā)展人與人才模式。
3、領(lǐng)導(dǎo)者四個(gè)發(fā)展階段
-熱情的初學(xué)者;
-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者;
-能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者;
-獨(dú)立自主的完成者;
4、影響績效的兩大因素及五大問題
5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立:支持型、指導(dǎo)型、輔導(dǎo)型、授權(quán)型
情景演練模擬:領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式訓(xùn)練
新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273605.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張持
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