課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 理財經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)銀行公文寫作
【課程背景】
信息爆炸的時代,商業(yè)銀行不得不面對信息溝通壁壘的難題,一方面,是與外界溝通中保持順暢、有序、無差錯,另一方面,是內(nèi)部銜接過程中的高效、規(guī)范、統(tǒng)一性,而除了日常的口頭溝通外,公文形式的文字溝通異常重要,從某種程度上來說,公文寫作的質(zhì)量反映了銀行內(nèi)部管理的水平,科學(xué)的公文管理系統(tǒng)也直接體現(xiàn)了銀行從業(yè)者的綜合素養(yǎng),因此,深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行公文寫作的實用方法、技巧和思路,并在此基礎(chǔ)上,用發(fā)展的眼光審視、修正、優(yōu)化已有的公文寫作習(xí)慣,將大大有助于商業(yè)銀行在新時期的轉(zhuǎn)型發(fā)展!
【課程對象】
商業(yè)銀行各級行(總行、分行、支行)文職人員
網(wǎng)點對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理
新入職的新員工
【課程目標】
1、提升公文寫作的效率和質(zhì)量;
2、行成規(guī)范統(tǒng)一的內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)流程;
3、培養(yǎng)公文寫作的良好氛圍;
4、搭建與外界順暢溝通的橋梁。
【課程大綱】
第一篇 銀行公文寫作的7個重要性
一、內(nèi)顯的重要性
(一)提升內(nèi)部交流的效率
(二)養(yǎng)成個人良好的工作習(xí)慣
(三)減少信息傳遞中的誤差率
(四)凈化內(nèi)部辦公的軟環(huán)境
二、外顯的重要性
(一)彰顯良好內(nèi)部管理秩序的要素
(二)保證外界溝通順暢的關(guān)鍵
(三)展示工作成效的重要方式
第二篇 影響公文寫作質(zhì)量的8點原因分析
三、主觀因素分析
(一)不夠重視,沒有分門別類的規(guī)范要求
(二)墨守成規(guī),沒有進行接地氣的提升計劃
(三)不得要領(lǐng),沒有系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)入培訓(xùn)
(四)配置出差,沒有匹配合適對口的人員
四、客觀因素分析
(一)對公文類別的了解不透徹
(二)對政府單位的風(fēng)格不了解
(三)對監(jiān)管部門的習(xí)慣不關(guān)注
(四)對同業(yè)之間的交流沒用心
第三篇 提高公文寫作的10項基本內(nèi)功
五、寫作前的基本準備
(一)思路準備:明確方向、重心、難點
(二)材料準備:篩選、整理、分析、提煉
(三)計劃準備:時間、人物、節(jié)點
(四)配套準備:應(yīng)急預(yù)案、其他關(guān)聯(lián)性工作
六、寫作中的基本策略
(一)文頭部分:格式、語氣、內(nèi)容
(二)正文部分:框架、站位、重點、縝密度
(三)文尾部分:風(fēng)格、篇幅、點題、格式
七、寫作后的注意事項
(一)缺陷方面:跨部門溝通、上級單位取證、平級之間交流、外部買數(shù)據(jù)
(二)拔高方面:紅頭文件、關(guān)鍵事件、適當務(wù)虛
(三)修飾方面:傳統(tǒng)文化、關(guān)鍵詞、段尾段首、圖片
第四篇 11類常用公文的寫作要求
八、規(guī)范性公文(配6個案例)
(一)會議紀要
(二)工作總結(jié)
(三)規(guī)章制度
(四)通知
(五)函
(六)通報
九、非規(guī)范性文件(配5個案例)
(一)經(jīng)驗交流材料
(二)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿
(三)調(diào)研報告
(四)演講稿
(五)述職報告
第五篇 提升公文寫作的4大核心環(huán)節(jié)
十、公文寫作的核心環(huán)節(jié)
(一)樹立風(fēng)格:按照接文對象的特點(政府、監(jiān)管、同業(yè))
(二)確定主題:扣題、重點、敏感區(qū)
(三)注意細節(jié):校對、排版、行文、發(fā)送、報送、抄送、暗送
(四)防范風(fēng)險:數(shù)據(jù)、邏輯、圖片、導(dǎo)向、措辭
商業(yè)銀行公文寫作
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273706.html
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- 牛箐