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銀行線性聯(lián)動營銷

【課程背景】
在監(jiān)管趨嚴(yán)的大背景下，銀行業(yè)的營銷壓力越來越大！
在客群需求越來越多的不同的營銷過程、方法和思路必然會帶來不同的結(jié)果，銀行營銷的困局如何破解？制勝的關(guān)鍵就在：創(chuàng)新，創(chuàng)新，創(chuàng)新！

【課程對象】
一線員工（大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營銷經(jīng)理）
營業(yè)網(wǎng)點相關(guān)負(fù)責(zé)人（支行行長、主管服務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人）
總、分行服務(wù)條線的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

【課程目標(biāo)】
1、改變傳統(tǒng)的營銷套路；
2、尋找比競爭對手更強的營銷策略；
3、打造另客戶耳目一新的營銷氛圍；
4、提升客戶粘性；
5、凝聚出核心競爭力。

【課程大綱】
引
  銀行營銷的制勝法寶是什么？

一、廳堂內(nèi)外篇
（一）廳堂營銷提質(zhì)增效的6大要點
1、客戶動線規(guī)劃
2、網(wǎng)點布控設(shè)計
3、營銷氛圍營造
4、爆款產(chǎn)品推介
5、營銷協(xié)作推進(jìn)
6、客戶后續(xù)跟蹤

（二）電子銀行體驗區(qū)銷售氛圍營造心得
1、設(shè)備周邊配套說明要跟上
2、典型產(chǎn)品操作案例要倒入
3、專區(qū)動線管理方面要有人

（三）信息發(fā)布區(qū)的妙用
1、位置、位置、還是位置
2、字、圖、色彩、風(fēng)險、特色
3、語言風(fēng)格要接地氣
4、更迭的速度要注意

（四）“日歷”營銷的前世今生（移動X展架）
1、紅色的圈圈永遠(yuǎn)都是最醒目的
2、熟悉的閱讀習(xí)慣不能變
3、針對性強的特點要牢記

（五）網(wǎng)點外立面的營銷技巧
1、腰線：高度
2、立柱：裝飾
3、POP：指向
4、地階：鋪設(shè)

二、外拓市場篇
（一）個體商戶的“地毯式”營銷抓手
1、宣傳單要有“人情味”
2、服務(wù)要“兩手抓，兩手都要硬”
3、保護(hù)客戶隱私要“隨時隨地”
4、懂得“轉(zhuǎn)身時間”的把握

（二）外拓營銷的四次方
1、老板VS員工
2、產(chǎn)品VS話題
3、放棄VS機會
4、客場VS主場

（三）對公對私業(yè)務(wù)的互相拉動
1、平臺客戶需要對私業(yè)務(wù)打開缺口
2、個人客戶需要對公業(yè)務(wù)深度營銷
3、批量客戶需要平臺對接實現(xiàn)擴張
4、流動客戶需要關(guān)鍵人物及時背書

三、人員提升篇
（一）大堂經(jīng)理崗位營銷的發(fā)力點
1、精、氣、神的品牌宣傳
2、前、中、后的聯(lián)縱跟進(jìn)
3、高、中、低的配合幫襯
4、短、平、快的篩選過濾
5、穩(wěn)、準(zhǔn)、狠的前瞻預(yù)估

（二）客戶經(jīng)理崗位營銷的注意事項
1、善于“破冰開局”
2、善于“包裝自己”
3、善于“融入圈層”
4、善于“留有懸念”

四、產(chǎn)品挖掘篇
（一）專屬理財產(chǎn)品的“魅力挖掘”
1、定制化
2、配套全
3、風(fēng)格準(zhǔn)
4、風(fēng)險全

（二）貴金屬銷售的銷售工具包（3232）
1、自然屬性、文化屬性、社會屬性三合一
2、包裝手法、銷售手法二合一
3、因地制宜、因時制宜、因人制宜三合一
4、經(jīng)典植入、橋段植入二合一

（三）電話營銷的雷區(qū)預(yù)警（信貸產(chǎn)品）
1、時間：要選對
2、節(jié)奏：不能亂
3、架子：適當(dāng)端
4、后手：準(zhǔn)備好

五、特色打造篇
（一）超級營銷符號的4大不可或缺性
1、超級標(biāo)簽的擦亮
2、特色體驗的推進(jìn)
3、饑餓錯覺的點燃
4、五感并存的記憶
（二）廁所文化對營銷的貢獻(xiàn)度分析
1、巧妙嫁接
2、體驗深刻
3、特色鮮明
4、文化厚重

六、節(jié)點把控篇
（一）意外事件下的營銷攻略
1、以退為進(jìn)
2、關(guān)愛民生
3、感召情懷
4、標(biāo)注坐標(biāo)
5、篩選節(jié)點
（二）“基因突變?nèi)后w”的營銷關(guān)注打法
1、左右口袋之后屁股兜
2、風(fēng)險預(yù)估道具之123
3、“三把火”領(lǐng)導(dǎo)要抓住
（三）蹭熱度的深深淺淺
1、情景代入感有利于抵消營銷外放弊端
2、自圓其說法有利于增強營銷的說服力
3、快捷鏈接圖要規(guī)避單一且死板的樣子
4、人的核心體現(xiàn)要避免被忽視且被弱化

七、總結(jié)&展望篇

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