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職業(yè)修養(yǎng)培訓(xùn)

課程設(shè)計(jì)的背景與目的
所謂職業(yè)化的員工，就是訓(xùn)練有素的員工，就是把工作當(dāng)作職業(yè)來(lái)對(duì)待，擁有職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)風(fēng)貌的員工。他們時(shí)時(shí)刻刻用一個(gè)職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、管理自己，遵守規(guī)范，恪守責(zé)任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長(zhǎng)，在自我成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，貢獻(xiàn)企業(yè)成就自己。
換下學(xué)生時(shí)代一貫的T恤牛仔，穿上職業(yè)套裝，由學(xué)生變身為職業(yè)人。職場(chǎng)新鮮人的心里，除了滿懷的興奮和憧憬，還有一點(diǎn)對(duì)職場(chǎng)的忐忑和畏懼。畢竟，職場(chǎng)有自己的“游戲規(guī)則”，到底應(yīng)該如何適應(yīng)這種“游戲規(guī)則”，如何適應(yīng)由學(xué)生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變呢？
工作之后，新人不再是家里的嬌嬌女，也不是父母眼中的娃娃兵，而是一個(gè)職場(chǎng)人，要學(xué)會(huì)進(jìn)入角色，學(xué)會(huì)適應(yīng)。因此，新員工走向職業(yè)化，既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，也是新員工個(gè)人獲得職業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。
本課程設(shè)計(jì)的目的就是幫助新人如何從心理上、行為上、習(xí)慣上真正脫掉“學(xué)生裝”，真正穿上“職業(yè)裝”，成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)人、組織人、企業(yè)人。

課程收獲
從學(xué)生變成職業(yè)人、企業(yè)人，是人生中重要的角色轉(zhuǎn)換。所謂職業(yè)范兒，就是脫掉學(xué)生氣，像個(gè)職業(yè)人，做個(gè)職業(yè)人。本課程以提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)為核心，以“修養(yǎng)你的職業(yè)范兒”為主線，運(yùn)用案例解析、方法點(diǎn)撥、技巧示范、視頻教學(xué)、互動(dòng)練習(xí)、測(cè)試思考等授課方法，讓學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：
（1）養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。幫助新人重點(diǎn)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、善始善終、積極主動(dòng)、遵守規(guī)矩、守時(shí)高效、整潔有序、注重細(xì)節(jié)、善于總結(jié)的職業(yè)習(xí)慣。
（2）掌握職業(yè)禮儀。幫助新人重點(diǎn)掌握儀容儀表、辦公禮儀、商務(wù)交往、接人待物等方面的禮儀規(guī)范。
（3）提升職業(yè)修養(yǎng)。幫助新人重點(diǎn)強(qiáng)化角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神。

課程對(duì)象
入職三年以內(nèi)的新員工。

課程大綱
第一講 養(yǎng)成八個(gè)職業(yè)習(xí)慣（上）
開(kāi)題：談?wù)劻?xí)慣
1、關(guān)于習(xí)慣
2、習(xí)慣與職業(yè)人生
3、習(xí)慣養(yǎng)成三要素
一、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
1、思前想后
2、不懂就問(wèn)
3、重在檢查
4、數(shù)據(jù)說(shuō)話
5、留心記錄
二、善始善終
1、慎重承諾
2、結(jié)果導(dǎo)向
3、注重質(zhì)量
4、及時(shí)反饋
三、積極主動(dòng)
1、主動(dòng)而非被動(dòng)
2、自覺(jué)服從執(zhí)行
3、主動(dòng)幫忙
4、多做小事
5、干練風(fēng)格
四、遵守規(guī)矩
1、職場(chǎng)即江湖
2、清晰邊界
3、守住底線
4、自我約束
5、適應(yīng)而不是挑戰(zhàn)

第二講 養(yǎng)成八個(gè)職業(yè)習(xí)慣（下）
五、守時(shí)高效
1、上班要守時(shí)
2、下班要守時(shí)
3、工作結(jié)果交付要守時(shí)
4、抓緊不拖延
5、投資第二象限
六、整潔有序
1、辦公場(chǎng)所5S
2、要事第一
3、優(yōu)先排序
七、注重細(xì)節(jié)
1、小事里面有乾坤
2、細(xì)節(jié)上面現(xiàn)品質(zhì)
3、觀察→模仿→琢磨→優(yōu)化
八、善于總結(jié)
1、養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣
2、形成自己的工作方法論
3、用工作日志伴隨職業(yè)成長(zhǎng)

第三講 掌握4類職業(yè)禮儀
開(kāi)題：不學(xué)禮無(wú)以立
一、儀容儀表要講究
1、儀容規(guī)范
2、儀表規(guī)范
3、儀態(tài)規(guī)范
二、日常辦公講文明
1、日常語(yǔ)言規(guī)范
2、同事交往規(guī)范
3、日常辦公規(guī)范
三、商務(wù)交往有禮貌
1、見(jiàn)面禮儀
2、郵件禮儀
3、位置禮儀
四、接人待物有教養(yǎng)
1、電話禮儀
2、餐宴禮儀
3、迎送禮儀

第四講 提升四項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)
一、角色意識(shí)
1、職業(yè)的內(nèi)涵
2、學(xué)生人、自然人與職業(yè)人
3、職業(yè)人的角色定位
4、職業(yè)人的三大紀(jì)律
二、責(zé)任意識(shí)
1、責(zé)任的內(nèi)涵
2、安分守己
3、履職盡責(zé)
4、敢于擔(dān)責(zé)
三、敬業(yè)精神
1、敬業(yè)的內(nèi)涵
2、以此為生，精于此道
3、專心專注
4、簡(jiǎn)單中出彩
四、團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
2、積極融入
3、尊重差異
4、合作共贏

職業(yè)修養(yǎng)培訓(xùn)