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項目管理的系統(tǒng)思維方法

課程背景
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)面向項目化管理，無論是項目產(chǎn)品的研發(fā)、企業(yè)的技改，大型活動的組織，企業(yè)的在每一個項目運行過程中均需要項目管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險的控制等，以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。
你是否經(jīng)常面臨著以下的項目管理困局？
項目經(jīng)理的權(quán)力 往往有責(zé)無權(quán)，項目經(jīng)理給什么權(quán)？
項目應(yīng)該如何開展，從何入手，如何管理好項目過程？
任務(wù)總在延期  計劃經(jīng)常調(diào)整  計劃永遠(yuǎn)趕不上變化
項目的需求經(jīng)常變更，風(fēng)險問題不斷發(fā)生  項目團隊變成了救火隊員       
本課程重點面向企業(yè)中管理者和項目團隊，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項目管理知識和運用方法，并結(jié)合企業(yè)各類項目實例，指導(dǎo)管理人員理解和優(yōu)化現(xiàn)有項目管理過程，建立有效項目運行和控制體系。無論是項目參與者或是管理者都可以從課程中獲得知識、技能、實踐方法和啟發(fā)，運用項目管理方式和思維來開展工作，解決問題，溝通與協(xié)作，實現(xiàn)項目工作的有效組織開展和項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

課 程 目 標(biāo)
在充滿限制的條件下，創(chuàng)造一切可能的條件，向相關(guān)方交付有效的項目成果，并成功交付…… 
作為項目管理者
-全面了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具； 
-建立項目管理的全局觀，提升項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力。
-如何管理好項目和團隊？如何領(lǐng)導(dǎo)一個團隊去高效地完成項目？
-如何爭取和獲得項目相關(guān)方的認(rèn)可與支持，如何推動項目的成果的有效實現(xiàn)？
-如何在多項目環(huán)境中，更好地去平衡時間、成本、質(zhì)量、范圍的目標(biāo)實現(xiàn)？
-如何把項目有效組織和開展？如何實現(xiàn)成功的項目管理？
-面對進(jìn)度、質(zhì)量和客戶的壓力，項目團隊?wèi)?yīng)該如何去應(yīng)對和管理沖突和風(fēng)險？
以多個項目工作場景案例貫穿培訓(xùn)與互動演練，增加項目經(jīng)理的實踐能力

課 程 大 綱
第一節(jié)：項目管理的全新認(rèn)知
1、為什么我們的項目總做不好？項目經(jīng)理常犯的錯誤-四沒
2、如何評價項目管理的成功？項目三角形和管理五要素
3、項目過程與五大項目管理過程組
4、項目管理十大領(lǐng)域中的必須掌握的硬技能
5、矩陣組織模式下工作的特點和管理難點
6、到底應(yīng)該如何定義項目經(jīng)理的角色與職責(zé)
7、成功項目經(jīng)理必備的的能力與特點
案例：某企業(yè)項目經(jīng)理的選擇與評價模型

第二節(jié)：項目的啟動與集成管理
項目場景：“鐵路警察，各管一段”但項目組織卻一團混亂，如何實現(xiàn)項目的整體管理
1、如何啟動一個項目，項目啟動應(yīng)該做好哪些事：項目啟動階段的核心要素
2、如何識別和分析項目相關(guān)方的需求
3、項目經(jīng)理的授權(quán)與團隊建立
4、項目應(yīng)該如何實現(xiàn)項目的整體策劃與管理？
5、項目的整體組織：項目章程與整體策劃
（1）清晰的項目目標(biāo)
（2）明確項目邊界
（3）職責(zé)明確
（4）項目的約束、假設(shè)和風(fēng)險識別
6、如何開好項目啟動會
項目實踐工作坊：項目前期與啟動階段的互動演練
案例：某大型活動的項目整體策劃

第三節(jié)：項目管理規(guī)劃-定義項目范圍
1、什么是項目范圍，如何進(jìn)行項目范圍管理？ 
2、項目的范圍規(guī)劃的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3、WBS工作分解的編制思路與分解標(biāo)準(zhǔn)
4、工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則
5、項目工作責(zé)任矩陣
6、項目的范圍變更管理
案例與實踐工作坊：項目WBS工作分解實戰(zhàn)演練

第四節(jié)：項目的實施組織-制定有效的項目計劃
1、項目進(jìn)度計劃編制的主要原則和過程
2、項目進(jìn)度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖
3、工作任務(wù)排序與工期估算
4、繪制項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖
5、運用關(guān)鍵路徑法分析和優(yōu)化項目工期
8、為項目計劃配置人力資源
9、PERT技術(shù)、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應(yīng)用
10、關(guān)鍵路徑的確定與項目工期優(yōu)化
11、項目資源的配置與投入計劃
12、項目進(jìn)度計劃優(yōu)化的具體方法和步驟
實踐演練：有效項目進(jìn)度計劃的制訂、關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈分析
            
第五節(jié)：項目的資源投入與成本管理控制
1、項目成本的概念
2、如何估算項目的成本
3、制造企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目的組成
4、項目經(jīng)濟性分析和成本經(jīng)濟模型
5、產(chǎn)品開發(fā)項目成本的分解與資源投入分析
6、項目成本的估算與預(yù)算控制目標(biāo)
7、項目成本的基線與實施跟蹤
8、項目成本的控制與措施

第六節(jié)：項目的執(zhí)行與控制
1、項目管理者在項目執(zhí)行過程的主要工作與管理重點
2、項目實施過程中的控制PDCA
3、項目計劃跟蹤的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)計劃
4、項目計劃的實施和推動
5、項目進(jìn)展跟蹤和監(jiān)控
6、項目中質(zhì)量的控制與驗收
7、項目偏差分析及預(yù)警機制
8、項目績效分析與措施
9、項目收尾與交付管理
10、項目的總結(jié)與評價
實踐演練與分享：
1、項目跟蹤狀態(tài)表
2、項目驗收流程與表格

第七節(jié)：項目風(fēng)險管理
1、案例分析：項目風(fēng)險對項目的影響
2、項目風(fēng)險管理的重要性
3、項目風(fēng)險管理實施的目標(biāo)與過程
4、找到危害和風(fēng)險源：項目風(fēng)險識別
5、風(fēng)險識別的方法和工具
6、風(fēng)險的原因和定性定量分析
7、項目風(fēng)險應(yīng)對機制：風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃
8、制定項目風(fēng)險管理計劃
實踐工作坊互動演練：評估項目中的風(fēng)險并建立應(yīng)對策略

第八節(jié)：有效項目溝通管理
1、溝通的基本概念
2、項目經(jīng)理在項目中的溝通角色認(rèn)知
3、項目環(huán)境中的面臨的溝通渠道和障礙
4、項目溝通的級別、方法與形式
5、項目的會議管理：項目例會與狀態(tài)報告
6、干系人的概念：干系人的識別與分析
7、建立項目干系人的溝通計劃
8、基于跨部門的項目組織協(xié)作
分享：某企業(yè)的項目溝通計劃模板
項目互動游戲:項目組中有效溝通
項目互動實踐演練：1、項目推進(jìn)的溝通方法
2、項目干系人識別與溝通策略

項目管理的系統(tǒng)思維方法