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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
移動(dòng)班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練
 
講師:王哲光 瀏覽次數(shù):2561

課程描述INTRODUCTION

· 班組長(zhǎng)

培訓(xùn)講師:王哲光    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

移動(dòng)班組課程

一、移動(dòng)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、從業(yè)務(wù)精英到管理高手
1)中國(guó)班組長(zhǎng)發(fā)展的四個(gè)階段
2)企業(yè)常見(jiàn)的班組長(zhǎng)類型
3)優(yōu)秀移動(dòng)班組長(zhǎng)的角色定位
兵頭將尾、現(xiàn)場(chǎng)第一、人微言重、責(zé)無(wú)旁貸、全能兵王
演練:劉班長(zhǎng)的苦惱
2、優(yōu)秀移動(dòng)班組長(zhǎng)的工作重點(diǎn)
1)移動(dòng)班組長(zhǎng)的五大核心任務(wù)
2)移動(dòng)班組長(zhǎng)的工作流程
教學(xué)影片:《晨會(huì)與夕會(huì)》
3、優(yōu)秀移動(dòng)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
1)優(yōu)秀移動(dòng)班組長(zhǎng)的八大素質(zhì)
2)優(yōu)秀移動(dòng)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)
4、從優(yōu)秀到卓越——移動(dòng)班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1)領(lǐng)導(dǎo)者四大天職:以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
2)班組長(zhǎng)必須具備的職業(yè)意識(shí)
責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)
成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演練:如何讓這樣的事情不再發(fā)生——發(fā)生在車間真實(shí)的一幕

二、知彼解己的溝通藝術(shù)
1、溝通的本質(zhì)
1)溝通的定義與目的
2)溝通模型
2)溝通不良的弊病
4)高效能溝通四大技巧:聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)
2、同理心溝通
演練:西點(diǎn)的煩惱——印第安發(fā)言棒
3、跨部門溝通技巧
1)跨部門溝通為什么那么難?
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2)如何與同事達(dá)成共識(shí)——第三種解決方案
演練:當(dāng)雙方都沒(méi)有錯(cuò)時(shí)如何解決這樣的難題
4、匯報(bào)的藝術(shù)——如何與上級(jí)溝通
1)為什么我們和上級(jí)的看法有差異?
2)上級(jí)關(guān)心的方面
3)不要做挑刺的人——帶著方案談問(wèn)題
4)口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)的原則
演練:如何向上級(jí)提建議——3分鐘MINI匯報(bào)

三、效率是金 ——如何提高班組效率
1、效率低下的原因
2、優(yōu)先排序——如何做到要事**
1)列清單——6件事法則
2)ABC排序與80/20法則
3)分清輕重緩急——第二象限法則
4)找到生命中的大石頭
5)別讓猴子跳上背——猴子定律
3、執(zhí)行任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣
1)布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2)如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持
3)如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、做個(gè)好教練——工作指導(dǎo)四步法
1)安排團(tuán)隊(duì)成員
2)介紹操作
3)嘗試演示
4)跟進(jìn)
演練:教練七步法

四、優(yōu)秀移動(dòng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
1)團(tuán)隊(duì)的定義
2)適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
3)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
4)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練:卡里的情境管理
2)領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
演練:如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬
3、激勵(lì)下屬
1)激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律
2)經(jīng)典的激勵(lì)方式
3)常用的不花錢激勵(lì)六訣
4)鼓舞士氣的方法
營(yíng)造氛圍、關(guān)愛(ài)員工、以身作則、公平激勵(lì)、工作樂(lè)趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
教學(xué)影片:3分鐘激勵(lì)士氣
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
1)低效團(tuán)隊(duì)的表象
2)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵
3)高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特征
演練:通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)

移動(dòng)班組課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274676.html

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    參加課程:移動(dòng)班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王哲光
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)