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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
結(jié)果導(dǎo)向:基于目標(biāo)達成的績效管理
 
講師:倪榮華 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:倪榮華    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標(biāo)績效管理方法

課程背景:
在企業(yè)日常經(jīng)營管理的過程中,我們經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象:
-郵件鋪天蓋地,會議喋喋不休,大家在忙著羅列事項講苦勞;
-計劃隨意變更,時間不斷延期,結(jié)果差強人意,理由聽起來似乎有些道理;
-動作精細,規(guī)避風(fēng)險,正確的做事,而卻忽略了做正確的事。
這些源于目標(biāo)管理的缺乏。“任務(wù)型”企業(yè)忙而無效,“目標(biāo)型”企業(yè)清晰有序。
本次課程全面系統(tǒng)講解目標(biāo)管理的重要性、影響因素及工具方法,是人力資源從業(yè)者和業(yè)務(wù)管理者必修的管理課程之一。

課程收益:
-統(tǒng)一認知,建立正確的目標(biāo)管理理念,掌握目標(biāo)管理體系的內(nèi)容構(gòu)成,明晰企業(yè)進行目標(biāo)管理的優(yōu)勢及管理便利;
-掌握公司建立并推行目標(biāo)管理的方法流程,熟練掌握多種目標(biāo)管理工具,并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及管理缺口選擇合適的管理工具完善;
-針對個人與企業(yè)目標(biāo)管理現(xiàn)狀提出優(yōu)化建議,運用課程思維及工具,快速找到目標(biāo)管理卡口,提供解決方案。

課程對象:人力資源中高層及各級管理者

課程大綱
導(dǎo)入:目標(biāo)管理與績效管理
分析:目標(biāo)管理是績效管理管理的關(guān)系
對比講解:績效管理工具
工具1:MBO
工具2:KPI——“KPI害死索尼”
工具3:PBC——“華為和他的PBC”
工具4:OKR——“谷歌和他的OKR”

第一講:方向正確——目標(biāo)管理的內(nèi)核外延
一、經(jīng)營目標(biāo)是“內(nèi)核”
工具:戰(zhàn)略地圖、平衡積分卡
案例研討:本公司戰(zhàn)略地圖研討
分析:標(biāo)桿公司戰(zhàn)略解碼流程
二、團隊的績效目標(biāo)是“外延”
1. 團隊績效目標(biāo)制定
模板:團隊績效目標(biāo)模版
1)來源:關(guān)鍵指標(biāo)與任務(wù)承接,部門職責(zé)說明書
2)制定:團隊績效目標(biāo)SMART原則
演練:制定本部門績效目標(biāo)
3)思考:激勵性,實施性,干擾性
2. 管理者的目標(biāo)管理職責(zé)
分析:管理者的目標(biāo)管理責(zé)任側(cè)重
討論:管理者的目標(biāo)管理職責(zé)要求

第二講:團隊目標(biāo)管理的流程(OGSMT打通目標(biāo)到行動)
第1步:制定業(yè)務(wù)目標(biāo)
1. 從部門規(guī)劃到團隊規(guī)劃拆解
2. 業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)提案
3. 業(yè)務(wù)預(yù)算啟動指引
研討:跨部門指標(biāo)提案研討
第2步:拆解衡量指標(biāo)
方法1:部門目標(biāo)策略溝通會
方法2:過程監(jiān)控看版及積分卡管理
方法3:激勵方案溝通會
案例:某公司輔導(dǎo)指標(biāo)體系
第3步:計劃執(zhí)行落地
1. 深化績效過程管理
1)計劃:落實至干部績效責(zé)任書
2)執(zhí)行:績效溝通會
3)檢查:賦能績效輔導(dǎo)
4)處理:完善例會機制
2. 細化績效結(jié)果評價
案例:谷歌的集體績效評議
工具1:微笑曲線
工具2:績效評價自檢表
3. 凈化績效評估誤區(qū)
錯誤1:基本歸因錯誤
錯誤2:可得性偏差
錯誤3:尖角效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)
錯誤4:近因效應(yīng)
錯誤5:對比錯誤
錯誤6:集中趨勢
錯誤7:慈悲心理
錯誤8:其他人為因素
第4步:目標(biāo)及成果驗證
方法:高效復(fù)盤法
1. 工作總結(jié)
2. 結(jié)果數(shù)據(jù)
3. 差距比對
4. 原因分析
5. 改善計劃
工具:業(yè)務(wù)閉環(huán)管理機制(日報、例會、項目進度表)

第三講:高效的教練式輔導(dǎo)
一、教練式輔導(dǎo)的意義
對比:教練式對話與非教練式對話
區(qū)分:教練式對話的特點(風(fēng)格、發(fā)展等)
二、教練式輔導(dǎo)的原則
原則1:支持
原則2:期待
原則3:信任
三、績效面談的核心能力
能力1:深度傾聽,打開心扉
能力2:有力提問,啟發(fā)思考
能力3:有效反饋,促進行動
四、績效面談的程序
思考:績效面談是怎么談崩的?
第1步:擬訂面談計劃
第2步:準(zhǔn)備相關(guān)資料(管理者與員工)
第3步:營造無打擾的環(huán)境
第4步:組織面談
第5步:面談結(jié)果確認(需要簽字)
演練:進行績效面談
第6步:制定IDP
案例:IBM員工發(fā)展項目
課程收尾:回顧課程、答疑解惑、合影道別

目標(biāo)績效管理方法


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274784.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:結(jié)果導(dǎo)向:基于目標(biāo)達成的績效管理

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倪榮華
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