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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
EQ羅盤——五維情商修煉術(shù)
 
講師:曾貝貝 瀏覽次數(shù):2582

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 其他人員

培訓(xùn)講師:曾貝貝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情商修煉的課程

課程背景:
“人生不如意十之八九”,當(dāng)情感遭遇糾結(jié),職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時(shí),那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對(duì)情緒了解不夠,加之潛意識(shí)的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒壓力的有效管理是人生幸??鞓返幕A(chǔ)!
情緒智力商數(shù)(簡(jiǎn)稱EQ)是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是職場(chǎng)人對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力,更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。
本課程會(huì)教會(huì)大家如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商,讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作生活熱情。減少負(fù)面情緒不良影響,讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì):更快樂的工作,幸福的生活!

課程收益:
-熟悉情商構(gòu)成的5個(gè)主要維度,提高情商知識(shí)儲(chǔ)備;
-掌握認(rèn)識(shí)自己的理論和方法,運(yùn)用其進(jìn)行深度自我情緒探索;
-學(xué)會(huì)用ABC原則管理自己的情緒,助力職場(chǎng)資源獲取;
-能運(yùn)用進(jìn)入心流的途徑,打造巔峰時(shí)刻;
-掌握建立良好人際關(guān)系的工具。

課程對(duì)象:企業(yè)基層員工,骨干員工

課程大綱
導(dǎo)入:解密情商
一、“情商”的那點(diǎn)事
1. 什么是“情商”
2. 大腦與情緒的關(guān)系
案例:男友的求生欲
思考:情商真的很重要嗎?
二、五維情商修煉術(shù)
一維:認(rèn)識(shí)自己
二維:管理自己
三維:激勵(lì)自己
四維:認(rèn)識(shí)別人
五維:管理別人
案例:高情商明星(黃渤、楊冪、沈騰)——《*對(duì)*》《向往的生活》
討論:你認(rèn)為情商包含哪幾個(gè)維度?高情商的人具備哪些特征?

維度一:情商修煉術(shù)之“認(rèn)識(shí)自己”
一、認(rèn)識(shí)自己的重要性
1. 心靈得到關(guān)注
2. 自我認(rèn)知得以擴(kuò)展
3. 改變由此發(fā)生
4. 奠定情商基礎(chǔ)
二、認(rèn)識(shí)自我的難度
案例:《唐吉坷德》,蘇東坡
三、察覺自己的情緒
1. 情緒的功能
1)可以幫助人適應(yīng)客觀環(huán)境
2)可以引發(fā)行為動(dòng)機(jī)
3)可以對(duì)大腦活動(dòng)產(chǎn)生影響
4)可以影響人際交流
2. 情緒的類別:六個(gè)“情緒家族”
1)高興
2)驚訝
3)厭惡
4)憤怒
5)恐懼
6)悲傷
3. 情緒的覺察
1)判斷自己當(dāng)下處于什么樣的情緒狀態(tài)
2)體會(huì)自己心里的真實(shí)感受
3)知道引起其情感的原因
4)感受情緒對(duì)自己身體的影響
5)察覺到情緒對(duì)思想的影響
6)了解自己的情緒對(duì)周圍人有什么影響
四、全面認(rèn)識(shí)自我(五方面)
第一方面:價(jià)值觀
第二方面:道德感
第三方面:興趣
第四方面:性格
第五方面:能力
五、認(rèn)識(shí)自我的工具箱
1. 書寫日記
2. *
3. 他人反饋
4. 心理測(cè)評(píng)
練習(xí):找出最近一周哪些事情是你的“情緒痛點(diǎn)”,如果在來一次,你會(huì)怎么做?

維度二:情商修煉術(shù)之“管理自己”
一、管理情緒的目的
目的:實(shí)現(xiàn)平衡,節(jié)制,不做激情的奴隸
二、如何管理三種負(fù)面情緒
情緒一:憤怒
1)消除憤怒的三種主要途徑
途徑一:控制(質(zhì)疑)
途徑二:生氣(擺脫)
途徑三:萌芽(遏制)
2)平息怒火最糟糕的途徑:宣泄憤怒
情緒二:焦慮
1)焦慮的兩種表現(xiàn)形式:認(rèn)知層面和肉體層面
2)解決慢性憂慮的辦法——自我意識(shí)、批判立場(chǎng)、求助醫(yī)學(xué)
情緒三:憂郁
1)悲傷的表現(xiàn)——不明顯的抑郁等于“一般性憂郁”,嚴(yán)重的抑郁為“抑郁癥”
2)對(duì)抗悲傷的有效方法--閱讀、娛樂、游戲、睡覺等轉(zhuǎn)移注意力的活動(dòng)
3)提振情緒的途徑——有氧運(yùn)動(dòng),感官愉悅,小小的成功或勝利,認(rèn)知再造,幫助他人,信仰
情緒管理ABC理論:A為應(yīng)激事件,B為認(rèn)知,C為行為結(jié)果

維度三:情商修煉術(shù)之“激勵(lì)自己”(四大要素)
案例:恐懼引發(fā)的痛苦考試
思考:情緒與人生表現(xiàn)的關(guān)系
要素一:延遲滿足
討論:“棉花糖實(shí)驗(yàn)”是什么?
1. 情緒沖動(dòng)的三大表象
表象一:頭腦發(fā)熱,貿(mào)然行事
表象二:大發(fā)脾氣,無法控制
表象三:傷害自己,自暴自棄
2. 情緒沖動(dòng)的四大危害
危害一:造成精神痛苦
危害二:破壞人際關(guān)系
危害三:損害身體健康
危害四:阻礙個(gè)人成功
3. 沖動(dòng)控制能力的行為表征
表征一:冷靜思考
表征二:抗拒誘惑
表征三:延遲行動(dòng)
表征四:駕馭沖動(dòng)
4. 沖動(dòng)控制的訓(xùn)練方法
方法一:找準(zhǔn)目標(biāo),重點(diǎn)訓(xùn)練
方法二:強(qiáng)化認(rèn)知,理性控制
方法三:陶冶性情,全面修煉
方法四:采取對(duì)策,及時(shí)制止
練習(xí):對(duì)照日常行為,給自己的情緒控制能力做一個(gè)整體評(píng)價(jià),進(jìn)行分項(xiàng)檢查。
要素二:充滿希望
要素三:樂觀思維
1. 樂觀的重要作用
作用一:能使人喚起自身的力量
作用二:能提升一個(gè)人成功概率
作用三:能使人的身體更加健康
2. 樂觀vs悲觀
1)對(duì)挫折的看法
2)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)
3)對(duì)未來的態(tài)度
3. 樂觀精神的培養(yǎng)
1)關(guān)注做事方法,而非負(fù)面結(jié)果
2)說出正面話語,而非消極言論
3)常帶笑容,而非愁眉苦臉
4)接近樂觀人群,而非消極事物
5)時(shí)長(zhǎng)感恩,而非冷漠無情
6)時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)自己,而非永不滿意
練習(xí):列出近1個(gè)月的“感恩清單”,在上面寫出你需要感謝的人的名字和原因。
要素四:心流體驗(yàn)心流的表現(xiàn)和好處
表現(xiàn):情緒不受抑制和牽絆,與任務(wù)協(xié)調(diào)一致、注意力高度集中,只關(guān)心與當(dāng)前任務(wù)有關(guān)的狹窄范圍,一種忘我的狀態(tài)
好處:表現(xiàn)達(dá)到巔峰水平,對(duì)不斷變化的任務(wù)要求反應(yīng)*
2. 進(jìn)入心流狀態(tài)的途徑
第一步:有意識(shí)地將注意力集中于當(dāng)前任務(wù)
第二步:選擇稍微高于自身能力的任務(wù)去挑戰(zhàn)

維度四:情商修煉術(shù)之“認(rèn)識(shí)別人”
一、同理心的重要性
案例:好萊塢女星梅麗爾
二、同理心的內(nèi)涵
1. 識(shí)別他人的感受
2. 以他人的思考角度看待問題
3. 將自己對(duì)他人的理解表達(dá)出來
三、同理心的辨析
1. 同理心≠同情心
2. 同理心≠順著說好話
3. 同理心≠同意或贊成
四、同理心的具體表現(xiàn)
1. 關(guān)注他人
2. 顧及他人
3. 幫助他人
五、同理心的培養(yǎng)
1. 認(rèn)真聆聽他人的傾訴
2. 學(xué)會(huì)閱讀他人的肢體語言
3. 站在他人的角度思考問題
4. 采取即使的詢問
5. 適當(dāng)介紹自己的情況
練習(xí):深度聆聽練習(xí)

維度五:情商修煉術(shù)之“管理別人”
一、人際關(guān)系的重要性
1. 情感的需要
2. 生活的必需
3. 成功的要素
二、良好人際關(guān)系的四大特征
特征一:感到滿意
特征二:懷有信任
特征三:表達(dá)尊重
特征四:付出和接受
三、影響人際關(guān)系的四大心理因素
因素一:態(tài)度
因素二:關(guān)注
因素三:自省
因素四:自信
四、建立良好人際關(guān)系的具體方法
1. 認(rèn)真傾聽他人的心聲
2. 及時(shí)出現(xiàn)在他人的身邊
3. 努力支持他人的夢(mèng)想
4. 盡力信守自己的承諾
5. 認(rèn)真經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系

情商修煉的課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274910.html

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曾貝貝
[僅限會(huì)員]