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管理者綜合勝任力提升

【課程背景】：
曾有機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，有將近70%的管理者反映在升職初期心理壓力大、不適應(yīng)新工作，甚至有離職的想法。另外，再遠(yuǎn)大的企業(yè)戰(zhàn)略，也需要廣大管理者宣貫和落實(shí)到每一位員工身上，如果管理者本身不能勝任崗位要求，企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)根本無從談起。

【授課對(duì)象】：
上任一年內(nèi)的部門主管、經(jīng)理，從未接受系統(tǒng)管理技能培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)管理者

【課程收益】：
經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠： 
-意識(shí)到管理者的職責(zé)是通過“管事”與“理人”達(dá)成組織目標(biāo)
-認(rèn)同自身角色要從“自己做的好”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的好”
-與下屬達(dá)成目標(biāo)共識(shí)，用給定表單給下屬規(guī)劃任務(wù)，達(dá)成結(jié)果
-識(shí)別低效和無效的工作行為，集中精力及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)，高效利用時(shí)間
-結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，分析員工的思維和心理訴求，提升個(gè)人魅力和非職權(quán)影響力
-識(shí)別員工的行為風(fēng)格差異，結(jié)合員工特點(diǎn)，匹配適當(dāng)?shù)墓芾聿呗?br /> -分析崗位勝任力要求，結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)，給予員工個(gè)性化的上崗輔導(dǎo)

【課程邏輯】：
明確新任管理者的核心職責(zé)是實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)，管理的兩大內(nèi)容是“管事”和“理人”。“管事”要以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，用標(biāo)準(zhǔn)化的方法去統(tǒng)一員工的目標(biāo)，控制執(zhí)行過程，最后保證結(jié)果。“理人”關(guān)鍵要保證員工的狀態(tài)。通過溝通，了解員工內(nèi)在需求，以此激發(fā)員工工作意愿，通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升下屬能力。

【課程大綱】
第一章 職責(zé)與角色認(rèn)知 
小組討論：“誰是好領(lǐng)導(dǎo)？”
1、管理者的核心職責(zé)
-核心職責(zé)：實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)
-管理者的兩大管理對(duì)象：“管事”和“理人”
-“管事”的基本邏輯 
-“理人”的基本邏輯 
-案例分析《保安為什么站不好？》
2、管理者的角色
-三種角色的區(qū)別：?jiǎn)T工、專家、管理者
-轉(zhuǎn)變角色的挑戰(zhàn)：“從一個(gè)人做的好，到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的好？”
-將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)智慧的方法
-管理者影響力的構(gòu)成：職權(quán)與非職權(quán)影響力
-影響力測(cè)評(píng)
-身體力行企業(yè)文化

第二章 工作必須有效益
1、新任管理者低效工作的表現(xiàn)
-自己很累，但下屬不會(huì)
-表面授權(quán)，但實(shí)際推責(zé)
-只懂救火，但不懂防火
-案例分析《責(zé)任=權(quán)力》
-應(yīng)對(duì)低效工作的方法
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起做的好
-案例分析《員工為什么有能力，卻沒績(jī)效？》
-用系統(tǒng)的思維改進(jìn)員工績(jī)效
-與下屬達(dá)成目標(biāo)共識(shí)
-工作任務(wù)分解的方法與原則
-工具表單《任務(wù)分解表》
-團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)劃分法
-案例模擬：給下屬做任務(wù)規(guī)劃
3、提升個(gè)人工作效率
-案例分析《時(shí)間都去哪了？》
-工作任務(wù)的輕重緩急分類標(biāo)準(zhǔn)
-重要任務(wù)優(yōu)先，還是緊急任務(wù)優(yōu)先
-處理緊急任務(wù)的步驟
-如何避免工作干擾
-高效人士的時(shí)間管理法

第三章 激發(fā)員工*狀態(tài)
1、影響員工敬業(yè)度的因素
小組討論：“三種職業(yè)的敬業(yè)度排序”
-激勵(lì)員工的三種誤區(qū)
-調(diào)查報(bào)告：影響下屬績(jī)效的最重要因素
-上級(jí)反饋的作用
2、員工的心理訴求分析
-時(shí)代特征與管理挑戰(zhàn)
-《“95后”員工職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》
-新生代員工心理訴求分析
-員工心理訴求與崗位設(shè)計(jì)的主要矛盾
-激活個(gè)體的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)
-員工的六種內(nèi)在動(dòng)機(jī)
3、賦能式溝通與輔導(dǎo)
-體驗(yàn)活動(dòng)：“國王-大臣-工匠”
-語言背后的情緒能量
-為什么你的表揚(yáng)沒效果？
-如何避免批評(píng)導(dǎo)致人際沖突
-同理心傾聽的步驟
-區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
-教練式輔導(dǎo)的步驟
-情境模擬：教練式工作輔導(dǎo)

第四章 識(shí)人擅任的團(tuán)隊(duì)管理
小組討論：人際溝通風(fēng)格差異分析
1、四種員工行為風(fēng)格分析
-測(cè)評(píng)報(bào)告：個(gè)人DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
-四種行為風(fēng)格的特征
-視頻材料：《無法通過的軍售提案》
2、基于行為風(fēng)格的工作策略
-四種行為風(fēng)格員工的心理訴求
-與不同風(fēng)格上級(jí)的相處原則
-與不同風(fēng)格下屬的相處原則
3、差異化的員工上崗輔導(dǎo)
-DISC在四種工作情境下的反應(yīng)特點(diǎn)
-小組討論：西游記團(tuán)隊(duì)的崗位勝任力分析
-情境模擬：基于崗位勝任力要求的工作任務(wù)布置

課程回顧&答疑解惑

講師介紹： 姜老師  
綜合管理技能提升專家
16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗(yàn)
中英雙語授課 英國曼徹斯特大學(xué)MBA
MOKA 促動(dòng)型培訓(xùn)師
豐田名古屋工廠TPS訪問學(xué)者
騰訊海納商學(xué)院認(rèn)證講師
曾任：威意特汽車系統(tǒng)有限公司   亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學(xué)  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：河北安碩能源科技有限公司   聯(lián)合創(chuàng)始人
擅長領(lǐng)域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通等

管理者綜合勝任力提升