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中國企業(yè)培訓講師
結(jié)果為王:承接戰(zhàn)略落地的績效管理
 
講師:蘇毅 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 人事經(jīng)理

培訓講師:蘇毅    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效管理的實施課程

課程背景:
績效管理在企業(yè)經(jīng)營中助力戰(zhàn)略目標實現(xiàn),在管理中提升規(guī)范化與科學性,在員工驅(qū)動中提升能動效應。它能夠使好的人更加快速的成長,也會對平庸者給予公正評價與反思改進的機會,掌握建立績效管理體系的程序和實操方法,善加利用各種績效工具進行從公司到團隊到個人的目標分解、指標識別,并在績效評估與反饋中形成新的業(yè)績成長循環(huán),必將提升企業(yè)以價值貢獻為導向的管理思想,促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競爭力的雙贏。

課程收益:
-幫助了解目標管理與績效管理相結(jié)合的管理方法
-幫助掌握符合企業(yè)發(fā)展需求的績效考核設計、指標設定等思路和方法
-幫助掌握有效的績效實施與面談技能
-學習和掌握,讓業(yè)績評價體系落地、有效,確實促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)

課程對象:企業(yè)中高管,戰(zhàn)略發(fā)展部、財務部、企管部、運營管理部、人力資源部等相關部門人員

課程大綱
第一講:績效管理認知
1. 績效如何定義
1)高管眼中的績效
2)中層眼中的績效
3)員工眼中的績效
2. 為什么要進行績效管理
3. 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關系
4. 績效管理常見問題
5. 績效管理角色關系

第二講:企業(yè)績效管理四大認知
認知一:業(yè)務經(jīng)理是績效第一負責人
認知二:績效管理的核心:目標的管理
認知三:績效管理的關鍵
1)提升改進企業(yè)績效
2)提升改進部門績效
3)提升改進員工績效
認知四:績效管理的三個目標——戰(zhàn)略、管理、培育

第三講:績效管理體系的規(guī)劃建設
一、績效管理模型
二、績效管理的三大基石
1. 戰(zhàn)略
2. 管理
3. 文化
三、績效管理的三大系統(tǒng)
1. 績效指標
2. 績效流程
3. 績效文化
四、績效管理必備三要素
要素一:指標
要素二:承諾
要素三:改善
五、績效管理的四大環(huán)節(jié)(PDCA)
1. 績效計劃
2. 績效輔導與實施
3. 績效考核
4. 績效反饋與改善
六、團隊績效管理循環(huán)
1. 績效契約簽訂
2. 環(huán)境資源分析
3. 績效評估
4. 結(jié)果應用
七、個人績效管理循環(huán)
1. 績效計劃制訂
2. 績效輔導溝通
3. 績效考核評價
4. 績效結(jié)果應用
八、績效管理的成功四要素
要素一:確保績效循環(huán)完整
要素二:管理者和員工共同參與
要素三:持續(xù)保持360度平等溝通。
要素四:公司戰(zhàn)略目標和員工職業(yè)目標相結(jié)合
要素五:著眼“績效提升”

第四講:績效考核核心——目標管理的落地指南
一、績效考核實施步驟
1. 成立績效考核委員會
2. 確定績效考核實施策略與行動計劃
1)確定績效考核的內(nèi)容與標準
2)確定績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案
3. 績效考核實施的培訓輔導
4. 戰(zhàn)略分解崗位/部門業(yè)績標準
5. 實施績效考核
6. 績效反饋與改進計劃
二、績效考核層次劃分
1. 團隊關鍵業(yè)績考核
2. 個人關鍵業(yè)績考核
3. 績效考核等級劃分
三、目標分解下沉
1. 戰(zhàn)略管理與目標
工具介紹:平衡計分卡(BSC)與目標管理(MBO)
2. 目標設定SMART原則
3. 設定目標的七步法
實操演練:用平衡計分卡分解某部門團隊目標
四、五步,實現(xiàn)從目標到指標
1. 第一步:認識績效指標種類
1)定量
2)定型
3)過程
4)附加
2. 第二步:確定關鍵績效考核指標的選擇和權(quán)重
3. 第三步:建立個人績效指標體系
4. 第四步:制定中高層團隊管理者的績效指標體系
5. 第五步:評估不太容易量化的員工的業(yè)績
案例分析:好的企業(yè)的績效管理體系及考核標準介紹
實操演練:設計某崗位績效考核指標

第五講:績效考核評價與反饋改進
一、績效考核評價方法
1. 360考核法及模板介紹
2. 關鍵事件考核法
3. 目標考核法
4. 平衡計分卡
二、績效評估反饋
1. 面談反饋步驟
2. 不同類型員工面談重點
3. 有效的反饋輔導
工具分享:GROW模型
案例場景:分析不服氣的員工
實操演練:設計實施一場績效反饋面談
績效改進計劃(PIP)制定
1. 績效回顧
1)盡可能詳細地闡述績效討論的歷史
2)說明個人在特定領域存在的績效問題(通常劃分為2-5類)
3)舉例為員工說明所表現(xiàn)出的每一個特定的績效問題
4)必要時提前準備相應的證據(jù)輔助溝通
2. 改進周期
1)有規(guī)章制度的按制度執(zhí)行;無制度的,平均60-90天
2)影響因素
a員工的水平
b他/她的工作周期
c工作的復雜性
d勞動合同到期日
3. 改進培訓
1)明確具體的培訓信息
2)需要告知培訓的原因
3)執(zhí)行培訓應當有痕跡
4. 改進目標
1)盡可能使用客觀因素
2)盡可能客觀衡量主觀因素
3)定義未通過的標準
4)定義未通過PIP的處理方式,避免模糊化表述
5. 進度審查
1)討論階段性的改進進度
2)進度審查后的雙方確認
3)改進計劃期間安排期中評估

第六講:績效管理避坑指南
1. 績效管理時機
2. 績效管理誰負責、誰評估?
3. 建立公平的績效管理
4. 慎重使用“末位淘汰”
5. 企業(yè)績效管理常見錯誤認知
6. 企業(yè)績效管理失敗成因分析
1)績效考核體系缺陷
2)績效考核指標缺陷
7. 團隊leader在績效考核中的典型問題

績效管理的實施課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275072.html

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    參加課程:結(jié)果為王:承接戰(zhàn)略落地的績效管理

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