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高績效團(tuán)隊搭建

課程背景：
伴隨市場競爭越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，然而，團(tuán)隊管理者的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團(tuán)隊成員不能形成合力。建立團(tuán)隊共識，快速響應(yīng)顧客需求，提升工作效率，是企業(yè)保持競爭力的重要因素。那么團(tuán)隊究竟是什么？團(tuán)隊與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊？在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？建設(shè)和管理高績效團(tuán)隊又有哪些核心關(guān)注的點(diǎn)？如何在現(xiàn)實中落實以確保團(tuán)隊形成真正的凝聚力和戰(zhàn)斗力？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。本課程從認(rèn)知和實踐兩方面展開，以期幫助團(tuán)隊管理者加速成長和成功，打造出一支高績效團(tuán)隊。

課程收獲:
1、學(xué)習(xí)和理解團(tuán)隊的真正含義，以及與群體的本質(zhì)區(qū)別；
2、了解組織目標(biāo)對于團(tuán)隊的意義，并科學(xué)地制定目標(biāo)和團(tuán)隊決策；
3、清晰團(tuán)隊發(fā)展的階段性規(guī)律，并了解在各個階段管理者的動作要點(diǎn)；
4、從團(tuán)隊精神、人際關(guān)系、團(tuán)隊溝通三個層面提升組織的管理效能；
5、了解高績效團(tuán)隊的特征，并學(xué)會組織激勵，掌握好團(tuán)隊管理的要點(diǎn)。

課程受眾：新晉主管、經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人

課程大綱：
引言：時代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊
第一單元：認(rèn)知團(tuán)隊
1、團(tuán)隊的定義以及構(gòu)成的要素
5P：人員、目標(biāo)、團(tuán)隊定位、權(quán)限、計劃
2、團(tuán)隊與群體有何不同？最核心的差異是什么？
3、旅行團(tuán)、龍舟隊、足球隊、候機(jī)旅客的歸屬判斷
4、群體發(fā)展到團(tuán)隊的過程
5、團(tuán)隊的類型：存在目的和擁有權(quán)限兩個維度
問題解決型團(tuán)隊、自我管理型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊
6、團(tuán)隊的益處：對組織、對個人
7、思考：為何社會上充斥大量個人英雄主義？

第二單元：團(tuán)隊的建設(shè)
1、組建團(tuán)隊的阻力三方面及如何克服：
組織結(jié)構(gòu)、管理層與督導(dǎo)層、員工
2、團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定：SMART法則
3、目標(biāo)的作用以及以終為始的思維
4、目標(biāo)設(shè)定謹(jǐn)防落入陷阱
5、團(tuán)隊如何設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？挑戰(zhàn)性目標(biāo)的好處是什么？
6、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃：讓目標(biāo)落地執(zhí)行
7、團(tuán)隊組織程序設(shè)定的四個原則：
組織架構(gòu)清晰、權(quán)責(zé)分明、互鎖機(jī)制、獎懲機(jī)制
8、如何選擇團(tuán)隊成員：
——同路人上車，同心人創(chuàng)業(yè)
——能否相互組合，揚(yáng)長避短，形成1+1〉2的合力
——團(tuán)隊中一般不需要兩個相同特點(diǎn)的成員
9、團(tuán)隊成員在組織中扮演的8種角色
10、選擇成員的四點(diǎn)心得
11、員工成熟度的四個階段：D1\D2\D3\D4
12、領(lǐng)導(dǎo)生命周期及情景領(lǐng)導(dǎo)力
13、團(tuán)隊決策和個人決策的對比
14、團(tuán)隊決策的影響要素及優(yōu)缺點(diǎn)
15、團(tuán)隊集體決策達(dá)成共識需要遵循的原則
16、團(tuán)隊無法取得共識的三種團(tuán)隊決策形式：
權(quán)威決策、投票決策、共識決策
17、團(tuán)隊發(fā)展的5個階段
成立期、動蕩期、穩(wěn)定器、高產(chǎn)期、調(diào)整期
18、有效領(lǐng)導(dǎo)的三種方式：輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵
19、各個時期的團(tuán)隊行為特征及管理者的指導(dǎo)方針

第三單元：團(tuán)隊效能提升
1、團(tuán)隊精神的三個層面：
團(tuán)隊凝聚力、團(tuán)隊合作意識、團(tuán)隊高昂士氣
2、團(tuán)隊中的人際關(guān)系及意義
3、包容關(guān)系、控制關(guān)系、情感關(guān)系
4、影響人際關(guān)系的因素有哪些？
5、人際關(guān)系六貌：雙贏是最好的人際關(guān)系狀態(tài)
6、利人利己的雙贏人際關(guān)系要領(lǐng)
7、改善人際關(guān)系的行動方案是什么？
8、如何做到有效的團(tuán)隊溝通
① 積極地聆聽技巧：
② 有效的表達(dá)原則；
③ 反饋的方法；
④ 有效的溝通過程。
9、團(tuán)建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關(guān)注人、關(guān)注工作四維度
10、團(tuán)建的關(guān)鍵任務(wù)：形成、動蕩、規(guī)劃、履行階段

第四單元：打造高績效團(tuán)隊
1、高績效團(tuán)隊的七個特征
① 目標(biāo)明確
② 賦能和授權(quán)
③ 關(guān)系和溝通
④ 彈性與自覺
⑤ 認(rèn)可和贊美
⑥ 士氣高昂
⑦ *生產(chǎn)力
2、團(tuán)隊向心力的打造：目標(biāo)、責(zé)任、協(xié)同配合
愛財者得財；愛名者得名；重學(xué)習(xí)者進(jìn)步
3、團(tuán)隊沖突：工作沖突、人際沖突
4、巧用沖突：沖突的危害和機(jī)遇
5、處理沖突的五種策略：競爭、合作、回避、妥協(xié)、遷就
8、團(tuán)隊激勵：激勵的循環(huán)圈
需要、動力、追求目標(biāo)、滿足、
9、團(tuán)隊激勵的常見策略
10、團(tuán)隊管理要點(diǎn)：傳幫帶用
11、兼顧組織目標(biāo)和員工發(fā)展：
利益、情感、事業(yè)
12、高效領(lǐng)導(dǎo)的自我要求
13、領(lǐng)導(dǎo)的五個層次：職位、認(rèn)同、貢獻(xiàn)、培育、信仰

高績效團(tuán)隊搭建