課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌銷售技巧的培訓(xùn)
課程背景
1.背景說明1:如何認(rèn)識和理解用心銷售的深刻內(nèi)涵
2.背景說明2:如何理解和運用用心銷售的三個信念
3.背景說明3:如何理解和運用用心銷售的三個心法
4.背景說明4:如何理解和運用用心銷售的八個原則
5.背景說明5:如何理解和運用用心銷售的三個技巧
課程目標(biāo)
1.目標(biāo)1:幫助學(xué)員認(rèn)識和理解用心銷售的深刻內(nèi)涵
2.目標(biāo)2:幫助學(xué)員能在實際工作中熟練應(yīng)用“3383”法則
課程特色
1.實用性:結(jié)合員工工作場景,運用工具、方法幫助員工重新認(rèn)識銷售,并熟練掌握用心銷售的“3383”法則,使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用。
2.參與性:培訓(xùn)中講師將會通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實操演練,游戲互動等教學(xué)活動,增強學(xué)員之間的互動與參與。
課程對象
1.基層銷售人員
課程大綱
1.課程導(dǎo)入:銷售就是在溝通中交換價值的行為,你情我愿的過程
【收益】:通過頭腦風(fēng)暴來激活舊知,引入新知,讓學(xué)員更深刻的理解用心營銷的概念
第一章:銷售的3個信念——有愛、開心、相信
【收益】:掌握銷售中的三個信念,并能在實際的工作或生活中靈活運用
1.主要內(nèi)容:信念一:有愛……有愛可以改變銷售活動中客戶的心理體驗
2.主要內(nèi)容:信念二:開心……開心可以讓我們在銷售活動中保持積極的心態(tài)
3.主要內(nèi)容:信念三:相信……相信可以讓我們在銷售活動中能夠百折不撓,堅持到底
第二章:銷售的3個心法---與用戶常在、樣子像客戶、重做一次
【收益】:掌握銷售中的三個心法,并能在實際的工作或生活中靈活運用
1.主要內(nèi)容1:與用戶常在——用戶的上下游將都是成為你的客戶,想盡一切辦法接觸客戶,了解客戶;
2.主要內(nèi)容2:樣子像客戶----以客戶的角度去迎合客戶的隱形及顯性需求;
3.主要內(nèi)容3:再做一次-----用真情建立連接,用實意去感動客戶(案例:打不死的蟑螂)
第三章:8個原則——人潮、時間、心防、聽問、利益、故事、獨特、未來
【收益】:掌握銷售中4個階段中的8個原則的真實含義,并能在銷售活動中活學(xué)活用。
1.主要內(nèi)容1:接待階段:人潮=錢潮、時間=機會
2.主要內(nèi)容2:需求探索階段:解除心防、主動傾聽
3.主要內(nèi)容3:商品介紹階段:顧客利益、故事營銷
4.主要內(nèi)容4:成交階段:獨特=成功、未來式成交
第四章:3個技巧---小變大、大變小、是是但是
【收益】:掌握銷售中3個技巧的真實含義,并能在銷售活動中活學(xué)活用。
1.主要內(nèi)容1:小變大:將商品小的優(yōu)勢放大,并能和客戶切身利益相聯(lián)系;
2.主要內(nèi)容2:大變?。簩⑸唐反罅觿葑冃?,商品貴,但是平均到使用的每一天,就沒有多少錢了;
3.主要內(nèi)容3:是是但是:先肯定客戶所說的,并認(rèn)真傾聽,等客戶說完后再用但是來一招制敵。
金牌銷售技巧的培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 周旭東