課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI管理方法培訓(xùn)
一.背景與說明:
1.本課程是根據(jù)制造型企業(yè)運營管理模式,專門開發(fā)的定制培訓(xùn)課程。本次培訓(xùn)背景是為使中層干部充分理解并貫徹落實好公司戰(zhàn)略而舉辦的系統(tǒng)績效管理培訓(xùn)班。
2.本次培訓(xùn)班是根據(jù)公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司級KPI指標(biāo)體系,通過部門職責(zé)和工作流程梳理分解落實到相應(yīng)的部門和崗位;掌握方法和實戰(zhàn)技巧,制定有效的執(zhí)行策略,以保障公司目標(biāo)一貫到底,落地見響。
二.培訓(xùn)目標(biāo)
1.通過交流研討,明確干部的戰(zhàn)略使命和職責(zé)。
2.通過培訓(xùn),深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系;
3.通過培訓(xùn),掌握部門職責(zé)和工作流程梳理的方法,以及目標(biāo)有效分解的方法和實戰(zhàn)技能;
4.通過培訓(xùn),掌握按照公司(部門)目標(biāo)和KPI指標(biāo),制定年度工作策略和季度工作計劃的方法和技巧;
5.通過行業(yè)*實戰(zhàn)案例的分享交流,學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)分解和執(zhí)行的專業(yè)方法、工具和模板
三.培訓(xùn)對象:
1.公司各部門干部
四.課程核心內(nèi)容
1.干部的戰(zhàn)略使命和職責(zé)
2..以戰(zhàn)略為核心的公司目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系
3.如何把公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)分解到部門和崗位
4.有效達(dá)成目標(biāo)(KPI指標(biāo))的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃方法和模板
5.目標(biāo)管理與業(yè)績評估
6.績效考核與員工輔導(dǎo)
五.培訓(xùn)提綱:
引言:戰(zhàn)略變革期干部的戰(zhàn)略使命和責(zé)任
1.企業(yè)戰(zhàn)略與干部能力勝任
2.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期干部的能力再造與突破
3.典型案例:從聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展看干部的戰(zhàn)略使命和能力
4.課堂研討:
5.參考標(biāo)準(zhǔn):聯(lián)想干部的能力勝任體系
第一單元:以戰(zhàn)略為核心的公司目標(biāo)與KPI指標(biāo)體系
1.什么是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系
2.績效管理與公司KPI指標(biāo)體系
3.參考模板:《XXIT集團(tuán)年度發(fā)展目標(biāo)體系》(聯(lián)想集團(tuán)實戰(zhàn)案例分析)
4.參考模板:《XX集團(tuán)四維目標(biāo)與KPI指標(biāo)體系》
5.實戰(zhàn)案例分析:
5-1.案例1:《XX集團(tuán)年度綜合發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)》
5-2.案例2:《XX集團(tuán)年度產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
5-3.案例3:《XX集團(tuán)YY區(qū)域營銷業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
5-4.案例4:《XX集團(tuán)ZZ職能部門管理發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
1.如何確定KPI指標(biāo)的具體目標(biāo)數(shù)值?
6-1.如何將KPI指標(biāo)轉(zhuǎn)化為數(shù)量化管理?
6-2.麥肯錫:《KPI指標(biāo)數(shù)值確定評估方法》
6-3.實戰(zhàn)案例分析:《XX集團(tuán)YY大區(qū)年度KPI指標(biāo)評估與目標(biāo)數(shù)值確定》
1.工具包:
7-1.模板1:《IT企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)體系》
7-2.模板2:《IT企業(yè)四維KPI指標(biāo)》
7-3.模板3:《麥肯錫KPI評估方法與數(shù)值確定規(guī)則》
8.課堂研討:
--根據(jù)XXXX公司確定的公司級KPI指標(biāo),應(yīng)用麥肯錫評估模板和工具包,對XXXX電腦2006年KPI指標(biāo)評估并分析原因?
第二單元:如何把公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)分解到部門和崗位
1.哈佛:公司戰(zhàn)略運營管理三角模式
2.公司價值鏈與部門組織職責(zé)
3.工作流程與崗位職責(zé)
4.崗位責(zé)任體系與公司年度目標(biāo)分解
5.工具包:
5-1.模板1:《IT制造企業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)價值鏈》
5-2.模板2:《部門宗旨/職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范式》
5-3.模板3:《工作流程標(biāo)準(zhǔn)范式》
5-4.模板4:《崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)范式》
1.實戰(zhàn)案例分析:《XX集團(tuán)YY部門宗旨/職責(zé)》
2.國際*實踐參考:德勤:營銷二級流程圖譜(舉2-3個實際流程案例)
3.課堂演練:請研討描述:
8-1.XXXX公司一個典型部門的宗旨和職責(zé)
8-2.XXX公司一個典型的營銷實際流程并分析
第三單元:有效達(dá)成目標(biāo)(KPI指標(biāo))的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃方法和模板
1.麥肯錫年度規(guī)劃三要素
2.部門業(yè)務(wù)綜合規(guī)劃為什么
1.部門業(yè)務(wù)綜合規(guī)劃做什么?
2.部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃怎么做?
3.實戰(zhàn)案例分析:
5-1.《XX集團(tuán)YY區(qū)域年度KPI指標(biāo)分解與營銷業(yè)務(wù)綜合規(guī)劃》
5-2.《XX集團(tuán)ZZ職能部門年度KPI指標(biāo)分解與工作規(guī)劃》
1.工具包:
6-1.模板1:《IT企業(yè)部門年度綜合規(guī)劃模板(業(yè)務(wù))》
6-2.模板2:《IT企業(yè)部門年度綜合規(guī)劃模板(職能)》
1.如何制定崗位季度計劃
2.工具包
8-1.模板1:《崗位季度工作計劃書標(biāo)準(zhǔn)范式》
8-2.模板2:《周工作計劃書標(biāo)準(zhǔn)范式》
9.課堂演練:請以一個典型案例,制定出一個季度的工作目標(biāo)和計劃
第四單元:目標(biāo)管理與業(yè)績評估
1.目標(biāo)績效管理流程
2.部門業(yè)務(wù)評估與評估流程
3.實戰(zhàn)案例分析:《XX集團(tuán)YY業(yè)務(wù)季度評估》
4.總結(jié):業(yè)務(wù)評估要點與注意事項
5.崗位季度績效述職與評估
6.工具包:
模板1:《IT企業(yè)員工季度工作計劃與績效評估表》
第五單元:績效考核與員工輔導(dǎo)
1.員工季度績效考核規(guī)則和流程
2.績效考核內(nèi)容和注意事項
3.績效溝通與員工績效面談
4.課堂演練:請二人一組演練員工績效溝通與面談輔導(dǎo)
5.工具包:
5-1.模板1:《員工績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)》
5-2.模板2:《員工績效面談流程》
6.員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的專業(yè)工具與方法
6-1.流程梳理與問題診斷法
6-2.客戶價值梳理法
6-3.案例總結(jié)提煉法
6-4.群策群力法
6-5.知識管理法
7.工具包:
7-1.模板1:《XXIT集團(tuán)標(biāo)案知識庫》
7-2.模板2:《XXIT集團(tuán)方案營銷知識管理系統(tǒng)》
KPI管理方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275837.html
已開課時間Have start time
- 楊愛文