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管理者生涯賦能

【課程背景】
     高爾基曾說(shuō)：”工作快樂(lè)，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。“
工作的好與壞不在于工作內(nèi)容本身，而在于我們對(duì)它的認(rèn)知。讓員工工作不滿的是不平衡的心態(tài)和無(wú)法自我管理的情緒壓力，因此，快樂(lè)且高效工作的源頭在于學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒，并與情緒共舞，尤其作為管理者，需要拆掉思維里的墻，覺(jué)知、調(diào)整與悅納自己的情緒，并在團(tuán)隊(duì)的管理溝通中運(yùn)用高情商，高效完成工作目標(biāo)，清晰進(jìn)行自身生涯管理，從而實(shí)現(xiàn)成就與感受的雙重收獲。
本課程通過(guò)讓管理者認(rèn)識(shí)到情緒與高情商管理溝通的本質(zhì)，探知在工作中產(chǎn)生瓶頸的根本原因，并通過(guò)一系列高情商生涯規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)管理的方法來(lái)重新建立對(duì)自我與工作的認(rèn)知，助力管理者合理情緒管理來(lái)建立自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間互助雙贏的關(guān)系，提升工作效能。

【適用對(duì)象】：資深職場(chǎng)人士、企業(yè)管理者

【課程大綱】 
第一講：情緒管理探微(講授+討論）
一、情緒認(rèn)知與生涯管理的內(nèi)在聯(lián)系
破冰：人與船的畫(huà)像--與潛意識(shí)對(duì)話
1、案例：喋喋不休的核心客戶養(yǎng)育
2、情緒與工作績(jī)效的關(guān)系 
4、馬斯洛需要層次理論與生涯管理之間的關(guān)系分析 
5、自我心理冰山解讀
冰山第一層：情緒感受
冰山第二層：觀點(diǎn)
冰山第三層：期待
冰山第四層：渴望
冰山第五層：潛意識(shí)中的自我
二、高情商情緒管理
1、理性角度看待情緒
案例：廳堂里的化訴成金
2、情緒ABC理論及案例分解
3、如何從“知道”到“做到”
4、情緒力量--六秒鐘情商
5、自我與管理者角色角度看待情緒
6、美好時(shí)光日志：意義賦予與有效的目標(biāo)設(shè)定
三、高效自我認(rèn)知的三個(gè)核心問(wèn)題 
1、我是誰(shuí)——自我正確認(rèn)知和定位 
2、我要到哪里去——清晰的職業(yè)目標(biāo) 
3、我怎么去——策略、計(jì)劃、方法和資源 
4、互動(dòng)討論：我在工作中扮演什么角色
四、自我認(rèn)知互動(dòng)分析
互動(dòng)：視覺(jué)引導(dǎo)卡下的自我潛能象限探索
1、公開(kāi)我--獲得認(rèn)同
2、隱私我--激發(fā)共鳴
3、背脊我--建立信任
4、潛在我--激發(fā)潛能
5、我的需求分析：職業(yè)價(jià)值觀

第二講：生涯規(guī)劃與管理（講授+測(cè)試+討論）
一、管理者的職業(yè)人生設(shè)計(jì)
1、用設(shè)計(jì)人生的思維進(jìn)行生涯規(guī)劃
2、職業(yè)倦怠突破：原型設(shè)計(jì)與原型驗(yàn)證
3、職業(yè)迷茫突破：制定你的奧德賽計(jì)劃
二、確立職業(yè)能力三核
1、互動(dòng)討論：畫(huà)出你的職業(yè)五年、十年暢想場(chǎng)景
2、能力管理矩陣：解析你所處條線與崗位的職業(yè)能力矩陣
3、管理者價(jià)值確認(rèn)
我與團(tuán)隊(duì)的快速融合：管理者職業(yè)價(jià)值畫(huà)布
三、管理者風(fēng)格目標(biāo)--情境領(lǐng)導(dǎo)力
互動(dòng)：假如您把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)管理任務(wù)交給他/她
1、低能力低意愿員工的激勵(lì)管理
2、低能力高意愿員工的激勵(lì)管理
3、高能力低意愿員工的激勵(lì)管理
4、高能力高意愿員工的激勵(lì)管理

第三講：高情商管理溝通（引導(dǎo)探索+討論）
一、360高情商管理溝通
1、管理者職場(chǎng)溝通漏斗解析
案例：陷入職業(yè)迷思的關(guān)雎?tīng)?br /> 2、向上匯報(bào)：金字塔型
案例：讓人懵逼的年會(huì)匯報(bào)
3、資源爭(zhēng)取SCR模型：情緒力量--能說(shuō)會(huì)道的家伙“扭虧為盈”
4、尋求合作：二級(jí)反饋
5、溝通避坑：破除知識(shí)的詛咒
互動(dòng)游戲：我要你覺(jué)得，我不要我覺(jué)得
6、負(fù)面反饋：“三明治”法+BIC法
案例：善意的“批評(píng)”--團(tuán)隊(duì)中那個(gè)總是不守時(shí)的高績(jī)效員工
二、管理者的情緒法寶：NLP邏輯溝通之上堆法、下切法
1、環(huán)境層次、行為層次、能力層次、價(jià)值觀層次、身份層次、精神層次
2、心理咨詢溝通法--情緒引領(lǐng)達(dá)成目標(biāo)共創(chuàng)
場(chǎng)景互動(dòng)：1、做員工的情緒教練
2、做客戶的心理醫(yī)生
三、課程回顧與行動(dòng)轉(zhuǎn)化
互動(dòng)：心理暗示的力量
1、引導(dǎo)式內(nèi)容總結(jié)
2、學(xué)員不同版塊的心得與經(jīng)驗(yàn)分享
3、小組討論：制定快樂(lè)工作清單

管理者生涯賦能