課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 人事總監(jiān)· 人事經理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
離職面談與員工關系管理
課程意義
在如今快速發(fā)展的時代,有效開展員工管理,是每一位組織管理者面臨的課題。如何留住人才,同時如何與末位的員工談判并進行勞動關系管理,是組織穩(wěn)定發(fā)展的關系。本課程將基于組織發(fā)展與人力資源管理,從員工關系管理的角度,通過實際案例,幫助企業(yè)管理者對那些末位的員工進行有效的反饋、評價并溝通,達成協(xié)商解決勞動關系的目的,保證組織發(fā)展的良性循環(huán)。
課程收益
理解如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關系管理工作
掌握如何全方位構建員工關系管理工作體系
掌握與末位員工進行溝通并協(xié)商解除勞動關系的方法、工具與流程
課程大綱
第一章:構建基于戰(zhàn)略的員工關系管理體系
-何謂員工關系與員工關系管理
-員工關系管理的主要職責及其內容
-員工關系管理的價值與意義
-構建符合組織發(fā)展的工關系管理體系
互動討論:如何成為一名合格的員工關系管理者
第二章:如何離職面談并保持良好員工關系
-績效考核結果反饋與面談技巧
-勸退前的準備工作
-勸退時的心態(tài)調整
-勸退后的工作安排
-勸退工作的注意事項
不要爭辯,只需陳述立場
注重他的感受與現實
不要激怒對方?
事先明確組織的底線,并且堅守
不要試圖“過度”溝通?
幫助做好工作交接和工資結算
第六節(jié) 勸退員工的六步面談法
第一步:計劃準備
第二步:切入正題
第三步:描述情景
第四步:用心傾聽
第五步:關懷溝通
第六步:明確行動
實戰(zhàn)演練:如何有效開展員工勸退面談工作
第三章:離職處理后員工關系管理與預防措施
-讓溝通無處不在-員工關系管理之魂
-讓激勵隨時發(fā)生-員工關系管理核心
-讓關懷深入人心-員工關系管理關鍵
-讓發(fā)展促進成長-員工關系管理根本
-讓和諧成為主調-員工關系管理導向
情景模擬:如何與不同類型的員工進行溝通
互動溝通:如何應對勞動關系糾紛事件
課程總結與互動交流
離職面談與員工關系管理
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/276297.html
已開課時間Have start time
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