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職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升

 

課程背景

根據(jù)客戶的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解到本批學(xué)員目前存在的問題有：

工作不積極、不投入、不承擔(dān)

團(tuán)隊協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張

工作態(tài)度消極，配合度差，管理成本太高

抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我

缺乏清晰思路和堅定的認(rèn)識，職業(yè)化綜合水平不高

綜上問題，推薦《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》課程，本課程主要針對企業(yè)儲備干部、骨干員工、未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)管理者等人群，通過管理者角色認(rèn)知、有效溝通表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化能力等內(nèi)容，讓儲備干部提升綜合職業(yè)素養(yǎng)，明確自己職場奮斗目標(biāo)，扛起企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效責(zé)任！通過對職業(yè)生涯的了解，讓職場人員正確認(rèn)知目前所處的問題和職業(yè)生涯階段，并通過一系列理論和咨詢工具，幫助職場人員了解自我，探索自我，突破職業(yè)瓶頸，提高職業(yè)興趣，解決職業(yè)負(fù)面情緒，找到更好的職業(yè)發(fā)展方向！

 

授課對象

儲備干部、骨干員工、主管、經(jīng)理

 

學(xué)員收益

1、 提升個人綜合素養(yǎng)，鍛煉職業(yè)化思維，培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化能力；

2、 讓核心骨干系統(tǒng)的掌握管理角色、職責(zé)、原則和管理技能；

3、 提升核心骨干的職業(yè)化素養(yǎng)和職業(yè)化技能，推動團(tuán)隊績效水平；

4、 學(xué)習(xí)了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率； 

5、 了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法，建立自信，增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度；

6、 幫助員工挖掘個人優(yōu)勢，提升產(chǎn)能與工作效率；

7、 消除厭倦，失落，焦慮等工作負(fù)面情緒，提升團(tuán)隊工作效率。

 

課程綱要

第一部分：職業(yè)化素養(yǎng)與價值定位

一、 職業(yè)化模型

社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化

企業(yè)人的三大特點：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化

二、 什么是職業(yè)化?

三、 職業(yè)化化對本人和團(tuán)隊的價值

四、 職業(yè)化的“五化要素”

1、道德社會化

2、性格角色化

3、言行專業(yè)化

4、能力結(jié)果化

5、結(jié)果客戶化

 

第二部分：職業(yè)化思維

一、 職業(yè)化思維訓(xùn)練--思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

1、如何在短時間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點，有效溝通？

2、如何在書面表達(dá)時不堆砌文字、不再混亂？

3、如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？

4、如何把握解決問題的關(guān)鍵，讓決策正確果斷？

二、 職業(yè)化思維的職場應(yīng)用

1、金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯梳理

2、商務(wù)郵件撰寫及商務(wù)文件規(guī)范

3、設(shè)計商務(wù)方案

4、組織工作匯報的思路

5、職業(yè)化思維應(yīng)用工具

三、 職業(yè)化人際技能

1、團(tuán)隊合作的服從原理

2、合作的個人修煉

同理心是高情商的表現(xiàn)

方便他人就是讓自己高效

成功在于配合：配合公司、配合團(tuán)隊、配合同事

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊

3、修煉情商，寬容待人

情商模型圖，情商的五個層次的修煉

案例討論：組織中的情商表現(xiàn)

 

第三部分：商務(wù)綜合素養(yǎng)提升

一、 職場基本禮儀 

1、商務(wù)著裝規(guī)范與禁忌

2、職業(yè)形象之----行為舉止管理

3、職業(yè)形象之----儀容管理

4、商務(wù)溝通表達(dá)之----商務(wù)“說”與“聽”

5、商務(wù)溝通表達(dá)之----職業(yè)化溝通禮儀

二、 商務(wù)拜訪和接待禮儀 

1、商務(wù)拜訪禮儀（問候、介紹、洽談禮儀等）

2、商務(wù)接待禮儀（會談座次、道別、商務(wù)餐飲禮儀等）

3、禮儀差異及接待細(xì)節(jié)

三、 商務(wù)匯報禮儀

1、商務(wù)匯報流程

2、商務(wù)匯報禮儀

 

第四部分：職業(yè)生涯分析與職業(yè)化發(fā)展

職業(yè)生涯管理模型：人職匹配

人職匹配中的幾大問題

能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低

自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機(jī)會，容易反復(fù)跳槽

崗位要求不清晰：不知道如何達(dá)到公司要求，越努力越受打擊，容易流失

能力優(yōu)勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，容易職業(yè)倦怠

崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，容易抱怨工作

內(nèi)外職業(yè)生涯不管理：等著公司給資源，抱怨沒成長，消極怠工

人職匹配中的能力提升核心（如何發(fā)掘員工的核心競爭力）

能力管理四象限策略：

優(yōu)勢區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成就感。

退路區(qū)分析：如何在工作中保持持久的安全感。

提升區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成長感。

盲區(qū)分析：如何在工作中規(guī)避痛苦感。

員工狀態(tài)提升練習(xí)

人職匹配之職業(yè)回饋

看到職業(yè)的隱性收益：職業(yè)收益公式：職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感

困擾我們的三種職業(yè)情緒

職業(yè)情緒之倦?。壕氲〉男睦頇C(jī)制及具體表現(xiàn)

職業(yè)情緒之焦慮：焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)

職業(yè)情緒之失落：失落的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)

職業(yè)情緒處理方案

 

第五部分：知識能力情境化復(fù)盤

形式：場景式實戰(zhàn)演練+學(xué)員互評+老師知識鞏固+企業(yè)管理者點評+團(tuán)隊總結(jié)+課后學(xué)習(xí)方法工具+優(yōu)秀團(tuán)隊嘉獎

實戰(zhàn)演練（根據(jù)實際工作情況設(shè)置演練情境，演練對象模擬客戶、同事、上級等角色）

點評總結(jié)

老師知識鞏固

課后學(xué)習(xí)方法工具

 

職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升