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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《 結(jié)構(gòu)性思維課程大綱》
 
講師:牟坤 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:牟坤    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

結(jié)構(gòu)性思維課程大綱
 
【課程背景】:
您在工作中是否遇到過如下場景?
(1)您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何?”短短幾十秒,實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚!
(3)下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他修改PPT?
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維,上述問題就可以迎刃而解。據(jù)說,在華為公司,總監(jiān)級以上的辦公室總要掛著一張結(jié)構(gòu)圖,下屬三分鐘還沒有把話說明白,就需要運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維再思考一遍,重新匯報(bào)。可見,結(jié)構(gòu)性思維對于一個(gè)職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最*的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運(yùn)用其*的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化管理者思考時(shí)的邏輯思維方式,提高管理者表達(dá)與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
 
【課程目標(biāo)】:
提升管理者的思維能力:學(xué)會邏輯思考,更好地執(zhí)行目標(biāo)
提升管理者的溝通效率:善于表達(dá)和溝通,抓住重點(diǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)和下屬容易聽懂,記住
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系:在企業(yè)內(nèi)部打造共同的思維和語言平臺
促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn),使其更加可傳承可復(fù)制
 
【課程大綱】:
前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化
一、提升員工思維嚴(yán)密性
二、提高員工之間的溝通效率(向上匯報(bào)、向下溝通)
三、提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
 
一、搭建結(jié)構(gòu)性思維 - 結(jié)構(gòu)的力量
1、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
(1) 結(jié)論先行
(2) 上下對應(yīng)
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
課堂互動:滴滴總裁柳青的演講
2、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接收信息的4個(gè)步驟
(1) 識別:識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
(2) 對應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
(3) 結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
(4) 表達(dá):用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
(5) 管理者必修:如何保證員工聽得懂我的指令?
 
二、縱向結(jié)構(gòu) - 上下*
1、 從上到下:提問回答
(1) 深度:問到*子層面
(2) 寬度:主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
2、從下到上:概括總結(jié)
(1) 收集信息——頭腦風(fēng)暴
(2) 明確分類——尋找共性
(3) 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
(4) 合理排序——理性描述
3、金字塔表達(dá)的技巧
(1) 結(jié)論性的主題句
(2) 主題立場鮮明
(3) 結(jié)論打動人心
(4) 適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
課堂互動:即時(shí)問題的金字塔架構(gòu)搭建,厘清思維層次
 
三、橫向結(jié)構(gòu) – 邏輯之美
1、如何說服——演繹(為什么)
(1) 演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式  常用式
(2) 演繹思維的運(yùn)用
(3) 說服的4大步驟:設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
2、如何匯報(bào)——歸納(是什么)
(1) 歸納的2種方式
(2) 歸納思維的運(yùn)用
(3) 歸納的3大步驟:列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
(4) 排序方法:時(shí)間順序,結(jié)構(gòu)順序,重要性順序
(5) 分類標(biāo)準(zhǔn):MECE原則
3、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對同一問題)
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題
 
四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1、序言的基本要素
(1) 背景
(2) 沖突
(3) 疑問
(4) 解答
2、常見的序言結(jié)構(gòu)
(1) 標(biāo)準(zhǔn)式:情境—》沖突—》解決方案
(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據(jù)一定情境選擇開篇方式
 
結(jié)構(gòu)性思維課程大綱

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/276383.html

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    參加課程:《 結(jié)構(gòu)性思維課程大綱》

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