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推行績效管理課程

課程大綱：
1.什么是PBC？
2.PBC定義和作用
3.PBC聚焦的三個層面
4.業(yè)務(wù)目標(biāo)、員工管理目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)
5.實(shí)現(xiàn)績效管理的PDCA循環(huán)
6.PBC與KBI的聯(lián)系與區(qū)別
7.如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
【案例】華為、IBM的個人績效承諾
【案例】PBC績效考核流程圖
1.PBC績效管理全過程
2.績效目標(biāo)的制定與分解
3.目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)——SMART原則
4.制定公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下的公司目標(biāo)
5.年度計(jì)劃的制定
6.制定公司目標(biāo)關(guān)鍵因素目標(biāo)
7.指標(biāo)分解和績效指標(biāo)量化技術(shù)
8.部門職責(zé)與部門績效指標(biāo)
9.業(yè)務(wù)目標(biāo)
10.確定工作重點(diǎn)和目標(biāo)
11.考核權(quán)重比例基本原則與項(xiàng)目確定
12.KPI之外的工作職責(zé)要不要考核？
13.如何使考核項(xiàng)目盡可能客觀量化？
14.如何將員工的考核目標(biāo)落地？
15.PBC目標(biāo)的制定和溝通，不是“一次性活動”！
16.人員管理目標(biāo)
17.適用于管理者
18.優(yōu)秀經(jīng)理人員應(yīng)該具備的管理行為
19.IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型舉例
20.個人發(fā)展目標(biāo)的主要內(nèi)容
21.結(jié)果目標(biāo)承諾
22.執(zhí)行措施承諾
23.團(tuán)隊(duì)合作承諾
【案例】PBC個人考核表
1.個人績效承諾設(shè)計(jì)的步驟程序
2.填寫工作分析表
3.選擇優(yōu)先實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
4.承諾實(shí)施行動計(jì)劃以取得成效
5.如何引入個人績效合約
6.貫徹實(shí)施績效承諾
7.績效承諾的修訂與實(shí)施
8.高績效員工的三大驅(qū)動要素
9.目標(biāo)要素：知道自己做什么
10.動力要素：有意愿全力以赴
11.能力要素：有資本達(dá)成結(jié)果
12.員工激勵因素
13.績效過程管理——績效不“考”出來的，而是“管”出來的
14.管理者如何提供“績效進(jìn)度看板”“工作任務(wù)表”進(jìn)行過程管理
15.主管如何通過月度績效檢討會進(jìn)行過程控制
16.績效指導(dǎo)關(guān)注的基本問題和具體內(nèi)容
17.績效指導(dǎo)的*時機(jī)與技巧
18.重視績效面談 提升全員工作能力
19.績效面談目的和作用
20.績效面談關(guān)鍵技能
21.面談程序
22.績效面談運(yùn)作要點(diǎn)
23.績效面談技巧
24.指責(zé)與批評注意事項(xiàng)
25.如何處理員工抱怨
26.員工問題行為之糾正步驟及注意事項(xiàng)
27.鼓勵員工自我覺醒，達(dá)成共識
28.績效考核結(jié)果與反饋之應(yīng)用
29.量身訂做員工績效改進(jìn)計(jì)劃
30.不同員工類型及其對策
31.績效改進(jìn)計(jì)劃（某公司某員工績效問題解決策略）
32.確?？冃Э己斯拇胧?br /> 33.建立績效考核結(jié)果投訴機(jī)制
34.PBC，與培養(yǎng)體系、晉升體系緊密相連
35.重視績效文化的構(gòu)建
36.建立科學(xué)的績效管理文化思想觀
37.經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響
38.為什么推行績效管理這么困難？
39.績效管理是一項(xiàng)額外工作 ，應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)的誤區(qū)？
40.強(qiáng)調(diào)個人績效而忽略了組織績效的影響因素

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