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面試官技巧課程

【課程背景】
您的企業(yè)是否面臨……
待遇水漲船高但卻依然招工難的窘境？
招回來的人才為何一到崗位就變庸才？
招聘廣告無端惹上就業(yè)歧視糾紛？
輕視錄用條件設(shè)計仲裁時栽跟頭？
在這個人才大規(guī)模流動的期間，企業(yè)面臨著相當(dāng)大的風(fēng)險，如果人才流失過快，尚不能得到有效地補充，就會給企業(yè)的業(yè)務(wù)帶來很大的影響。人力資源經(jīng)理一方面要絞盡腦汁留人;另一方面，還要不遺其力地迅速招到合適的人才;除此外還要面對人才流動中的各種法律糾紛，制訂年度的人力資源規(guī)劃。而政策法規(guī)的調(diào)整以及行業(yè)趨勢走向都是瞬息萬變的，這都無時無刻在提醒著HR，唯有不斷充實，才能站在制高點！
作為一名合格的HR，必須在招聘難這個大趨勢下，兼顧企業(yè)的用工風(fēng)險！

【課程大綱】
前言：關(guān)于招聘的重要性和前提
【案例】近來小米、蘇寧招聘涉嫌“歧視”事件
1.當(dāng)前企業(yè)用工的背景
2.面臨人才流失窘境，HR應(yīng)如何應(yīng)對？
3.與企業(yè)價值觀、發(fā)展方向相悖的“人才”，堅決不強留
4.切記能力可以后天培養(yǎng)，注重人才的戰(zhàn)略思想與價值取向
5.對應(yīng)聘者坦誠相見，分析企業(yè)發(fā)展前景

第一部分、雇主品牌建設(shè)
1.什么是雇主品牌
2.雇主品牌如何給企業(yè)帶來招聘優(yōu)勢？
3.建設(shè)雇主品牌的方式
4.雇主品牌的推廣與維護

第二部分、招聘隊伍建設(shè)
1.招聘活動：企業(yè)形象的體現(xiàn)態(tài)度要求
2.招聘程序和策略技能要求
3.招聘策略
4.面試中應(yīng)該把哪些信息傳遞給候選人
5.維護候選人自尊

第三部分、如何當(dāng)一個好的面試官
1.面試的步驟與方法
2.面試注意事項
3.做一個好面試官的原則
4.面試的目是讓應(yīng)試人展現(xiàn)自己的知識、能力和性格。
5.面試的兩大環(huán)節(jié)
群面：含評分標(biāo)準(zhǔn)、面試技巧、練習(xí)方法。
單面：含評分標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)備過程、面試技巧。
1.主動調(diào)整人才招聘與面試方式，提高企業(yè)招聘效率
2.求職者面試中的注意事項
3.網(wǎng)上招聘面試流程安排
4.3種常見的面試方法
5.面試信息整合
6.招聘過程終結(jié)時的判斷

第四部分、招聘工作的一般問題
1.招聘工作的原則與目標(biāo)
2.招聘工作
3.招聘流程
4.招聘需求分析
5.招聘途徑分析
6.招聘廣告要點
7.了解企業(yè)文化對招聘活動的影響
8.招聘渠道成本比較
9.運用市場運作策略
10.求職申請表的重要性
11.能從求職申請表中看出什么？
12.簡歷分析
13.我們能從簡歷中獲得什么？
一眼就能看出簡歷真假.docx 如何篩選簡歷和選取面試題.docx
1.背景調(diào)查——降低招聘信用風(fēng)險
2.調(diào)查的對象
3.調(diào)查的內(nèi)容
4.調(diào)查的時機
5.調(diào)查的方式
常見背景調(diào)查的方式及渠道

第五部分、面試的預(yù)約及現(xiàn)場控制
1.預(yù)約時可考察或獲得的信息
2.確定面試方式
3.面試提問技巧
4.提問中應(yīng)注意的幾個問題
5.應(yīng)避免的提問方式
6.面試中不同關(guān)注點的提問技巧
7.面試結(jié)果評價
8.面試中的STAR原則
9.甄選面談時常見的缺失

第六部分、員工錄用
1.員工錄用原則
2.錄用的決策要素
3.錄用通知書
4.錄用通知書的法律效力
5.錄用條件的確認(rèn)
6.如何應(yīng)對拒絕者
7.錄用的特殊問題

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