課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀員工職業(yè)培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng);
培養(yǎng)雙贏思維,平衡多方,建立有效職場(chǎng)人際關(guān)系;
掌握并有效梳理工作流程,結(jié)合相應(yīng)工具提升實(shí)際操作能力;
重燃激情,不斷精進(jìn),由內(nèi)而外提升迭代自我,成為高效能職業(yè)人;
實(shí)現(xiàn)高效快樂(lè)工作,提升職場(chǎng)幸福力,為企業(yè)增效;
通過(guò)三力三管模型,提升溝通力、執(zhí)行力、協(xié)作力,有效管理時(shí)間、目標(biāo)、情緒壓力。
【課程大綱】
第一講:從優(yōu)秀到卓越
一、新視角解讀卓越
1.VUCA時(shí)代特征
2.新時(shí)代人才標(biāo)準(zhǔn)
3.卓越力表現(xiàn)形式
4.卓越力價(jià)值體現(xiàn)
討論:我有多優(yōu)秀?
二、從優(yōu)秀到卓越
1.企業(yè)人才金字塔
2.職業(yè)化KASI模型
3.職業(yè)人四業(yè)模型
4.從平凡到優(yōu)秀:0到1
5.從優(yōu)秀到卓越:1到10
第二講:進(jìn)階第一項(xiàng)—時(shí)間管理
一、認(rèn)識(shí)時(shí)間
1.What—時(shí)間的特性
2.Why—時(shí)間的價(jià)值
3.When—浪費(fèi)的代價(jià)
二、運(yùn)用時(shí)間
1.時(shí)間管理發(fā)展史
1)第一代時(shí)間管理—備忘錄
2)第二代時(shí)間管理—時(shí)間表
3)第三代時(shí)間管理—優(yōu)先法
4)第四代時(shí)間管理—價(jià)值導(dǎo)向
2.浪費(fèi)時(shí)間因素
1)內(nèi)在因素
2)外在因素
三、管理時(shí)間
1.引爆8小時(shí)
討論:我的一天24+-小時(shí)
2.高效管理五步驟
3.時(shí)間管理六大工具
4.建立良好習(xí)慣
視頻:時(shí)間分配
故事:購(gòu)物中心與商戶
實(shí)操:清單—挑戰(zhàn)時(shí)間殺手
第三講:進(jìn)階第二項(xiàng)—目標(biāo)管理
一、認(rèn)識(shí)目標(biāo)
1.What—目標(biāo)和結(jié)果
2.Why—目標(biāo)的作用
3.How—目標(biāo)的評(píng)估
二、目標(biāo)來(lái)源
1.主動(dòng)設(shè)定
2.非主動(dòng)設(shè)定
三、目標(biāo)四度
1.目標(biāo)的高度
2.目標(biāo)的長(zhǎng)度
3.目標(biāo)的難度
4.目標(biāo)的廣度
案例:什么是好目標(biāo)
四、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1.鎖對(duì)比鎖定重要
2.公開目標(biāo)促實(shí)現(xiàn)
五、目標(biāo)管理工具
1.計(jì)劃制定5W2H
2.PDCA循環(huán)
3.SMART原則
案例:我的人生我做主
第四講:進(jìn)階第三項(xiàng)—心態(tài)管理
一、職業(yè)認(rèn)同
1.行業(yè)與環(huán)境分析
2.企業(yè)與個(gè)人發(fā)展
3.職業(yè)與成長(zhǎng)路徑
二、職業(yè)思維
1.沖破思維定勢(shì)
2.不同思維差異表現(xiàn)
3.建立職業(yè)思維模式
案例:阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業(yè)人
1.不燃型與心態(tài)特征
2.可燃型與心態(tài)特征
3.自燃型與心態(tài)特征
4.燃他型與心態(tài)特征
四、職業(yè)心態(tài)修煉
1.修煉一:積極主動(dòng)的心態(tài)
2.修煉二:空杯歸零的心態(tài)
3.修煉三:創(chuàng)新學(xué)習(xí)的心態(tài)
4.修煉四:利他服務(wù)的心態(tài)
5.修煉五:陽(yáng)光快樂(lè)的心態(tài)
6.修煉六:感恩付出的心態(tài)
7.修煉七:責(zé)任自豪的心態(tài)
8.修煉八:合作共贏的心態(tài)
第五講:進(jìn)階第四項(xiàng)—情緒管理
一、認(rèn)識(shí)情緒
1.什么是情商
故事:狄仁杰的成長(zhǎng)
故事:紀(jì)曉嵐與和珅
2.情商與智商
3.認(rèn)識(shí)自己情緒
案例:從“害怕”到“憤怒”
4.感知他人情緒
練習(xí):五感全開
二、管理情緒
1.管理自己情緒
游戲:做自己的頭腦特工隊(duì)
2.管理他人情緒
3.情緒調(diào)節(jié)力技巧
三、激勵(lì)情緒
1.自我激勵(lì)工具
2.自我領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試
3.培養(yǎng)壓力反彈能力
1)解壓?減壓?施壓?
2)調(diào)節(jié)壓力四步法
第六講:進(jìn)階第五項(xiàng)—勝在溝通
一、高效溝通五維訓(xùn)練
1.心—雙贏心態(tài)、用心溝通
案例:奧普拉的智能資本
2.看—察言觀色、雙層觀察
3.聽—認(rèn)真傾聽、換位思考
案例:GE公司的LEADER解釋
4.說(shuō)—邏輯清晰、有效表達(dá)
5.應(yīng)—積極回應(yīng)、有情有理
二、有效溝通策略
1.向上溝通要有膽量
2.向下溝通要有心肝
3.平行溝通要有肺腑
4.客戶溝通要有頭腦
三、結(jié)構(gòu)化高效溝通
1.結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化表達(dá)
2.構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
3.核心四大原則
4.*S原則
四、DISC有效溝通密碼
1.DISC識(shí)別與特征
2.DISC溝通解密
3.黃金搭檔與完美團(tuán)隊(duì)
4.應(yīng)用場(chǎng)景演練
1)與D、I、S、C型同事協(xié)同工作
2)向D、I、S、C型上級(jí)匯報(bào)工作
3)給D、I、S、C型下屬分配任務(wù)
4)為D、I、S、C型客戶處理異議
第七講:進(jìn)階第六項(xiàng)—贏在執(zhí)行
一、重新解讀執(zhí)行力
1.對(duì)執(zhí)行力的正確理解
2.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
測(cè)試:執(zhí)行力自我測(cè)試
3.執(zhí)行力三個(gè)前提
4.執(zhí)行力四個(gè)要素
5.走出執(zhí)行的誤區(qū)
案例:如何評(píng)價(jià)小張的執(zhí)行力
二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1.喚醒執(zhí)行力三把火
2.強(qiáng)化執(zhí)行力五部曲
案例1:CEO李先生的煩惱
案例2:小張遲到是一種習(xí)慣
討論:企業(yè)里的服從文化
優(yōu)秀員工職業(yè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277194.html
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