課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的課程
【課程目標(biāo)】
1、通過(guò)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)使員工明確結(jié)果,明確執(zhí)行的方向,提升業(yè)績(jī)
2、使管理者明確戰(zhàn)略,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的各種技能,建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
3、有利于提升企業(yè)凝聚力
【課程大綱】
第一講:商業(yè)人格-----打造強(qiáng)大的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
一、執(zhí)行啟蒙
打掉人治文化、含糊文化和面子文化
二、人格與商業(yè)
為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。為什么不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失,沒(méi)有商業(yè)人格,就沒(méi)有職業(yè)化的根本,就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)
商業(yè)人格---獨(dú)立堅(jiān)守原則,獨(dú)立履行職責(zé)的品格
三、商業(yè)人格
1、二個(gè)要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換
2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會(huì)人心態(tài)
四、商業(yè)文明啟蒙
1、從自卑依附型,向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變;
2、從消極服從型,向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變;
3、從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變;
4、從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
5、從保守封閉型,向開(kāi)放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:結(jié)果與任務(wù)-----請(qǐng)給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
1、商業(yè)交換;
2、企業(yè)生死;
3、不同人生。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒(méi)有搞清楚。
1、什么是任務(wù):完成“三事”;
2、什么是結(jié)果?結(jié)果“三要素”。
3、結(jié)果三種
三、如何做結(jié)果?
1、承諾法;
2、重點(diǎn)法;
3、分解法。
四、結(jié)果思維訓(xùn)練法
1、結(jié)果外包法;
2、底線結(jié)果法。
第三講:客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們?cè)谝黄?,?shí)際上我們根本不懂客戶。
二、什么是客戶價(jià)值?
客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向,戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。
三、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶,超越客戶價(jià)值期望,讓客戶感動(dòng)。在保證自己公司基本利益的前提下,滿
足客戶需求,超越客戶期望。
四、客戶價(jià)值的修煉
每天反省自己,我為客戶做了什么?
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
第四講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----什么樣的人是執(zhí)行人才?
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃
第五講:執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明,是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手,而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:
決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒(méi)有結(jié)果,就是收獲理由。
第六講:4R運(yùn)營(yíng)管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國(guó):
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó),是運(yùn)營(yíng)模式,是制度執(zhí)行力,是落實(shí)戰(zhàn)略的
執(zhí)行制度,*4R思想與模式,更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點(diǎn):
R1是經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃,是起點(diǎn),門從哪開(kāi),人往哪走;
R2是關(guān)健職責(zé),人們不是沒(méi)有責(zé)任,人們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé);
R3是業(yè)績(jī)跟蹤,人們不會(huì)做你希望的,人們只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的。
R4是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,一個(gè)優(yōu)秀的公司之所以能夠優(yōu)秀,關(guān)鍵在于考核時(shí)將業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力建立在對(duì)客戶始終如一的經(jīng)營(yíng)方針上來(lái)。
第七講:高層執(zhí)行力——迫使員工進(jìn)化
一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線
1.生死之理:靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想?
2.存活之理:靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排?
3.致勝之理:靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
4.持續(xù)之理:靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則
1、自知之明:你的草原哪里?
2、順?biāo)兄郏簳r(shí)勢(shì)造英雄,還是英雄造時(shí)勢(shì)?
3、血濃于水:個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益,你選擇哪個(gè)?
4、知己知彼:我們靠什么變得強(qiáng)大?
三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位
角色1:文化第一推動(dòng):什么才能凝聚人心?
角色2:建立執(zhí)行機(jī)制:什么才能復(fù)制強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?
角色3:做大客戶的朋友:你的戰(zhàn)略從何而來(lái)?
第八講:中層執(zhí)行力----中層決定成敗
一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行:是做大氣層,還是做放大鏡?
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?
3、追求業(yè)績(jī):中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!
4、超越期望:永爭(zhēng)第一,沒(méi)有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行方法(兩講三做)
第一:講清結(jié)果
第二:講清后果
第三:做檢查
第四:做獎(jiǎng)罰
第五:做復(fù)制
領(lǐng)導(dǎo)與員工,各自承擔(dān)責(zé)任,就是為對(duì)方負(fù)責(zé),為團(tuán)隊(duì)責(zé)任,為客戶負(fù)責(zé),這就是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成功的根本。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277262.html
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