課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)角色轉變培訓
課程背景:
江山代有人才出,新員工,既是企業(yè)的新鮮血液,也是企業(yè)的未來棟梁!
但是,初涉江湖的職場菜鳥,如何快速完成從學生到員工的轉變,成為有愿景,有沖勁,有執(zhí)行力,有想象力的好員工?
本課程可以幫到你。
本課程將從團隊意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)技能、職業(yè)關系、職業(yè)規(guī)劃等六個角度,幫助新員工從內到外,迅速完成從職場小白到職場能手的跨越。
課程大綱:
第一講:課程導入——漂亮轉型
1.校園人與企業(yè)人有何不同之處?
2.認識我們的企業(yè)
3.為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時,創(chuàng)造自己的個人價值
第二講:你不是一個人在戰(zhàn)斗
一、團隊的定義與特征
二、了解團隊文化
三、了解團隊成員
1.你是哪種人——團隊里有“九種人”
2.你有啥價值——個人與團隊的關系
3.你該怎么做——快速融入團隊
1)合作與提升:利益鏈與“合作點”;共贏與共享;欣賞與互補
2)三式實用招:認同企業(yè)價值觀;獲得信任;善于協(xié)作
第三講:你得有強大的內心
一、期望值管理
1.本人——正視缺點和不足設法改進,超越自己
2.本事——學到的知識、具備的技能、累積的經驗
3.本分——“一室不掃,何以掃天下”
二、壓力管理
1.壓力的來源與壓力管理
2.如何緩解壓力
1)緩解與上司的壓力
2)緩解與同事的壓力
3)緩解與客戶的壓力
4)緩解高強度工作上的壓力
3.壓力管理的其他方法
三、調整心態(tài)的8個工具
1.改變態(tài)度
2.學會享受過程
3.活在當下
4.樹立信心
5.學會感恩
6.心理暗示
7.控制情緒
8.能屈能伸
第四講:你該懂的一些規(guī)矩
一、企業(yè)的規(guī)章制度
1.遵守勞動紀律
2.遵循工作流程
3.嚴守組織紀律
二、提升責任感
1.弄懂你的崗位職責
2.責任感的定義及其重要性
3.責任感和兩件事情有關
案例:責任與使命
三、防范職業(yè)風險
1.常見的職業(yè)風險
2.對職業(yè)生涯的影響
3.如何規(guī)避風險
第五講:你要會的基本技能
一、商務禮儀
1.禮儀的緣起
2.商務禮儀的種類
3.你的形象值千金
1)儀容儀表
2)著裝規(guī)范
3)形體儀態(tài)規(guī)范
4)商務語言規(guī)范
二、公文寫作
1.最常見的三種公文格式
1)通知
2)請示
3)函件
2.最常用的郵件格式
1)事務安排
2)進度通報
3)數(shù)據(jù)收集
4)商務往來
三、溝通的技巧
1.溝通的定義與作用
2.實用溝通技巧
1)基本要求:基于事實;態(tài)度真誠;符合邏輯
2)進階要求:學會講故事;將沖突化為機會
第六講:你須了解的職場關系
一、如何搞定你的上司?
1.跟上司保持良好溝通的意義
2.基本要求:
1)要主動
2)懂細節(jié)
3)有亮點
4)別廢話
3.進階要求:
1)讀懂上司的體態(tài)語言
2)考慮上司關注的方向
3)凡事比上司多想一步
4)匯報前準備多套方案
4.對上溝通的禁忌:
1)貿然作答
2)隱瞞真相
3)處處請示
4)忌擅作主
二、如何處好你的同僚?
1.與同僚保持良好關系的意義
2.與同僚保持良好關系的方法
1)責人先責己:顧及同僚面子
2)贊己先贊人:領導會懂你的
3)凡事留三分:能助人處且助人、得饒人處且饒人
4)切莫撕破臉:用業(yè)績應對攻擊
第七講:做好你的職業(yè)規(guī)劃
1.定向,樹立正確的目標和價值觀
2.定位,確定未來成就的基點
3.審視自我,迅速行動
第八講:課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.動筆宣言
4.合影道別
職業(yè)角色轉變培訓
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