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新時(shí)代非人力資源

課程背景：
華為任總說(shuō)：方向大致正確，組織要充滿活力，可以說(shuō)明人力資源在企業(yè)管理中的重要，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，一直有一種聲音，認(rèn)為人力資源的管理工作，應(yīng)該由企業(yè)的HR部門(mén)負(fù)責(zé)，尤其是很多的業(yè)務(wù)部門(mén)，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重影響著企業(yè)管理水平的提升；這方面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，勢(shì)必需要扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
中高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵層，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否落地執(zhí)行，關(guān)系著能否充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性等重要問(wèn)題，因此加強(qiáng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的人力資源管理水平尤為必要。這些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，除了具有分配工作的權(quán)利，更肩負(fù)著人才的甄選與培養(yǎng)的重任，他們才是真正的人力資源管理者。
本課程結(jié)合講師二十年人力資源管理咨詢和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，站在中高層管理者的角度，圍繞著人才的選、育、用、留，展開(kāi)講述作為管理者應(yīng)該掌握的人才基本理論以及如何運(yùn)用科學(xué)的理論和恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)員工進(jìn)行有效培養(yǎng)與激勵(lì)，從而能夠用好并留住他們。

課程收益：
● 使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到身上肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)
● 系統(tǒng)的了解人力資源管理的知識(shí)體系與理論框架
● 學(xué)會(huì)人才的選、育、用、留的整體思路及相關(guān)技能
● 掌握如何與人力資源部門(mén)一道開(kāi)展人力資源管理工作

課程對(duì)象：中高層、人力資源部

課程大綱
第一講、基石篇-人力理念與人才價(jià)值
案例：華為成功的秘訣
一、VUCA時(shí)代，業(yè)務(wù)管理面臨的人力資源挑戰(zhàn)
導(dǎo)入：微利時(shí)代來(lái)臨，高質(zhì)量發(fā)展是國(guó)家十四五規(guī)劃核心
1、人力崛起是組織規(guī)范化需求
——懂業(yè)務(wù)、推文化、促人才
2、管理面臨的痛點(diǎn)
痛點(diǎn)1：中后臺(tái)成機(jī)關(guān)，研發(fā)生產(chǎn)響應(yīng)慢
痛點(diǎn)2：產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)成本高居不下
痛點(diǎn)3：天天價(jià)格戰(zhàn)，毛利持續(xù)降低
痛點(diǎn)4：獎(jiǎng)金與目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)，不愿意挑戰(zhàn)高目標(biāo)
痛點(diǎn)5：獎(jiǎng)金方案是扣錢(qián)機(jī)制
痛點(diǎn)6：獎(jiǎng)金包和人頭相關(guān)，人越多，包越大
痛點(diǎn)7：承包到戶，重收獲，輕投入
痛點(diǎn)8：人員板結(jié)，人才不愿走，不愿去
阿里案例：業(yè)務(wù)管理、組織管理雙輪驅(qū)動(dòng)
二、部門(mén)經(jīng)理的角色定位（頂天立地）
1、角色認(rèn)知：教練、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)
2、角色行為：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行
3、工作心態(tài)：如何對(duì)上、如何對(duì)下、如何對(duì)平級(jí)
4、部門(mén)負(fù)責(zé)人是部門(mén)人力資源第一責(zé)任人
三、人力資源的業(yè)務(wù)價(jià)值及趨勢(shì)
1、人力資源如何規(guī)范化---五線譜
2、因地制宜-組織四個(gè)階段六道坎
3、對(duì)人力資源管理三層面的模塊理解
——走起來(lái)、跑起來(lái)、飛起來(lái)
4、人力資源三支柱
——HRBP、COE、SDC
5、人力資本回報(bào)率ROI
1）輸入：人崗匹配率
2）過(guò)程：人才轉(zhuǎn)化速度
3）結(jié)果：人效提升
案例：華為人力資源三把藥匙一個(gè)扣
四、一把手三大使命
——定方向、建團(tuán)隊(duì)、重執(zhí)行
案例：阿里的雙輪驅(qū)動(dòng)
五、一個(gè)完整的人力資源管理
——懂業(yè)務(wù)、推文化、促人才（理念、定位、策略、計(jì)劃、模式）
案例：海爾倒三角創(chuàng)客模式-人單合一
六、人才資源核心職責(zé)之打造人才供應(yīng)鏈6BS

第二講：甄選篇-精準(zhǔn)識(shí)人與實(shí)戰(zhàn)招聘
互動(dòng)：內(nèi)部選拔和外部招聘的優(yōu)劣勢(shì)比較
一、四種常見(jiàn)的面試誤區(qū)
1、相似效應(yīng)
2、光環(huán)效應(yīng)
3、近因效應(yīng)
4、順序效應(yīng)
二、構(gòu)建崗位的選人標(biāo)準(zhǔn)
案例討論：任正非、韋爾奇談識(shí)人
導(dǎo)入：識(shí)人之難
工具：冰山模型
工具：勝任力模型
1、人才選拔維度：動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、性格、知識(shí)與能力
2、人才甄選突破口：STAR工具-結(jié)果、行動(dòng)、任務(wù)、背景
交流：選人的五個(gè)場(chǎng)景
咨詢案例：某企業(yè)素質(zhì)模型
三、人才畫(huà)像設(shè)計(jì)步驟（精準(zhǔn)招聘的依據(jù)）
召集成組——畫(huà)像初稿——窮舉——投票——驗(yàn)證——確認(rèn)——儀式——迭代
案例：阿里北斗七星招聘提問(wèn)話術(shù)
四、人才甄選與有效面試
思考：當(dāng)下面試中存在的問(wèn)題
面試要點(diǎn)：準(zhǔn)備面試問(wèn)題，梳理實(shí)施流程，懂得提問(wèn)
方法：行為面試法
分享：其他面試方法的應(yīng)用
案例：簡(jiǎn)歷識(shí)人---OD總監(jiān)崗位招聘
五、四種常見(jiàn)的面試方法
——情景、行為、壓力、結(jié)構(gòu)化
案例：曾國(guó)藩痕跡識(shí)人
案例：如何加速外部人才的快速融合

第三講：育人篇-人才培養(yǎng) 與 梯隊(duì)建設(shè) 
案例：華為培養(yǎng)三板斧
一、新進(jìn)引進(jìn)人才分類(lèi)
1、員工（氛圍融合）
法則：思想導(dǎo)師制
2、高級(jí)管理人才（適應(yīng)期）
案例：華為“降落傘”計(jì)劃
1）指派高管專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)新人融入計(jì)劃
2）防范各種排異
二、高級(jí)人才引入系統(tǒng)性解決方案
1、先做專(zhuān)家
2、調(diào)離不和的主管
3、獨(dú)立成長(zhǎng)
三、人才培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)借鑒
分析：不同階段的人才培養(yǎng)策略
1、華為一縱：人才培養(yǎng)加速器
2、華為一橫：少將班長(zhǎng)計(jì)劃
3、騰訊活水計(jì)劃
人才交流工具：GROW模型
情景模擬：人體雕塑
工具：企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)模型（組織管理-課程計(jì)劃及綱要-師資體系-教學(xué)模式-評(píng)估體系）
四、后備人才梯隊(duì)建設(shè)
1、人才盤(pán)點(diǎn)九宮格
案例：阿里及京東人才盤(pán)點(diǎn)
案例：惡狗和老白兔哪個(gè)對(duì)組織破壞更大
案例：華為盤(pán)點(diǎn)四張表
2、潛力測(cè)評(píng)模型
3、繼任計(jì)劃形成
4、IDP計(jì)劃推導(dǎo)（結(jié)合優(yōu)劣勢(shì)和人才畫(huà)像）
案例：某企業(yè)人才發(fā)展計(jì)劃
案例：人才發(fā)展生命周期曲線-一致性

第四講：用人篇-績(jī)效管理 與 激勵(lì)機(jī)制
一、崗位管理體系-厘清責(zé)權(quán)利
——職系、序列、崗位
二、績(jī)效管理體系構(gòu)成
——一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)理念、二個(gè)方式、二個(gè)原則、三大鐵律、四大流程
三、要什么考核什么，不同發(fā)展階段企業(yè)六道坎
——業(yè)績(jī)、管理、品牌、戰(zhàn)略、文化、第二曲線
四、績(jī)效管理三層面
——結(jié)果管理、過(guò)程管理、改善管理
五、績(jī)效的底層邏輯
法則：績(jī)效精神
方法：PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、控制）
六、績(jī)效目標(biāo)及計(jì)劃制定
導(dǎo)入：目標(biāo)重要性
1、指標(biāo)制定及分解
2、戰(zhàn)略績(jī)效（年度必贏之戰(zhàn)主題）
案例：三大戰(zhàn)役、GE活力曲線
3、年度重點(diǎn)工作行動(dòng)計(jì)劃
咨詢案例分享：某企業(yè)中高層績(jī)效管理模式、體系、標(biāo)準(zhǔn)、算法及應(yīng)用
小組研討：某企業(yè)年度必贏之戰(zhàn)MVB及行動(dòng)計(jì)劃
七、績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建
有效傾聽(tīng)——有力提問(wèn)——正確反饋——及時(shí)輔導(dǎo)
演練：教練和非教練式績(jī)效面談
八、薪酬激勵(lì)體系全貌
1、內(nèi)在-參與管理、決策、升職等
2、外在-直接和間接
工具：增量薪酬模式（驅(qū)動(dòng)式薪酬模式、裂變式薪酬模式）
案例：華為薪酬激勵(lì)思想及基本原則
3、短中長(zhǎng)期激勵(lì)模式相互結(jié)合（股權(quán)、期權(quán)、虛擬股權(quán)）
第五講：留人篇-留人策略 與 退出方式
案例：離職代價(jià)大于崗位空缺
一、留人策略
——待遇留人、機(jī)會(huì)留人、感情留人、文化留人
二、留住人才-如何給員工漲工資
1、給什么人多漲工資
案例：某企業(yè)調(diào)薪矩陣-向績(jī)優(yōu)、核心人才傾斜
2、調(diào)薪周期的巧妙設(shè)計(jì)
三、員工離職管理
1、離職信號(hào)
2、離職原因（外部、內(nèi)部、個(gè)人因素）
四、人才退出的四種方式
1、輔業(yè)分流
2、角色轉(zhuǎn)換
3、提前退休
4、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
研討：除了工資，如何增加企業(yè)員工的離職成本
測(cè)評(píng)：本企業(yè)組織效能

新時(shí)代非人力資源