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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理——面對面帶你做項(xiàng)目管理
 
講師:張景濤 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

· 項(xiàng)目經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張景濤    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理

課程背景:
在實(shí)際的項(xiàng)目管理中,經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)不清晰,驗(yàn)收時候拆東墻補(bǔ)西墻;
項(xiàng)目目標(biāo)只在項(xiàng)目經(jīng)理頭腦中,導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行方向偏差;
項(xiàng)目目標(biāo)大家認(rèn)識不一,導(dǎo)致多頭行動,沒有形成合力;
項(xiàng)目沒有計劃,有了計劃也不執(zhí)行;
計劃一成不變,計劃和實(shí)際執(zhí)行嚴(yán)重不一致;
項(xiàng)目到處埋雷,項(xiàng)目經(jīng)理疲于掃雷……
如果用三個關(guān)鍵詞來總結(jié)項(xiàng)目管理的核心是什么?我的答案是:目標(biāo)、計劃、風(fēng)險。目標(biāo)是一把尺子,用來衡量項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn);計劃是一把尺子,用來度量項(xiàng)目距離成功還有多遠(yuǎn);風(fēng)險是一把尺子,用來計算項(xiàng)目離失敗有多近。每一個項(xiàng)目經(jīng)理頭腦中隨時隨地有這三把尺子,才能找準(zhǔn)項(xiàng)目前進(jìn)的方向,執(zhí)行的節(jié)奏,要規(guī)避的風(fēng)險。
項(xiàng)目經(jīng)理要在各種問題爆出之前就做出預(yù)判并進(jìn)行干預(yù);能夠集合眾人之力,讓所有干系人的目標(biāo)一致,方向一致,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功交付。本課程按照項(xiàng)目的實(shí)施流程,選擇合適的案例。通過案例項(xiàng)目的開展,從立項(xiàng)、啟動、規(guī)劃、控制、收尾全流程的推動,使學(xué)員按照項(xiàng)目實(shí)施的全流程來學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理各個階段的知識,從而理解項(xiàng)目管理的理論知識、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。

課程收益:
● 掌握項(xiàng)目管理的核心原則、框架結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)思維
● 樹立起目標(biāo)管理的理念:一切以目標(biāo)為基準(zhǔn)方向,制定項(xiàng)目計劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終戰(zhàn)略
● 學(xué)習(xí)工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵路徑、網(wǎng)絡(luò)圖等項(xiàng)目管理基本技能
● 梳理牢固的風(fēng)險意識,運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險管理各項(xiàng)知識要點(diǎn),進(jìn)行風(fēng)險有效管理
● 通過復(fù)盤練習(xí),形成企業(yè)自身過程資產(chǎn),形成公司知識庫

課程對象:項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)組長、團(tuán)隊管理者、職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊成員等

課程大綱
第一講:項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1、項(xiàng)目的根本是完成特定的交付物
2、項(xiàng)目經(jīng)理在意向階段介入項(xiàng)目工作
3、項(xiàng)目經(jīng)理三大根本任務(wù):
1)維護(hù)企業(yè)利益
2)組建高效團(tuán)隊
3)引領(lǐng)項(xiàng)目實(shí)施 
4、三種組織架構(gòu)下的項(xiàng)目管理權(quán)利和職責(zé)
討論:項(xiàng)目的協(xié)作性、目標(biāo)性

第二講:項(xiàng)目管理以目標(biāo)為核心
一、確定項(xiàng)目目標(biāo)
1、理解項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)
1)項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
2)項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角:協(xié)調(diào)范圍、進(jìn)度、成本三者均衡
2、項(xiàng)目目標(biāo)只能來自于上級
3、確定項(xiàng)目范圍,避免項(xiàng)目范圍無序擴(kuò)展
4、實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和客戶滿意是項(xiàng)目成功的兩大準(zhǔn)繩
二、組建團(tuán)隊
1、識別項(xiàng)目內(nèi)部、外部干系人
——干系人六方會談:建設(shè)方、承建方、使用方、維護(hù)方、監(jiān)理方、第三方
2、5個維度管理干系人
1)權(quán)力   2)決策力   3)影響力   4)需求   5)能量
3、統(tǒng)一團(tuán)隊目標(biāo),形成團(tuán)隊合力
1)同志
2)同利
3)同力
4、團(tuán)隊有內(nèi)外,目標(biāo)有差異
1)對內(nèi):實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)
2)對外:讓客戶滿意
5、通過造勢、借力、搭橋管理好團(tuán)隊 
練習(xí):如何走出項(xiàng)目經(jīng)理的困境 
6、項(xiàng)目經(jīng)理必須取得的三個支持
1)上級領(lǐng)導(dǎo)的支持
2)職能部門的資源
3)團(tuán)隊成員的信心

第三講:項(xiàng)目實(shí)施以計劃為指導(dǎo)
觀點(diǎn)引入:項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容:做什么——范圍、誰來做——資源、什么時間——進(jìn)度、多少錢——成本、可能存在的問題——風(fēng)險
一、計劃是項(xiàng)目經(jīng)理的*產(chǎn)出
1、用計劃來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),計劃=目標(biāo)+資源+行動措施
2、資源永遠(yuǎn)不夠用,用計劃調(diào)動資源
3、完美計劃不存在,存在的只是最優(yōu)選擇
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目工作計劃
二、首先確定項(xiàng)目范圍
1、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ):范圍管理
討論:范圍管理的意義
2、分解WBS常用方法,保證分清、分盡。 
1)自上而下分解:
2)自下而上分解
3)參考?xì)v史資料
4)專家訪談法
3、分解WBS的維度:產(chǎn)品組成、業(yè)務(wù)流程、重要性
練習(xí):簡單wbs分解練習(xí)
4、wbs分解4步驟:WBS是所有計劃的基礎(chǔ)分解:
1)識別項(xiàng)目主要組成
2)判斷各組成是否支持合理分配責(zé)任
3)判斷為否再次識別;判讀為是進(jìn)入下一步
4)檢查分解正確性、合理性
練習(xí):分解公司某項(xiàng)目的WBS
5、分解WBS的5項(xiàng)守則:
1)*性  2)包容性  3)一致性  4)全局性  5)集體性
三、時間就是金錢——項(xiàng)目進(jìn)度管理
1、時間估算常用方法:
1)專家判斷法
2)類比估算法
3)參數(shù)計算法
4)關(guān)鍵路徑法
2、選擇項(xiàng)目進(jìn)度里程碑:
——5類節(jié)點(diǎn)設(shè)置里程碑:檢查點(diǎn)、決策點(diǎn)、活動、可交付成果、重大事件
3、制定里程碑的步驟:
1)定目標(biāo)   2)找節(jié)點(diǎn)   3)調(diào)順序   4)畫邏輯   5)達(dá)共識
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目的里程碑
4、抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作:CPM關(guān)鍵鏈 
5、向關(guān)鍵路徑要時間,向非關(guān)鍵路徑要資源
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目時間估算CPM
四、成本管理——向管理要效益
1、成本估算的4種常用方法
1)專家估算法
2)類比估算法
3)參數(shù)計算法
4)工料清單法
練習(xí):估算公司某項(xiàng)目的成本
2、成本估算的利器:WBS-CBS矩陣
3、成本控制的基本技巧:成本跟蹤矩陣
4、人力成本是項(xiàng)目中*的成本
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目人力資源計劃
五、風(fēng)險識別——從項(xiàng)目開始那一刻起就管理風(fēng)險
1、頭腦風(fēng)暴升級版:創(chuàng)意圈
練習(xí):創(chuàng)意圈識別公司某項(xiàng)目中的風(fēng)險
2、發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險
工具使用:用魚骨圖來發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險
3、風(fēng)險識別2個常見問題
1)過于自信、僥幸心理導(dǎo)致看不到風(fēng)險
2)把問題也當(dāng)做風(fēng)險,浪費(fèi)風(fēng)險管理資源
4、用風(fēng)險描述公式來描述風(fēng)險,才能使風(fēng)險管理到位
練習(xí):用準(zhǔn)確的語言描述前面識別出來的風(fēng)險
六、風(fēng)險分析——合理利用風(fēng)險資源
1、風(fēng)險定性評估方法
1)定性評估(高、中、低)
2)定量評估(可能性、嚴(yán)重性、可控性)
2、風(fēng)險影響矩陣
1)學(xué)習(xí)風(fēng)險影響矩陣
2)如何應(yīng)用風(fēng)險影響矩陣
練習(xí):制定公司某個項(xiàng)目的風(fēng)險影響矩陣
3、風(fēng)險定量分析
1)學(xué)習(xí)敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2)決策樹分析工具的應(yīng)用
練習(xí):通過決策樹分析,確定項(xiàng)目選擇
4、風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新

第四講:項(xiàng)目控制以風(fēng)險、質(zhì)量為準(zhǔn)繩
一、范圍變更管理——項(xiàng)目的失敗往往是范圍失控引起的
1、范圍管理必須識別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”
討論:我們自己的項(xiàng)目有沒有范圍蔓延?該如何避免?
2、通過變更控制委員會來控制項(xiàng)目變更:避免無序變更,接受合理變更
3、項(xiàng)目鍍金必須經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)審批
4、三個步驟避免范圍蔓延:分析需求——評估變化——真誠溝通
二、項(xiàng)目質(zhì)量管理——用計劃保證質(zhì)量 
1、質(zhì)量不是測試出來的,而是依靠計劃、設(shè)計、過程管理
視頻案例:*火箭升空失敗的原因
討論:我們在日常工作中用什么質(zhì)量管理方法
2、常用質(zhì)量管理工具PDCA vs PDCI
討論:我們自己企業(yè)是不是適合使用pdca?
3、科學(xué)、合理的目標(biāo)設(shè)定落實(shí)PDCI管理
三、風(fēng)險應(yīng)對——用必要的手段控制風(fēng)險
核心觀點(diǎn):項(xiàng)目成功,需要集齊所有的成功因素;項(xiàng)目失敗,只要犯一個錯誤就夠了
1、用風(fēng)險跟蹤矩陣,及時排除風(fēng)險
2、風(fēng)險應(yīng)對最危險行為:風(fēng)險失語
3、積極應(yīng)對消極風(fēng)險
4、開拓發(fā)掘積極風(fēng)險
5、分析、管理關(guān)鍵干系人的風(fēng)險期望
練習(xí):制定公司某個項(xiàng)目風(fēng)險信息需求表
四、階段評估——及時發(fā)現(xiàn)問題并變更項(xiàng)目實(shí)施方案
1、團(tuán)隊埋頭苦干,項(xiàng)目經(jīng)理抬頭看路。
討論:如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上?
2、通過項(xiàng)目階段評估保證執(zhí)行過程不犯錯
練習(xí):面對突變,項(xiàng)目走向何處?
3、項(xiàng)目中期評估
1)目標(biāo)方向
2)成本進(jìn)度
3)后期工作計劃
4、做項(xiàng)目中期匯報方式
1)總結(jié)當(dāng)前項(xiàng)目現(xiàn)狀
2)調(diào)整工作計劃
3)匯報上級領(lǐng)導(dǎo)
練習(xí):項(xiàng)目中期評估匯報 

第五講:以團(tuán)隊為支撐
一、團(tuán)隊管理——把所有干系人一起管理起來
1、明確團(tuán)隊管理的本質(zhì):成員互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)
2、項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊管理職責(zé):
1)確定工作范圍、工作方向、工作紀(jì)律
2)放大綠線,及時鼓勵正能量
3)放大紅線,堅決杜絕負(fù)能量
4)建設(shè)團(tuán)隊,激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
練習(xí):形成團(tuán)隊基本行為準(zhǔn)則
3、認(rèn)識、消除、利用團(tuán)隊沖突
練習(xí):沖突管理
4、使用馬斯洛、雙因素、期望理論建設(shè)團(tuán)隊
二、溝通管理——溝通促進(jìn)合作
1、溝通的根本目的:達(dá)成期望目標(biāo)
2、溝通中情感第一、道理第二
3、跨部門跨地域項(xiàng)目溝通效率是重點(diǎn)
討論:溝通的信息傳遞有效率
4、根據(jù)溝通對象制定差異化溝通計劃
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目的溝通計劃
5、用溝通協(xié)調(diào)各部門目標(biāo)差異

第六講:結(jié)束與復(fù)盤——讓我們做的更好
一、項(xiàng)目驗(yàn)收交付
1、越臨近結(jié)束客戶越緊張,不愿意驗(yàn)收
討論:咱們自己的項(xiàng)目是如何收尾的?
2、用項(xiàng)目收尾三個一工程打消客戶疑慮
1)一實(shí):項(xiàng)目范圍全部履行
2)一虛:項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用
3)一承諾:確保后期維護(hù),建立雙方互信
3、成本控制、干系人管理持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻
練習(xí):無休止的項(xiàng)目
二、復(fù)盤,為了更好
核心觀點(diǎn):復(fù)盤不是項(xiàng)目經(jīng)理一個人的事
1、回顧項(xiàng)目目標(biāo)。
1)項(xiàng)目的目標(biāo)和收益
2)項(xiàng)目執(zhí)行計劃
3)預(yù)期的風(fēng)險和應(yīng)對措施
2、評估項(xiàng)目結(jié)果
1)最初的目標(biāo)和收益差距
2)計劃執(zhí)行有何偏差
3)預(yù)期風(fēng)險、應(yīng)對措施是否有效?
4)發(fā)生了哪些意料之外的事情
3、分析目標(biāo)和結(jié)果之間差異的原因
4、總結(jié)找出不足和改進(jìn)計劃;找出優(yōu)勢并進(jìn)行推廣
5、形成企業(yè)知識庫
討論:項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲?

課后回顧
1、后續(xù)落實(shí)措施:
1) 找出當(dāng)前你的項(xiàng)目中干系人
2) 制定當(dāng)前工您的項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分解
3) 制定一份當(dāng)前項(xiàng)目的里程碑
4) 制作當(dāng)前項(xiàng)目的成本計劃
5) 用創(chuàng)意圈識別當(dāng)前項(xiàng)目的風(fēng)險。
2、答疑解惑
課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278045.html

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