課程描述INTRODUCTION
上海團隊凝聚力培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張志超
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海團隊凝聚力培訓(xùn)
一單元：團隊的認知與文化、制度、目標(biāo)的共融（ 組織層面）
1：團隊的認知與形成
（1）案例測試：團隊、群體、團伙的不同
（2）追溯本源：團隊的形成要素：共同的文化與價值觀、共同的目標(biāo)、彼此的分工與協(xié)作
（3）解決方法：以文化與價值觀為驅(qū)動的選人、用人。以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行、以團隊成員性格差異化的分工與協(xié)作
2：團隊文化的植入與共融
案例解析 （1）：某IT企業(yè)的*大學(xué)校招人才的“水土不服”現(xiàn)象
（2）：萬科、百度的招人、用人標(biāo)準(zhǔn)
（3）：京東以文化與價值觀匹配度衡量分配的5種員工
（4）：海底撈員工的企業(yè)文化植入
案例視頻：海爾張瑞敏砸冰箱
追溯本源 （1）：人崗結(jié)合不如人企結(jié)合，人企結(jié)合的首要標(biāo)準(zhǔn)就是對企業(yè)文化與價值觀的認同
（2）：人崗結(jié)合更多是指的員工具體從事的與工作相關(guān)的知識、技能，的崗位要求考察的是員工的專業(yè)能力。
（3）：人企結(jié)合是員工指圍繞著企業(yè)的愿景、文化而能夠影響到組織能力的職業(yè)化行為與素質(zhì)。
（4）：企業(yè)文化就是不需要告訴你怎么做，而是你知道該怎么做
方法步驟： 將個人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合
3：團隊制度的維護與遵守
案例解析 （1）麥當(dāng)勞洗手的規(guī)定
（2）聯(lián)想執(zhí)行的三原則，四天條
案例視頻：格力總裁董明珠今日開講片段
追溯本源：任何的規(guī)章制度緊密圍繞企業(yè)文化展開，規(guī)章制度存警示性、必然性、及時性、平等性的特征。規(guī)章制度是團隊所有成員的行為契約
方法步驟：制度只有執(zhí)行才有意義
4：團隊目標(biāo)的制定與落實
案例解析 （1）：目標(biāo)的重要性及方向性
（2）：阿米巴的日行管理計劃
案例視頻：海爾日日清、日日畢
追溯本源：目標(biāo)的SMART原則，團隊的目標(biāo)**終落實在是團隊成員的個體目標(biāo)，目標(biāo)的執(zhí)行從日行日檢，自我管理開始
工具方法：高效日行事歷5線譜
4：團隊成員的角色分工與協(xié)作
案例解析：法拉利車隊的角色分工與執(zhí)行
追溯本源：尺有所長，寸有所短，團隊整體的目標(biāo)的達成依照的是團隊成員的角色分工和良好的彼此協(xié)作。
方法步驟：DISC性格測評、團隊8種角色的認知。
二單元：做好自己，做職業(yè)化的好員工（個人層面）
1：做崗位的主人翁
案例解析 （1）：同給100元報酬的情況下，50斤和100斤的面從A點搬到B點您搬哪個
（2）：中國平安與我的職業(yè)發(fā)展
（3）：九段秘書的評定標(biāo)準(zhǔn)
（4）：活兒、工作、事業(yè)的區(qū)別
視頻案例：董明珠對新生員工后的期許
追溯本源 （1）：職場中隱形薪酬決定著顯性薪酬。
（2）：三點提升職業(yè)資本a:增加個人勞動時間:b增加專業(yè)度 c:增加個人成長投資
（3）：一個人對工作結(jié)果的所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和認定水平，將決定著他的職業(yè)發(fā)展空間
解決方法：崗位主人翁精神的塑造，為自己的職業(yè)生涯入個股。
2：擁有積極、陽光的心態(tài)做團隊的發(fā)光體
案例研討：您如何看待挫折？您如何看待批評？您如何看待自己的錯誤？
案例視頻：王石的人生
追溯本源： a:一個人的成就永遠與他正面積極的心態(tài)擁有量成正比
b:積極心態(tài)讓人充滿力量向前行，消極心態(tài)讓人困在原地向后退
c：注意力=事實，您注意到陰影就會傳遞陰影，您看到陽光就會傳遞陽光
解決方法：正面思維=雖然（負面內(nèi)容） 但是（正面內(nèi)容）
三單元：團隊成員的溝通與激勵
1 溝通的認知與基本原則
案例分析 （1）：小王小李的工作中溝通沖突
（2）：因停車引發(fā)的溝通沖突
追溯本源:溝通中的焦點內(nèi)和焦點外法則；溝通中先處理心情再處理事情；理性溝通的邏輯語言
解決方法：PAC高效溝通技巧在職場當(dāng)中的應(yīng)用。溝通中積極傾聽與回應(yīng)的方法
2：與上級溝通的方法
案例分析 (1)：營業(yè)部小李與總監(jiān)溝通的障礙
(2)：銷售部小張負面溝通的危害
追溯本源：與上級溝通的結(jié)果導(dǎo)向、時間導(dǎo)向、技巧導(dǎo)向
解決方法：與上級溝通場合、時機、方式的選擇與方法
2：激勵之贊美激勵
案例解析：水知道答案，贊美鼓勵的力量
追溯本源：彼此贊美是團隊成員**廉價的激勵
解決方法：團隊成員BIV贊美法的運用
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成**符合實際情況的個性化方案。
上海團隊凝聚力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/27818.html
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- 張志超