質(zhì)量管理意識(shí)和方法培訓(xùn)大綱
講師:王緒旺 瀏覽次數(shù):2545
課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師:王緒旺
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量管理意識(shí)和方法
[課程對(duì)象]
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)骨干、員工等從事質(zhì)量管理的人員。
[課程目標(biāo)]
1、正確理解質(zhì)量及質(zhì)量管理
2、理解和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)
3、理解全面質(zhì)量管理系統(tǒng)
4、理解過(guò)程及過(guò)程方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用
5、掌握常用的質(zhì)量分析方法
6、了解高級(jí)質(zhì)量分析方法和質(zhì)量創(chuàng)新方法
7、掌握質(zhì)量成本管理
8. 形成卓越質(zhì)量思維
[課程介紹]
現(xiàn)在的企業(yè)可謂面臨著內(nèi)憂外患,內(nèi)部的各種資源價(jià)格上升,外部大環(huán)境又不明朗,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。你占領(lǐng)了市場(chǎng)并不代表你能守住市場(chǎng),能否守住市場(chǎng)最終還是質(zhì)量說(shuō)了算?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代人類的最高競(jìng)爭(zhēng)就是生命質(zhì)量。但是每次世界范圍的危機(jī)也都會(huì)有很多企業(yè)借此得到了發(fā)展,那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)都是經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的企業(yè),可以說(shuō)目前的企業(yè)也面臨著前所未有的機(jī)遇。如何把握目前的機(jī)遇,最好的答案就是全面的推行質(zhì)量管理。質(zhì)量管理能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,也能提升內(nèi)部環(huán)境和資源水平,還可以解決下外部環(huán)境聯(lián)接的問(wèn)題。質(zhì)量管理是少數(shù)全方位的實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理系統(tǒng),它從客戶要求的來(lái)源、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理及測(cè)量分析改進(jìn)各方面讓企業(yè)持續(xù)改善,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青,達(dá)成企業(yè)愿景。
企業(yè)只要運(yùn)營(yíng)就會(huì)有問(wèn)題,如何系統(tǒng)的解決問(wèn)題,首先要有一批執(zhí)行力很強(qiáng)的推動(dòng)力量,這些力量單純從外部獲得會(huì)有文化沖突的問(wèn)題。培訓(xùn)和擁有一批全方面熟悉質(zhì)量管理體系的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)是世界五百?gòu)?qiáng)堅(jiān)持的做法,也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的首要條件。質(zhì)量管理給企業(yè)形成持續(xù)培訓(xùn)和管理人才的機(jī)制,給企業(yè)造就一批經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理隊(duì)伍,讓企業(yè)的發(fā)展擁有強(qiáng)有力的后盾,達(dá)到企業(yè)卓越并能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
[課程大綱]
1、質(zhì)量意識(shí)
1.1 為什么做質(zhì)量管理?
1.1.1 痛心的社會(huì)現(xiàn)實(shí)
1.1.2 沒(méi)有質(zhì)量的交付是災(zāi)難!
1.1.3 *質(zhì)量革命
質(zhì)量意識(shí)之1:變革意識(shí)(環(huán)境意識(shí))
1.2 什么是質(zhì)量?
1.2.1 大質(zhì)量 ≈ PQCDEHMSn
1.2.2 從物質(zhì)質(zhì)量到精神質(zhì)量再到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量
1.2.3 驚人的公式:DPMO
質(zhì)量意識(shí)之2:完美意識(shí)(ZD)
1.3 如何做才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?
1.3.1 過(guò)程
1.3.2 過(guò)程方法
1.3.3 烏龜圖
質(zhì)量意識(shí)之3:過(guò)程意識(shí)
2、TQM全面質(zhì)量管理模式
2.1 QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)(初級(jí))
質(zhì)量意識(shí)之4:系統(tǒng)意識(shí)
2.1.1 環(huán)境管理
2.1.2 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力
2.1.3 質(zhì)量策劃
2.1.4 質(zhì)量資源管理
2.1.5 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)
2.1.6 質(zhì)量測(cè)量分析
2.1.7 質(zhì)量改進(jìn)
2.2 SSM六西格瑪管理(中級(jí))
2.2.1六西格瑪改善IFSS案例
2.2.2六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS案例
2.3 PEM卓越績(jī)效模式(高級(jí))
卓越績(jī)效模式案例
質(zhì)量意識(shí)之5:績(jī)效意識(shí)
3、產(chǎn)品質(zhì)量管理
3.1 客戶要求識(shí)別:
質(zhì)量意識(shí)之6:顧客意識(shí)
3.1.1VOC顧客之聲
3.1.2Kano質(zhì)量模型內(nèi)涵
-產(chǎn)品質(zhì)量管理方法:APQP案例展示一
3.2 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)
質(zhì)量意識(shí)之7:防錯(cuò)意識(shí)
-產(chǎn)品質(zhì)量管理方法:APQP案例展示二
3.3 供應(yīng)商質(zhì)量管理
質(zhì)量意識(shí)之8:供應(yīng)鏈意識(shí)
3.4 生產(chǎn)質(zhì)量管理
3.5 過(guò)程監(jiān)視管理
質(zhì)量意識(shí)之9:數(shù)據(jù)意識(shí)
-過(guò)程監(jiān)控管理
-成品監(jiān)視管理
-不合格管理
-客戶投訴管理
-案例展示
4、質(zhì)量管理分析和改善方法
質(zhì)量意識(shí)之10:改善意識(shí)
質(zhì)量意識(shí)之11:?jiǎn)栴}意識(shí)
4.1 質(zhì)量改善初級(jí)方法介紹:QC14工具、SPC、MSA
4.2 質(zhì)量改善中級(jí)方法介紹:假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析、FMEA
4.3 質(zhì)量改善高級(jí)方法介紹:DOE、DMAIC
4.4 質(zhì)量創(chuàng)新方法介紹:TRIZ、IDDOV
5、質(zhì)量成本管理
質(zhì)量意識(shí)之12:經(jīng)濟(jì)意識(shí)
5.1什么是質(zhì)量成本?
-質(zhì)量成本的概念
-質(zhì)量成本的類別
-質(zhì)量成本的關(guān)系
5.2如何做質(zhì)量成本?
5.2.1. 質(zhì)量成本管理流程
5.2.2. 質(zhì)量成本科目的設(shè)置
5.2.3. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來(lái)源
5.2.4. 質(zhì)量成本實(shí)施方法和案例分析
5.2.5. 質(zhì)量成本分析報(bào)告、*區(qū)域設(shè)置和案例分析
5.2.6. 質(zhì)量成本案例分析-八大浪費(fèi)
6、學(xué)員總結(jié)
7、問(wèn)答
質(zhì)量管理意識(shí)和方法
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278215.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王緒旺
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- 《質(zhì)量,國(guó)之重器,存亡之道 何重軍
- QC小組質(zhì)量活動(dòng)技能及持續(xù) 王延臣
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問(wèn)題 劉毅
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 劉艷萍
- 質(zhì)量管理意識(shí)提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- QCC小組活動(dòng)展開技巧培訓(xùn) 姜明忠
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉