課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理· 人事總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
課程背景:
“*原理”是勞倫斯·*在研究組織中有關(guān)人員晉升現(xiàn)象后得出的結(jié)論:“在各種組織中,員工總是被提拔到不稱(chēng)職的職位,因?yàn)樗麄兞?xí)慣于提拔在某一職位上稱(chēng)職的人。”也因此,“*原理”有時(shí)也被稱(chēng)為“攀登”理論。
管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。然而,很多管理者在還沒(méi)有理解團(tuán)隊(duì)的真正定義下就開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。幸運(yùn)者可能會(huì)獲得一定的成功,但多數(shù)還是那些不幸者,他們己遍體鱗傷且求助無(wú)門(mén)。
本課程是基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本原理(形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、績(jī)效期),幫助團(tuán)隊(duì)管理者理解團(tuán)隊(duì)的真實(shí)內(nèi)涵,通過(guò)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理工具(如:GRPI、SMART、ARCI、5W2H、反饋公式等)并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題,利用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、引導(dǎo)教學(xué)的形式進(jìn)行授課,幫助學(xué)員學(xué)以致用。
課程收益:
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的定義,能夠區(qū)分“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)伙”的區(qū)別;
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段及其特征,熟悉影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙;
● 掌握高效能團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工具(GRPI),并能夠編寫(xiě)符合SMART的目標(biāo),利用ARCI工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)角色分配和協(xié)同分工的診斷,能夠利用5W2H進(jìn)行工作流程的梳理,并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)進(jìn)行工作分配;
● 掌握?qǐng)?zhí)行力的定義以及影響員工執(zhí)行力的三大要素:能力、意愿、自信心,并能夠分析出不同場(chǎng)景下員工的狀態(tài),并進(jìn)行有效的指導(dǎo)
● 掌握目標(biāo)管理可控度分析模型—牛眼模型,并能針對(duì)工作開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
● 掌握激勵(lì)的定義,并能夠有效使用正激勵(lì)公式、負(fù)激勵(lì)公式進(jìn)行員工的有效反饋激勵(lì)
課程對(duì)象:部門(mén)管理者、中高層管理者、項(xiàng)目管理者、人力資源工作者
課程大綱
第一講:重新定義團(tuán)隊(duì)
頭腦風(fēng)暴:什么是團(tuán)隊(duì)?“好團(tuán)隊(duì)”與“壞團(tuán)隊(duì)”十大區(qū)別
一、團(tuán)隊(duì)的定義與特征
1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的定義及其特征
2、關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的特征辨析
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):“急速60秒”體驗(yàn)與復(fù)盤(pán)(任務(wù)目標(biāo)、角色分工、協(xié)作流程、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系)
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段
階段一:形成期
階段二:風(fēng)暴期
階段三:規(guī)范期
階段四:績(jī)效期
三、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
障礙一:缺乏信任
障礙二:懼怕沖突
障礙三:缺乏承諾
障礙四:逃避責(zé)任
障礙五:無(wú)視結(jié)果
小組討論:分析當(dāng)前學(xué)習(xí)小組的狀態(tài)是不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?為什么?如果不是,如何讓它成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?
第二講:打造高效能團(tuán)隊(duì)
一、高效能團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四大要素(G、R、P、I)
1、G(Goal)目標(biāo)一致
2、R(Role)角色明確
3、P(Process)流程清晰
4、I(Interpersonal)人際融洽
二、如何設(shè)計(jì)出聰明(S、M、A、R、T)的目標(biāo)
案例分析:這樣的目標(biāo)可達(dá)成嗎?為什么?
1、目標(biāo)要具體化、明確化
2、目標(biāo)要可量化、行為化
3、目標(biāo)要可達(dá)成、有挑戰(zhàn)
4、目標(biāo)要有相關(guān)性
5、目標(biāo)要時(shí)限性
小組演練:《我的聰明目標(biāo)》
三、如何界定團(tuán)隊(duì)成員的角色和作用—ARCI
1、工作中常見(jiàn)的六大角色類(lèi)型
類(lèi)型一:主導(dǎo)者
類(lèi)型二:協(xié)助者
類(lèi)型三:領(lǐng)導(dǎo)者
類(lèi)型四:被領(lǐng)導(dǎo)者
類(lèi)型五:倡導(dǎo)者
類(lèi)型六:追隨者
2、*角色分類(lèi)的內(nèi)容和特點(diǎn)
1)思考型-智多星、審議員、專(zhuān)業(yè)師
2)行動(dòng)型-鞭策者、執(zhí)行者、完成者
3)社交型-外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者
3、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的“阿喜”角色分配模型
1)負(fù)責(zé)人
2)執(zhí)行者
3)被咨詢(xún)者
4)需要知會(huì)者
案例分析:ARCI在流程中的應(yīng)用(橫向看分工和價(jià)值,縱向看集權(quán)與當(dāng)責(zé))
四、如何讓流程發(fā)揮作用?--5W2H
1、What:做什么工作?目的是什么?
2、Why:為什么要做?可不可以不做?有沒(méi)有替代方案?
3、Who:由誰(shuí)來(lái)做?
4、When:什么時(shí)間做?
5、Where:在哪里做?
6、How:怎么做?如何提高效率?方法是什么?
7、HowMuch:多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與文化打造
1、PDP團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析
2、團(tuán)隊(duì)診斷與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升管理
第三講:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、影響個(gè)體執(zhí)行力的三大要素
1、能力
2、意愿
3、自信
團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn):穿越A4紙
二、重新定義“執(zhí)行力”
1、“執(zhí)”-明確需求與方向,做正確的事情
2、“行”-選擇*途徑,正確的做事
3、“力”-意義與效能的呈現(xiàn),交出成果
三、“執(zhí)”:做正確的事情
1、案例研討:《農(nóng)夫的一天》
2、有效的規(guī)劃,是執(zhí)行力的基礎(chǔ)保障
3、案例研討:《蜀之鄙有二僧》
4、知行合一、積極行動(dòng),才能保障預(yù)期的達(dá)成
5、案例分享:《西游記》中的三個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持信念、堅(jiān)持信任、堅(jiān)持行動(dòng)
四、“行”:正確的做事(影響個(gè)人執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵因素)
因素一:事情不具體和不明確
因素二:目標(biāo)設(shè)定不夠量化/不夠行為化
因素三:交付成果沒(méi)有達(dá)成認(rèn)知的一致性
因素四:任務(wù)承接和自己的主要業(yè)務(wù)沒(méi)關(guān)聯(lián)
因素五:整體過(guò)程沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、里程碑
練習(xí):關(guān)于目標(biāo)的合規(guī)編寫(xiě)與檢查分析
五、“力”:交出成果
案例分析:案例研討--小王的困擾
概念導(dǎo)入:目標(biāo)管理的“牛眼模型”
案例分析:可控度分析與決策
常用的目標(biāo)管理工具:(平衡計(jì)分卡、可視化工作地圖、共享工作計(jì)劃文檔等)
第四講:高效激勵(lì)(“胡蘿卜”(正激勵(lì))+“大棒”(負(fù)激勵(lì)))
一、激勵(lì)的定義與分類(lèi)
1、常見(jiàn)的四類(lèi)激勵(lì)——內(nèi)容、作用、對(duì)象、原因
2、激勵(lì)兩大類(lèi)型——物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)
小組共創(chuàng):辯論賽“物質(zhì)激勵(lì)pk精神激勵(lì)”
馬斯洛需求層次理論:精神激勵(lì)是建立在物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)之上,也是人們最終的價(jià)值追求
二、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
正激勵(lì):激勵(lì)強(qiáng)化正確的行為重現(xiàn)
正激勵(lì)公式:有效的激勵(lì)=行為+影響+肯定+鼓勵(lì)
——負(fù)激勵(lì)規(guī)避錯(cuò)誤的行為再發(fā)生
負(fù)激勵(lì)公式:有效的批評(píng)=行為+影響+期望
案例分析:如何開(kāi)展有效的正激勵(lì)?如何開(kāi)展有效的負(fù)激勵(lì)?
第五講:鍛造團(tuán)隊(duì)凝聚力
技巧一:已激活個(gè)體—體現(xiàn)關(guān)心
技巧二:突破自我—打造信任
技巧三:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)—建立愿景
小組共創(chuàng):團(tuán)隊(duì)凝聚力優(yōu)秀方案呈現(xiàn)與改善
課程總結(jié)/行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278328.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳軍
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 打造高效能團(tuán)隊(duì)的管理方法與 孫海榮
- 《如何提高干部團(tuán)隊(duì)洞察力和 林羽
- 《打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)課程 劉暢(
- 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程》 李巍華
- 《跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)管理》 劉文熙
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績(jī)效團(tuán) 劉文熙
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理: 蔣石剛
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何建立柔性組織, 莊樁
- 《新團(tuán)隊(duì)建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙