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情壓管理與陽光心態(tài)

課程背景：
這是一個充滿機(jī)會與挑戰(zhàn)的時代。并不是所有人敢于直面挑戰(zhàn)，也不是所有人能夠抓住機(jī)會。馬克思說，主義沒有任何的價(jià)值，除非行動。而這個物質(zhì)大大豐富的時代，人們花了太多精力用于思考，卻忘記了行動。思考不是壞事兒，如果只是陷入思考當(dāng)中的猶豫、糾結(jié)、恐懼、焦慮，它會耗費(fèi)你大量的精力，而無法付諸實(shí)踐。沒有實(shí)踐，不會有任何價(jià)值。  
如同壓力，它本身無所謂好壞，而你糾結(jié)于壓力本身，忘記了去創(chuàng)造，就會形成各種心理疾病，停滯不前。相反，那些把精力更多用于創(chuàng)造的人，不斷累積價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了一個又一個的跨越，登頂閱山景，一覽眾山小。 甚至覺得過去的坎坷都是寶貴財(cái)富。
所以決定一個人成績好壞的，不僅僅是能力，還來自于你所面臨挑戰(zhàn)時候的情緒狀態(tài)，有沒有好的心態(tài)。越是心態(tài)陽光，越是能聚焦一群正能量積極向上的人，去取得更大成績。越是悲觀自艾，越是吸引消極負(fù)能量的群體，讓你走向委屈抱怨。除了環(huán)境要素，今天的組織更需要意識到情緒層面、意識層面對于員工的影響。
-情緒是影響行為的重要因素
-情緒和壓力認(rèn)知決定了一個人的健康和績效狀態(tài)
-心態(tài)決定了你周遭資源的屬性
-情感是人與人之間的維系紐帶
-員工滿意度是組織績效的重要保障
-人與人的關(guān)系決定了組織的環(huán)境

課程收益：
-改變對事物的偏執(zhí)觀點(diǎn)，看到更多事實(shí)
-自我認(rèn)知，了解自己，塑造陽光心態(tài)
-提升責(zé)任意識，自己才是結(jié)果的主導(dǎo)
-情緒狀態(tài)向結(jié)果狀態(tài)轉(zhuǎn)變，為目標(biāo)負(fù)責(zé)
-提升員工職場滿意度
-減少管理成本，提升組織績效

課程對象：企業(yè)全員

課程大綱
破冰導(dǎo)入：績效=能力-干擾，你的內(nèi)心有干擾嗎？
曉事篇：情緒和壓力自有價(jià)值，高效決策
第一講：壓力與情緒——雙向分析，協(xié)同管理
一、壓力的管理
1、壓力覺察
——感受壓力來源，明晰壓力傳遞信息，嘗試接納壓力
2、壓力釋放
——松緊練習(xí)、呼吸練習(xí)、信念練習(xí)
練習(xí)：接了一個大項(xiàng)目，如何在不同維度釋放壓力
3、壓力的應(yīng)用
1）創(chuàng)新方法的機(jī)會
2）尋找資源的機(jī)會
3）自我提升的機(jī)會
小組練習(xí)：改變信念對事件產(chǎn)生不同的影響（如“樂極生悲”“為富不仁”“官官相衛(wèi)”等）
二、情緒的管理
導(dǎo)入：喜怒哀懼的兩面性
分析：情緒與行為的關(guān)系
視頻：《電影院里的不同人群》
思考：面對和我們不一樣的人群，你會有什么樣的情緒？情緒背后的行為是什么？為什么會有這樣的情緒？
流程：認(rèn)識情緒—管理情緒—自我激勵—他人情緒—與人相處
練習(xí)：《田豐與袁紹》，如果你是田豐，如何說服袁紹
練習(xí)：競賽評比失利，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何鼓勵團(tuán)隊(duì)

第二講：做好決策——明確認(rèn)知，做出選擇
導(dǎo)入：認(rèn)知范疇
誤區(qū)：認(rèn)知范疇有偏差、選擇容易后悔（認(rèn)知范疇小）
一、決策前明確兩個原則
原則1：資源總是有限的
原則2：沒有百分之百完美的決策
二、進(jìn)行六個層級的決策
層級1：情緒決策
層級2：喜惡決策
層級3：利己決策
層級4：信念決策
層級5：規(guī)律決策
層級6：系統(tǒng)決策
案例：《原訂航班取消，怎么辦》
練習(xí)：從系統(tǒng)層面分析，項(xiàng)目決策的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？
練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的合作客戶該如何選擇？
三、將成果轉(zhuǎn)化
工具：WHA
1、W：為什么——糾結(jié)于過去
2、H：該如何——指向未來
3、A：行動——創(chuàng)建成果
要點(diǎn)：每次決策都是基于目標(biāo)成果的選擇
案例分享：《車子被堵，怎么辦》
互動游戲：樂高積木，搭一座符合招標(biāo)書的塔

明理篇：了解真實(shí)的自己，做好個人管理
第一講：自我認(rèn)知——挖掘最真實(shí)的自己
練習(xí)：5分鐘自我認(rèn)知的心理測驗(yàn)
一、自我認(rèn)同的價(jià)值
——自信、行動（為自己負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)）
二、內(nèi)在認(rèn)同（基礎(chǔ)）——接受真實(shí)的自己，建立心理防線
方式：冥想練習(xí)——給自己潛意識暗示，提升自我認(rèn)同感
第一步：接受自己的外貌
第二步：接受自己的思維
第三步：接受自己的行為
第四步：接受每一次結(jié)果
第五步：為結(jié)果復(fù)盤
三、外在認(rèn)同（表現(xiàn)）——接受不同的事物，豐富自己的認(rèn)知系統(tǒng)
——認(rèn)同他人，認(rèn)同制度，認(rèn)同文化，認(rèn)同價(jià)值

第二講：自我管理——精進(jìn)自己，減少負(fù)面情緒的營銷
一、明晰職業(yè)定位——做好自我定位，去除雜念
1、行動定位：角色定位，使用優(yōu)勢
2、思維定位：團(tuán)隊(duì)第一，合作共贏，目標(biāo)優(yōu)先
二、進(jìn)行主動學(xué)習(xí)——不斷提升自我，增強(qiáng)個人能力
1、向歷史先賢學(xué)習(xí)——看書，看視頻
2、向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)——詢問，討教
3、向自己學(xué)習(xí)——總結(jié)，復(fù)盤，尤其是成功案例的復(fù)盤
三、主動篩選圈子——減少負(fù)面引導(dǎo)的存在，做好自我管理
1、重視自己的發(fā)展需求
2、尋找正能量的人和環(huán)境
3、管理你的朋友圈
4、有輸入能輸出的圈子
5、有思考有成長的圈子
案例分享：《朋友圈的負(fù)能量》

明達(dá)篇：修煉陽光心態(tài)，積極投入工作
第一講：積極的思維模式——促進(jìn)合作
一、心態(tài)：積極主動
1、改變不了他人，改變自己
2、提升能量級別，影響他人
3、弄清他人意圖
4、合作才是王道
二、思想：合作共頻
1）主動表達(dá)自己的意愿
2）選擇對方接受的頻道
3）尋找雙方共同的價(jià)值
4）接納對方不同的評價(jià)
三、表現(xiàn)：峰值體驗(yàn)四大核心（合作基石）
核心1：欣喜——給到對方超乎尋常的感官體驗(yàn)
核心2：榮耀——給到對方一個洞見，發(fā)現(xiàn)自己的潛能
核心3：認(rèn)知——給到對方一個認(rèn)可，里程碑般的價(jià)值
核心4：鏈接——人是群居動物，與對方共享美好或者痛苦體驗(yàn)
案例分享：峰終定律——《迪士尼的體驗(yàn)》峰值體驗(yàn)和尾盤體驗(yàn)的價(jià)值
小組討論：峰終定律的使用場景
練習(xí)：如何讓客戶感受峰值體驗(yàn)，分別從四大核心說明

第二講：積極的行動實(shí)施——以全局和目標(biāo)為導(dǎo)向
一、樹立全局觀
1、往上一級，你是誰
2、站在高處，你是誰
3、去向未來，你是誰
4、組織視角，你是誰
5、客戶視角，你是誰
練習(xí)：《公交車司機(jī)的性別》，你關(guān)注的是自己感興趣的信息，還是整體信息？整體信息的關(guān)注需要更高的視角
二、積極的行動
第一步：確立目標(biāo)
第二步：實(shí)施路徑
第三步：尋找資源
第四步：設(shè)定時間
第五步：尋求監(jiān)督
第六步：及時反饋
第七步：成果復(fù)盤
第八步：價(jià)值累積
三、成果的錨定
導(dǎo)入：錨定效應(yīng)
1、自我肯定——通過一定方式獎勵自己
2、資源回溯——回想成功的體驗(yàn)
3、自我錨定——感覺停留，享受體驗(yàn)
4、未來設(shè)定——未來的場景怎么去實(shí)現(xiàn)
練習(xí)：《項(xiàng)目完成后的錨定》
小結(jié)：
1）自我激勵的過程就是價(jià)值不斷累積的過程
2）一個人活在價(jià)值的創(chuàng)造力，過度焦慮就減少，行動就快速，思考就精準(zhǔn)

總結(jié)：回顧課程，答疑解惑，小組評比，合影道別

情壓管理與陽光心態(tài)