課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
識人選人能力培訓
授課對象:
全體面試官、HR工作者。
課程背景:
——簡歷酷炫,光芒閃閃,不知道從何處開問,怎么辦?
——所有的問話,回的都很好,但判斷不了是不是TA的真心話,怎么辦?
——問了一堆問題,感覺很好,但是判斷不了TA合不合適,怎么辦?
——同一個候選人,有人說好,有人說不好,怎么辦?
——簡歷好,面試也好,可一入職怎么用都不好,怎么辦?
——上個星期剛給的招聘需求,今天就問人什么時候到位,怎么辦?
培訓目標:
-幫助學員——
-能區(qū)分面試中的心理認知偏差
-能識別常見問題的回答套路
-能描述人才畫像的構建步驟
-能運用所學快速看透簡歷
-能列出面試問話提綱
-能運用提問、追問技巧探詢候選人的知識技能、素質能力、價值觀、工作動機
-能意識到統(tǒng)一面試評分的重要性
-能運用公式進行招聘評估
課程大綱:
中小企業(yè)人才引進策略
1、中小企業(yè)的人才引進原則
-階段性原則
-價值第一原則
2、明晰與大廠在人才引進上的不同點
-渠道側重不同
-吸引力不同導致的動機不同
-人才標準取舍不同
工具:不同發(fā)展階段人才任務清單、招聘決策模型、崗位矩陣
(如學員主體為中小企業(yè)HR,則加上此節(jié)大綱)
一、招聘為什么會選錯人?
1、找工作能力VS做工作能力
-學歷、禮儀、口頭表達……它們是找工作能力還是做工作能力?
2、網(wǎng)絡養(yǎng)成的面霸
-面試常見問題的回答套路
離職原因、加班出差、個人優(yōu)缺點……
3、與生俱來的心理偏差
-暈輪效應/光環(huán)效應、首因效應/第一印象、刻板印象、類我效應、次序差異
4、從表象痛點——本質原因
-缺乏對人才的識別及評估能力
二、什么樣的人最合適?
1、招聘為什么要關注冰山下的部分?
-冰山模型的由來
-放寬冰山上,嚴守冰山下
2、我們需要什么樣的人?
-崗位人才畫像三步走
-應屆生人才畫像
3、如何統(tǒng)一內部語言?
-考察項的行為分級認知統(tǒng)一
4、如何設計面試題庫?
工具:冰山—勝任力模型、人才畫像
案例:外交官的兩次選拔、兩個優(yōu)秀的機長、谷歌最好的面試問題
三、如何招到最合適的人?
1、看簡歷的正確姿勢有哪些?
-核心重點瀏覽
-對標人才畫像,設定考察要點
-設計問話框架
2、如何做到“擅觀察”?
-微表情
-微反應
3、如何展開面試問話?
-掌握各考察項的提問切入點——聚焦
誠信正直、吃苦耐勞、好學上進、溝通協(xié)作……
-掌握深入追問技能——問我所需
如何判斷候選人的素質能力?
如何判斷候選人的價值觀?
如何判斷候選人的工作動機?
如何判斷候選人與自己內心的關系?
如何判斷候選人與周邊他人的關系?
如何判斷候選人對于未來目標的管理能力?
如何判斷修選人對自己過往經(jīng)歷的反思和改善能力?
4、如何進行評估決策?
-統(tǒng)一面試評估表
-認真記錄,做好評分
-面試官意見不統(tǒng)一時的跳出標準
-面試官意見一致時的細節(jié)溝通
工具:面試問題庫、OBER提問法則、STAR追問法則、FACT追問法則、面試評估表
案例:我遭遇的面霸、好員工的離職
四、如何進行招聘評估?
1、招聘運營:持續(xù)提升與優(yōu)化
-跟蹤招聘工作
-聚焦招聘重點
-診斷原因
2、招聘價值:價值體現(xiàn)與決策
-招聘支持決策
-招聘價值體現(xiàn)
3、招聘管理的全局觀
-上游思維
-系統(tǒng)思考
工具:招聘漏斗、招聘分析模型、各類評估公式、系統(tǒng)思考模型
案例:CEO的創(chuàng)意招聘、到哪里找愿意外駐非洲的業(yè)務員?怎么也招不到的機長
講師介紹:
崔永瑋老師:
教育及資格認證:
-高級講師
-工業(yè)和信息化部授予中小企業(yè)管理咨詢服務專家
-國家二級培訓師
-國家二級人力資源管理師
講師經(jīng)歷及專長:
-曾任南京愛德印刷 人力資源部負責人
-曾任愛德基金會 辦公室主任
-崔老師15年企業(yè)人力資源管理、咨詢管理及培訓授課經(jīng)驗,積累了豐富的管理實戰(zhàn)案例,幫助多家不同類型的企業(yè)搭建人力資源管理模塊體系,并輔導落地。
-曾服務于中國薄紙印刷“隱形*”企業(yè),服務期間,企業(yè)產(chǎn)值由7千萬增至4.4億。
主要業(yè)績:
1、從“0”到“1”構建并發(fā)展人力資源部;
2、成立培訓中心,組建內部師資力量,完成內部培訓資料的粹取優(yōu)化,關鍵人才培養(yǎng)滿足公司成長需要;
3、領導招聘面試,培養(yǎng)面試官,同時采取多種用工形式,保證公司在“做大做強“過程中的人才供給;
4、帶領團隊牽頭多部門,建立工序定額、生產(chǎn)崗位分級、計件工資動態(tài)調整體系,逐步規(guī)范計件、計時薪酬管理;
5、分管信息中心,對接業(yè)務、生產(chǎn)、物流等部門在數(shù)據(jù)整理、分析、決策上的實際需求,并根據(jù)企業(yè)管理所需動態(tài)優(yōu)化信息系統(tǒng)。
-任職咨詢項目經(jīng)理期間,完成人才盤點、績效管理、招聘管理,薪酬管理等項目模塊11例,項目款全部收回,客戶覆蓋制造、房地產(chǎn)、零售、傳媒、工程等行業(yè)。
主要業(yè)績:
1、完成4家企業(yè)+協(xié)助1家企業(yè)的人才盤點體系構建,包括素質模型建立、360度評估、大五人格測評、盤點校準及結果應用輔導;
2、完成2家企業(yè)的招聘體系搭建,包括人才畫像擬訂、面試官培養(yǎng)+認證、招聘體系優(yōu)化;
3、完成2家企業(yè)的績效體系搭建,包括戰(zhàn)略解碼、績效管理體系設計(指標研討、面談培訓);
4、完成3家企業(yè)的薪酬體系優(yōu)化,包括體系診斷、寬帶薪酬設計(測算、制度、培訓)。
崔老師從基層員工做起,一步步走上管理崗位、咨詢崗位,在15年的管理實踐及咨詢服務中,既鉆研西方的管理理論和實施工具,又結合中國的傳統(tǒng)智慧及各家企業(yè)的不同特質,摸索出實事求是、系統(tǒng)思考的人力資源管理難題解決思路,并引導有效實施,獲得企業(yè)及客戶的一致好評。
崔老師現(xiàn)致力于中國中小企業(yè)的人力資源管理升級事業(yè),幫助中國中小企業(yè)全面提升、突破管理瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)成長,為中華民族的偉大復興貢獻一份力量!
授課風格:
對人力資源各模塊管理內容有獨到見解,擅長引導式授課,案例新穎,多為親身經(jīng)歷,能激發(fā)學員深入思考、著手實踐,課程落地性強。
識人選人能力培訓
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