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職場(chǎng)溝通應(yīng)用培訓(xùn)

課程背景：
無論是在日常生活，還是在職場(chǎng)工作中，我們經(jīng)常會(huì)有如下的深深疑問和困惑—— 
為什么這個(gè)人講話會(huì)讓你感覺對(duì)方很不留情面、而對(duì)方卻完全沒有察覺？
為什么和某個(gè)人溝通后會(huì)覺得心里不舒服，簡直是雞同鴨講？
為什么在團(tuán)隊(duì)中，有的人這樣有的人那樣，你很難找出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理辦法和溝通方式去面對(duì)性格迥異的每一個(gè)個(gè)體？
 為什么在一模一樣的事情面前或者環(huán)境背景下，不同的人會(huì)表現(xiàn)出完全不同的反應(yīng)、做出完全不同的選擇人，才是承載一切的基礎(chǔ)和受力點(diǎn)，大到公司所有的規(guī)章制度、小到一次短短三分鐘的工作任務(wù)溝通，只有此刻獨(dú)一無二的這個(gè)“人”才能接受、執(zhí)行和反饋；而什么樣的性格，很大一部分程度決定了這個(gè)人會(huì)采取何種方式、何種態(tài)度、以何種具體途徑去完成，所以我們經(jīng)常聽到一句話，叫做“性格決定命運(yùn)”。
《PDP性格分析與溝通應(yīng)用》課程通過專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)的“PDP五型分類”、“PDP五型的行為特征和溝通方式”及“如何利用PDP進(jìn)行快速判斷與有效溝通”的訓(xùn)練，使學(xué)員不僅更深入地了解自己、理解他人，更會(huì)藉此提升因人而異的溝通能力和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，最后提升整個(gè)企業(yè)績效。

課程收益：
1、 更深入地挖掘自己、了解自己，并能夠理解團(tuán)隊(duì)中的其他人，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
2、 掌握PDP的五大性格分型；
3、 掌握PDP五型的具體行為特征和不同的溝通方式與風(fēng)格；
4、 掌握短時(shí)間內(nèi)快速判斷對(duì)方的PDP分型，并由此來調(diào)整針對(duì)對(duì)方的、因人而異的溝通方式；

授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部員工

課程提綱：
第一部分：PDP概述及功能
1、 為什么要用PDP的工具來進(jìn)行性格分析？
A、 了解自己
B、 理解他人
C、 團(tuán)隊(duì)合作
2、為什么說PDP是一個(gè)值得信賴的工具
A、信度指數(shù)
B、案例分布
視頻分享：《武林外傳》片段

第二部分：詳細(xì)剖析PDP五種分型
1、 五種分型的代表人物和性格特征
A、五種分型的代表人物及標(biāo)桿性事件
B、五種分型的性格關(guān)鍵字分別是什么
視頻分析：《穿PRADA的女王》、《女人不壞》、《機(jī)長的一天》等片段
分析點(diǎn)：在這些視頻中，是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的？
學(xué)員討論與練習(xí)1：對(duì)照測(cè)試結(jié)果，你是如何看待自己的PDP分型？
2、 五種分型的行為表現(xiàn)和溝通方式
A、 五型的行為表現(xiàn)具體是什么
B、 五型的溝通方式差異在哪里？
C、 它們之間的區(qū)別又有哪些體現(xiàn)？
視頻分析：《非你模式》的不同片段
分析點(diǎn)：在這些視頻中，應(yīng)聘者是如何在行為和溝通上體現(xiàn)出自己的PDP特征的？
學(xué)員討論與練習(xí)2：講師出背景資料，學(xué)員討論案例中的具體分型和評(píng)判依據(jù)

第三部分：PDP的具體應(yīng)用——溝通方面
1、 如何在短時(shí)間內(nèi)快讀判斷對(duì)方的可能分型？
A、 握手
B、 穿著
C、 辦公室布置
D、 溝通特征：語速等
2、如何進(jìn)行因人而異的溝通？
A、跟五型溝通的不同風(fēng)格選擇
B、跟五型溝通要牢記的關(guān)鍵字
學(xué)員討論與練習(xí)3：講師出背景資料，學(xué)員運(yùn)用PDP進(jìn)行因人而異的溝通練習(xí)

職場(chǎng)溝通應(yīng)用培訓(xùn)