課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成交談判技巧培訓
課程背景:
為什么都是同樣的產品、同樣的價格,你的業(yè)績卻總不如別人?
為什么你被人拒絕一次就心生恐懼,而銷售*卻能在六次被拒后仍能成交?
你能否做到“30秒打動客戶,建立良好的第一印象”?
你能否讓自己的自信從骨子里透出來,感染你的客戶于無形之中?
你能否像喬?吉拉德賣汽車一樣,你的銷售也如行云流水,水到渠成?
企業(yè)*的成本,就是雇傭一群沒有受過專業(yè)訓練的銷售人員。因為他們每天都在得罪客戶,讓銷售收入停滯不前。你是否愿意馬上終止這種狀況?你是否愿意有一套行之有效的訓練課程,將你的銷售團隊訓練成狼虎之師?
本課程將為你揭開*成交客戶的秘籍,從銷售源頭開始將你打造成為超級成交高手,在自己收入倍增的同時,為企業(yè)創(chuàng)造高額利潤
課程收益:
1、 更深入地挖掘自己業(yè)務技能,并能夠理解業(yè)務溝通團隊中的原則,提升個人說服力;
2、 掌握談判中的開場-中場-終場業(yè)務策略。
3、 掌握客戶各類型的具體行為特征和不同的溝通方式與風格;
4、 掌握10種促進成交的策略
授課對象:企業(yè)內部員工
課程提綱:
第一部分:從業(yè)務員向談判專家的轉變
1、 每個人都能成為業(yè)務高手
A、 打破自我設限
B、 行動是兌現(xiàn)承諾的關鍵
C、 團隊作戰(zhàn)事半功倍
2、第一印象決定事情的走向
A、一句亮,二不說,三必答,四稱謂
B、贊美是最廉價而又最有效的商務禮儀
視頻分享:《武林外傳》片段
第二部分:詳細剖析業(yè)務談判流程策略
一、開局談判技巧
1.開出高于預期的條件
2.永遠不要接受第一次報價
3.學會感到意外
4.避免對抗性談判
5.不情愿的賣家和買家
二、 中場談判技巧
1.應對沒有決定權的對手
2.服務價值遞減
3.*不要折中
4.應對僵局
5.應對困境
6.應對死胡同
7.一定要索取回報
三 終局談判策略
1.白臉-黑臉策略
2.蠶食策略
3.如何減少讓步的幅度
4.收回條件
學員討論與練習1:對照測試結果,模擬在談判中使用的技巧?
第三部分:詳細剖析客戶行為風格分型
1、 四種分型的代表人物和性格特征
A、四種分型的代表人物及標桿性事件
B、四種分型的性格關鍵字分別是什么
視頻分析:《穿PRADA的女王》、《女人不壞》、《機長的一天》等片段
分析點:在這些視頻中,是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的?
學員討論與練習1:對照測試結果,你是如何看待自己的行為風格分型?
第四部分:有效溝通與高效營銷
1、 把溝通的內容都說到點上
A、 同理心溝通
B、 有效聆聽
C、 FAB產品介紹
D、10種促進成交的技巧
成交談判技巧培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280417.html
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