課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場寫作的培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工
【培訓(xùn)大綱】
背景導(dǎo)入:職場中的寫作與信息傳遞、溝通、呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)
從一個(gè)開場的信息呈現(xiàn)情境的游戲說起
1.閉環(huán):信息呈現(xiàn)——換位思考——符合人性——高效傳遞
2.人性:一切的信息呈現(xiàn)都是基于人性的共通點(diǎn)
3.規(guī)律:文字寫作中的高密度含金量對(duì)閱讀者的吸引規(guī)律
4.思考:公文寫作與閱讀規(guī)律的整合
一、寫作定位:部門總結(jié)匯報(bào)與個(gè)人匯報(bào)寫作的異同點(diǎn)
1. 相同點(diǎn)
-內(nèi)容素材,原始材料,以豐富的工作素材為基礎(chǔ)
-模塊結(jié)構(gòu),加工組合,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S為體系
-精神內(nèi)核,塑造形象,以內(nèi)涵的組織價(jià)值為升華
2.不同點(diǎn)
-個(gè)人的主體性 VS 組織的多面性
-個(gè)人的具體性 VS 組織的全局性
-個(gè)人的特例性 VS 組織的穩(wěn)定性
-閱讀者是領(lǐng)導(dǎo) VS 閱讀者是上級(jí)的上級(jí)
二、素材準(zhǔn)備:充分利用好現(xiàn)有素材并深入挖掘潛在價(jià)值
1. 對(duì)素材內(nèi)容的不同程度的認(rèn)知和語言使用
-表層現(xiàn)象——印象化語言
-具體動(dòng)作——標(biāo)準(zhǔn)化語言
-本質(zhì)規(guī)律——凝練化語言
2. 職場寫作易犯的表達(dá)錯(cuò)誤——模糊籠統(tǒng)的印象化語言
-案例拆解:(1)小李的個(gè)人匯報(bào)內(nèi)容;(2)市場部匯報(bào)總結(jié)內(nèi)容
-為什么我們下意識(shí)的語句表達(dá),是模糊、籠統(tǒng)、抽象的?
-中國式傳統(tǒng)的語言表達(dá)習(xí)慣,潛移默化影響我們
-錯(cuò)把生活常識(shí)中的語言習(xí)慣,應(yīng)用到職場公文寫作、匯報(bào)當(dāng)中
-缺點(diǎn)明顯:啰里啰唆,表述不清,界定不準(zhǔn),不著邊際
3. 職場寫作常用的語言習(xí)慣——精準(zhǔn)清晰的標(biāo)準(zhǔn)化語言
-案例拆解:(1)政府工作報(bào)告數(shù)據(jù);(2)高效工作部門年度總結(jié)
-客觀描述 VS 主觀描述
-數(shù)字量化 VS 模糊不清
-具體方法 VS 大而化之
-時(shí)間節(jié)點(diǎn) VS 沒有時(shí)間
4.精準(zhǔn)清晰的標(biāo)準(zhǔn)化語言寫作的基本五要素
(1)Specific-指向要明確
(2)Measurable-數(shù)值可衡量
(3)Attainable-場景具有現(xiàn)實(shí)性
(4)Relevant-高度相關(guān)聯(lián)
(5)Time-bound-時(shí)間刻度
(6)現(xiàn)場演練:以小組為單位進(jìn)行簡單段落的模擬撰寫
5.凝練化語言——體現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律,內(nèi)容明確的素材要點(diǎn)
(1)單位周期刻度(周/月/旬/季/年)
(2)特定所指內(nèi)容的占比/總量/幅度
(3)同比的變化總量/變化比例
(4)環(huán)比的變化總量/變化比率
(5)時(shí)間始終/發(fā)生頻率
(6)對(duì)表面素材的背后挖掘,更體現(xiàn)深度
(7)關(guān)鍵點(diǎn):突出上級(jí)關(guān)注的內(nèi)容重點(diǎn)
(8)夠具體——有亮點(diǎn)——有高度
三、模塊加工:公文寫作必備的模塊化分類思維助力表達(dá)清晰
1. 對(duì)同樣的內(nèi)容做不同的組合,呈現(xiàn)出不同的效果
-公文寫得啰嗦,漫無邊際?問題出在哪?
-思維的誤區(qū),而不是素材本身的問題
-善用素材,進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的切割分類呈現(xiàn)
-漏斗原理:從100%到80%到30%到5%的信息漏斗遞減律
2. 構(gòu)思-寫作-閱讀-記憶:四件不一樣的事情
-人類大腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)特性
-思考:網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),四處散發(fā)
-寫作:線條結(jié)構(gòu),先后順序
-閱讀:線條結(jié)構(gòu),情緒理性
-記憶:網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),聚焦凝結(jié)
3. 結(jié)構(gòu)化思維的四大寫作要點(diǎn)抓手
-先說核心——開門見山地闡明結(jié)論、核心、關(guān)鍵點(diǎn)
-再說細(xì)節(jié)——徐徐展開步步分層分類化模塊化表達(dá)
-從上往下——使用大詞語套小局部的邏輯分層
-從少到多——關(guān)鍵詞的邏輯結(jié)構(gòu)從少到多表達(dá)
4. 三種最基本的信息提煉分類方式
-按時(shí)間步驟分類的內(nèi)容整合(案例拆解)
-按內(nèi)容屬性分類的內(nèi)容整合(案例拆解)
-按重點(diǎn)程度分類的內(nèi)容整合(案例拆解)
-MECE分類原則:完全窮盡,相互獨(dú)立
-實(shí)踐練習(xí):現(xiàn)場演練,準(zhǔn)備卡片、紙張或電腦xmind軟件,進(jìn)行提煉撰寫
5. 提煉后的口訣化撰寫,更加朗朗上口易于記憶
-英文字母法
-核心關(guān)鍵字
-專有名詞法
-編造順口溜
-數(shù)字引導(dǎo)法
四、凝練標(biāo)題:畫龍點(diǎn)睛取好標(biāo)題的技巧為文章錦上添花
1. 標(biāo)題的重要性,好的標(biāo)題讓文章增色彩
(1)撐起內(nèi)容:段落是血肉,標(biāo)題就像筋骨
(2)吸引眼球:標(biāo)題在最顯眼的位置引人注目
(3)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注:領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)只看重點(diǎn),不看細(xì)節(jié)
(4)畫龍點(diǎn)睛:標(biāo)題取得好,極大體現(xiàn)文章價(jià)值
2.凝練標(biāo)題的三大類基本技巧
(1)“動(dòng)詞+賓語”式的標(biāo)題,最能體現(xiàn)力度、主動(dòng)性
-例子:構(gòu)建營銷體系;打造專業(yè)團(tuán)隊(duì);提升業(yè)務(wù)技能……
-動(dòng)詞在前面,名詞表示賓語在后面
-基本的標(biāo)題范式通用于各種文體
(2)“理性+感性”式的標(biāo)題,虛實(shí)結(jié)合,嚴(yán)謹(jǐn)生動(dòng)
-做比喻,打比方,讓詞句更生動(dòng)形象,易于閱讀理解
-例子:思想“防火墻”,資金“緊箍咒”,產(chǎn)品“金鐘罩”
-理性的詞語,體現(xiàn)核心關(guān)鍵,是文章的實(shí)體
-感性的詞語,表達(dá)通俗易懂,幫助理解消化
(3)“數(shù)字+特點(diǎn)”式的標(biāo)題,朗朗上口,形成氣勢
-例子:一個(gè)目標(biāo);兩大平臺(tái);三大保障;四類用戶
-數(shù)字化的標(biāo)題體現(xiàn)精煉,讓注意力聚焦
-閱讀感知體驗(yàn)好,整齊有序,具有層層遞進(jìn),營造氣場的感覺
-實(shí)數(shù)不好用就用虛數(shù)
-一組同類詞/押韻詞的排比句式
3.實(shí)踐演練:以小組為單位的“標(biāo)題改造優(yōu)化工程”共創(chuàng)項(xiàng)目
(1)第一步:把原先簡單的若干詞語,拓展為若干句子,“動(dòng)詞+賓語”
(2)第二步,增加若干比喻形容詞,讓句子更生動(dòng),“理性+感性”
(3)第三步,在句子前面繼續(xù)擴(kuò)充,增加數(shù)字的關(guān)鍵詞,“數(shù)字+特點(diǎn)”
(4)第四步,在句子后面再擴(kuò)充,增加一組同類押韻詞語,朗朗上口
五、匯報(bào)模板:公文寫作的經(jīng)典套路結(jié)構(gòu),助力職場迅速搭建框架
1. 模板1:源于閱讀記憶的規(guī)律,讓公文各環(huán)節(jié)水到渠成
(1)方案定位(why):為什么要做?方向目標(biāo)為什么是這個(gè)?
-目標(biāo)范圍的定位
-成功的可能性定位
-對(duì)我方自身需求的定位
(2)情況分析(what):現(xiàn)實(shí)情況是什么?資源優(yōu)勢是什么?
-優(yōu)勢分析/劣勢分析
-外界情況分析/競爭對(duì)手如何/聯(lián)盟友商如何
-未來的趨勢會(huì)是什么
(3)步驟設(shè)計(jì)(how):具體的方法步驟是?流程該怎么做?
-第一步第二步第三步…如何實(shí)操
-人員/地點(diǎn)/時(shí)間/措施/具體流程
-最終會(huì)取得什么成果的預(yù)期
案例文章拆解:公元3世紀(jì)的一場經(jīng)典方案匯報(bào),《三國演義》諸葛亮向劉備匯報(bào)的《隆中對(duì)》經(jīng)典歷史名篇,一篇邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕^世好文!
2.模板2:輸出內(nèi)容的三個(gè)關(guān)鍵步驟,大腦最易接受的方式
(1)虎頭亮相精彩:開場吸引注意力,激發(fā)正面積極情緒
-開篇總述
-今年我(我們)取得了哪些好成績?
-今年領(lǐng)導(dǎo)如何指導(dǎo)、同事如何支持、形勢如何喜人?
-總體符合了公司的什么戰(zhàn)略精神?戰(zhàn)略如何引領(lǐng)我們?
(2)豬肚內(nèi)容充實(shí):內(nèi)容充實(shí)有干貨,理性清晰呈現(xiàn)表述
-分段闡述
-具體有哪些成績?且待我一塊塊詳細(xì)分解,給你看。
-理性表達(dá),有哪些數(shù)據(jù)作為事實(shí)?內(nèi)容案例作為展現(xiàn)?
-理性分析,我們的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?(也要提到不足劣勢)
(2)豹尾閃亮收?qǐng)觯鹤屄牨娪蝎@得感,言簡意賅送出總結(jié)
-高度總結(jié)
-我們收獲了什么經(jīng)驗(yàn)?這些凝練經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的價(jià)值是?
-對(duì)個(gè)人的提升 / 對(duì)部門的經(jīng)驗(yàn)沉淀、傳承
-并且在來年,還有更進(jìn)一步的計(jì)劃,產(chǎn)生更大的效益!
3.模板3:SCQA故事結(jié)構(gòu)化法則,讓公文寫作情節(jié)緊湊具有吸引力
(1)S背景:介紹整體故事的背景,有代入感
(2)C沖突:產(chǎn)生矛盾沖突,引發(fā)受眾強(qiáng)烈的關(guān)注
(3)Q疑問:不斷地吸引受眾,激發(fā)他們的好奇心
(4)A答案:最終揭曉答案、或解決方法,豁然開朗
六、總結(jié)提煉:巧用模板尋找規(guī)律,文章升華立意高遠(yuǎn)
1. 總結(jié)的四大版塊,側(cè)重點(diǎn)不同,環(huán)環(huán)相扣分層次闡述
(1)開頭總述概括
-如何在開篇總述中,做到拔高立意、高度闡述?
-且字?jǐn)?shù)擴(kuò)展,自成一段?
-總結(jié)出的字句模板規(guī)律
(2)對(duì)過去一年成績的總結(jié)
-重點(diǎn)闡述,已搜集好的素材、數(shù)據(jù)等
-進(jìn)行專門分類:模塊1/模塊2/模塊3……
-每一模塊的標(biāo)題,關(guān)鍵詞、語句對(duì)仗,朗朗上口
-重點(diǎn)內(nèi)容,重點(diǎn)數(shù)據(jù),用形象化語言進(jìn)一步加強(qiáng)
(3)存在問題不足需改進(jìn)
-經(jīng)驗(yàn)不足:我年輕/部門整體年輕
-性格急躁:個(gè)人性格較急,行動(dòng)力很強(qiáng)但考慮不周
-協(xié)作不夠:只是自己個(gè)人很努力,但與大家協(xié)作不夠
-溝通不足:刀子嘴豆腐心,拼命做事但不懂得溝通
(4)來年下一步的計(jì)劃展望
-完善制度 / 完善做事方法和流程
-建設(shè)隊(duì)伍 / 總結(jié)更好的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
-加強(qiáng)學(xué)習(xí) / 自我鞭策不斷學(xué)新東西
-創(chuàng)新思維 / 在業(yè)務(wù)中發(fā)揮主動(dòng)性創(chuàng)造性
2. 呈現(xiàn)技巧:靈活應(yīng)變的思路技巧使文章錦上添花
(1)工作數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)講究巧妙而直觀的技巧
-一堆文字羅列的數(shù)據(jù)如何呈現(xiàn)?
-善于使用表格、圖形等
-色彩的鮮明,柱狀圖餅狀圖大小對(duì)比,形成視覺化
(2)數(shù)據(jù)的使用/重組/分解技巧
-數(shù)據(jù)是多樣化的,并不只是我們表面看到的
-選擇有利于闡述、積極正面的數(shù)據(jù)
-例子:3個(gè)數(shù)據(jù),不同的表述場景中的使用策略
-數(shù)據(jù)進(jìn)行組合加工,又有了新的意義
(3)對(duì)公文材料的搜集,化舊為新的整合使用
-集團(tuán)、省市公司的領(lǐng)導(dǎo)講話稿
-去年、前年的總結(jié)報(bào)告
-今年的年中工作會(huì)議講話
-我部門歷年的總結(jié)、講話、規(guī)劃
-我自己寫過的總結(jié)文章
(4)換位思考,站在上級(jí)的角度考慮整篇公文的視角
-準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖
-上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么?資金/人員/事項(xiàng)/物品……
-更上一級(jí)關(guān)注什么?方針/政策/措施/戰(zhàn)略/趨勢……
-前期溝通時(shí),盡量全記錄,然后調(diào)整、組合
-也不是唯命是從,可以提出疑問,商量
-敏捷工作法:重要的事多迭代,緊急的事先迭代
職場寫作的培訓(xùn)
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