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高效溝通的秘訣

【培訓(xùn)對(duì)象】
青年骨干、后備干部、副職管理者、全體學(xué)員

【培訓(xùn)收益】
主題/模塊 具體目標(biāo)/效果/實(shí)施方法
一、高效影響上司對(duì)目標(biāo)的精準(zhǔn)定位
1．案例演繹：王總與下屬的日常溝通
2．小組思考：如何精準(zhǔn)與上司定位目標(biāo)？
3．理論講解：“知識(shí)詛咒”心理效應(yīng)
4．溝通效應(yīng)：高效率精準(zhǔn)表達(dá)的四要素
5．模型導(dǎo)入：五個(gè)維度提高定位影響力 -該子模塊意在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到，目標(biāo)的精準(zhǔn)定位的重要性排在第一
-通過案例、圖表展示，不同階段的重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)與定位

二、幫助上司理清紛繁復(fù)雜的內(nèi)容
1．高效歸納：短時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)闡述要點(diǎn)的訣竅
2．理念植入：結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理
3．結(jié)論先行：工作中凡事先說重點(diǎn)與目的
4．歸類分組：不同歸類方式的殊途同歸
5. 小組討論：以自選命題完成結(jié)構(gòu)化分類 -該子模塊意在通過結(jié)構(gòu)化思維，梳理較為復(fù)雜的工作內(nèi)容，達(dá)到清晰呈現(xiàn)的目的
-通過若干個(gè)結(jié)構(gòu)化的維度，幫助學(xué)員整合清晰的項(xiàng)目?jī)?nèi)容
-展開小組討論，相互借鑒他人在不同命題中的經(jīng)驗(yàn)

三、實(shí)用型向上司匯報(bào)的結(jié)構(gòu)框架
1.案例演繹：《隆中對(duì)》里的呈現(xiàn)思路
2.明確定位：上司的目標(biāo)是什么？
3.分析現(xiàn)狀：現(xiàn)實(shí)資源有什么？
4.解決問題：具體步驟如何實(shí)施？
5.書面呈現(xiàn)：可視化效果更顯眼
6.千年規(guī)律：歷史名篇的表達(dá)邏輯 -該子模塊通過why-what-how模型，導(dǎo)入典型的匯報(bào)結(jié)構(gòu)模式
-通過千古名篇的案例，展開思考討論，并進(jìn)行小組練習(xí)與分享

四、邏輯說服影響對(duì)方做出決策
1.案例拆解：兩種不同上級(jí)的反饋模式
2.邏輯鏈條：語(yǔ)言交流背后的模式
3.失敗案例：諸葛亮也沒能說服劉備
4.說服模型：成功改變想法的三段論模式
5.職場(chǎng)實(shí)踐：邏輯鏈“四步法”模板 -該子模塊通過情境模擬的方式，寓教于樂，讓學(xué)員在真實(shí)的互動(dòng)中，領(lǐng)略說服力的訣竅
-結(jié)合模型理論，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的學(xué)員表現(xiàn)，進(jìn)行針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)和復(fù)盤，找尋說服力的內(nèi)在共同規(guī)律

五、從價(jià)值觀層面做出行為考量
1.關(guān)于what：上司最關(guān)心什么？
2.關(guān)于why：上司為什么這樣想？
3.關(guān)于how：上司的表現(xiàn)有哪些？
4.立足價(jià)值：在價(jià)值觀的前提下做改變
5.案例展示：“舌戰(zhàn)群儒”歷史故事演繹
6.職場(chǎng)實(shí)踐：一步步挖掘上司所想 -該子模塊通過心理學(xué)的價(jià)值觀模型，分析人性共通的底層規(guī)律
-采用自我體驗(yàn)方式，針對(duì)案例進(jìn)行探討

六、巧用人性規(guī)律制造影響力
1.三位一體：基于人腦科學(xué)的影響力模型
2.本能需求：首先刺激趨利避害的本能腦
3.情緒體驗(yàn)：然后激發(fā)喜怒哀樂的情感腦
4.理性分析：最后引導(dǎo)邏輯思考的理性腦
5.職場(chǎng)實(shí)踐：三步法需要考慮的因素
6.命題競(jìng)賽：根據(jù)不同主題，小組研討 -該子模塊從科學(xué)的人腦進(jìn)化規(guī)律入手，結(jié)合案例，植入三步法影響力模型
-通過不同的情景模擬，進(jìn)行小組分享

七、達(dá)成高效良性的合作模式
1.印象力模型：三步讓對(duì)方聚焦于你
2.欲揚(yáng)先抑：循序漸進(jìn)式的逐步展現(xiàn)
3.能力互補(bǔ)：獨(dú)有的才干彌補(bǔ)對(duì)方需要
4資源鏈接：自帶資源與上司合作的要點(diǎn)
5.關(guān)系法則：能解決痛點(diǎn)才有關(guān)系互助
6.職場(chǎng)實(shí)踐：主動(dòng)出擊制造影響的注意事項(xiàng) -該子模塊幫助學(xué)員以自身性格優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思維，在未來工作中可高效實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型

高效溝通的秘訣