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溝通說(shuō)服的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
全員對(duì)象

【培訓(xùn)大綱】
【開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入】
-場(chǎng)景游戲：奇特圖形中你看到了什么？
-小組互動(dòng)：手指游戲區(qū)分不同感知
-理論導(dǎo)入：左腦理性+右腦感性
-說(shuō)服理念：人類大腦的理性與感性感喟

第一模塊：邏輯力說(shuō)服篇
一、目標(biāo)支點(diǎn)說(shuō)服
1.確定對(duì)象：面對(duì)不同職級(jí)、不同角色的定位
2.案例展示：蘋果手機(jī)中的廣告營(yíng)銷說(shuō)辭特點(diǎn)
3.導(dǎo)入模型：不同部門的屬性側(cè)重決定聚焦點(diǎn)
4.提問(wèn)反饋：通過(guò)三種不同問(wèn)話方式抓取信息
5.小組討論：對(duì)不同崗位職級(jí)的做出支點(diǎn)定位
二、邏輯遞推說(shuō)服
1.案例展示：曹操對(duì)待兩個(gè)下屬的不同態(tài)度
2.模型導(dǎo)入：邏輯“三段落”的公式定理
3.案例展示：關(guān)羽是如何被張遼所勸服的？
4.模型導(dǎo)入：顛覆邏輯鏈的“四段法”說(shuō)服術(shù)
5.尋找共鳴：找到與對(duì)方共同的一致前提
6.實(shí)戰(zhàn)演練：選取模擬場(chǎng)景進(jìn)行小組共創(chuàng)實(shí)踐
三、空間順序說(shuō)服
1.案例展示：三國(guó)著名說(shuō)服案例《隆中對(duì)》
2.清晰定位：為什么要做此事/此項(xiàng)目
3.現(xiàn)狀分析：通過(guò)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)目前資源優(yōu)劣勢(shì)
4.具體流程：通用三步驟闡述具體做法及效果
5.書面材料：最后使用書面材料做出呈現(xiàn)
6.實(shí)戰(zhàn)演練：選取模擬場(chǎng)景進(jìn)行小組共創(chuàng)實(shí)踐

第二模塊：聚焦力說(shuō)服篇
一、時(shí)間成本說(shuō)服
1.案例展示：日常生活中的“避免不了的損失”
2.理念植入：“沉沒(méi)成本”在工作中大量存在
3.大腦科學(xué)：人類大腦對(duì)于損失和收益的衡量
4.營(yíng)銷案例：套餐話術(shù)與產(chǎn)品推銷中的套路
5.工作說(shuō)服：通過(guò)時(shí)間代價(jià)漸進(jìn)式展開(kāi)說(shuō)服
二、變化焦點(diǎn)說(shuō)服
1.案例討論：微信搶紅包VS年終發(fā)福利
2.理念植入：“心理賬戶”在工作中的影響
3.工作說(shuō)服：如何巧妙說(shuō)服下屬完成棘手任務(wù)？
4.商家套路：奢侈品大衣的售賣技巧規(guī)律
5.小組分享：你在工作中遇見(jiàn)的變焦現(xiàn)象
三、鐘擺轉(zhuǎn)移說(shuō)服
1.場(chǎng)景分析：一個(gè)明顯的缺點(diǎn)該怎么說(shuō)出來(lái)？
2.規(guī)律揭示：采用“左右中”鐘擺轉(zhuǎn)移表達(dá)
3.影視案例：《戰(zhàn)狼》中的橋段設(shè)計(jì)套路
4.實(shí)踐思考：如何有效地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)加班？
6.小組分享：你在工作中遇見(jiàn)過(guò)的鐘擺式說(shuō)服

第三模塊：感性力說(shuō)服篇
一、視覺(jué)場(chǎng)景說(shuō)服
1.問(wèn)題思考：如何把同樣的產(chǎn)品賣出不同檔次？
2.案例討論：大量廣告采取視覺(jué)化說(shuō)服效果極佳
3.理論植入：人腦對(duì)于場(chǎng)景感的感知度最強(qiáng)
4.工作應(yīng)用：匯報(bào)呈現(xiàn)中使用視覺(jué)化材料的訣竅
5.營(yíng)銷套路：植入場(chǎng)景讓用戶產(chǎn)生非理性心理
6.小組分享：你遇見(jiàn)的視覺(jué)化說(shuō)服方式
二、對(duì)比錯(cuò)覺(jué)說(shuō)服
1.場(chǎng)景討論：賓館住宿兩種價(jià)格你選哪一種？
2.思考分享：為什么會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的心理？
3.理念植入：拉個(gè)墊背的以顯示你的便宜
4.理念植入：為對(duì)方建立坐標(biāo)系從而獲得主動(dòng)權(quán)
5.商家套路：通過(guò)比例的敏感度產(chǎn)生強(qiáng)烈反差
6.小組分享：你在工作中遇見(jiàn)的對(duì)比錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象
三、故事節(jié)奏說(shuō)服
1.問(wèn)題提出：開(kāi)會(huì)VS看電影，為何差異很大
2.案例剖析：《千面英雄》總結(jié)出的規(guī)律現(xiàn)象
3.模型導(dǎo)入：英雄創(chuàng)造的“四步法”故事套路
4.商家套路：從可口可樂(lè)到微信營(yíng)銷的套路
5.故事法則：SCQA掌握節(jié)奏的跌宕起伏規(guī)律

第四模塊：情緒力說(shuō)服篇
一、情緒感染說(shuō)服
1.構(gòu)建愿景：通過(guò)宏大的感性口號(hào)增強(qiáng)渲染力
2.群體意志：利用群體意識(shí)的裹挾造成影響力
3.角色代入：通過(guò)非理性場(chǎng)景營(yíng)造個(gè)人角色感
4.排比反復(fù)：重要的事情變著花樣說(shuō)三遍
5.小組分享：利用情緒感染力構(gòu)建說(shuō)服場(chǎng)景
二、隱喻象征說(shuō)服
1.廣告案例：鉆石廣告為何能打動(dòng)消費(fèi)者？
2.套路拆解：對(duì)杜蕾斯文案的套路拆解
3.工作運(yùn)用：在工作溝通中如何使用隱喻手法？
4.古代案例：大臣勸誡帝王的隱喻遣詞
5.場(chǎng)景模擬：根據(jù)不同場(chǎng)景設(shè)想隱喻的表達(dá)辭
三、轉(zhuǎn)向幽默說(shuō)服
1.案例分析：英國(guó)首先丘吉爾VS*總統(tǒng)羅斯福
2.理念植入：正話反說(shuō)產(chǎn)生意想不到的效果
3.古代案例：藝人如何成功地勸誡漢武帝
4.模型導(dǎo)入：“現(xiàn)象-關(guān)聯(lián)-結(jié)論”三步法
5.場(chǎng)景模擬：根據(jù)不同場(chǎng)景設(shè)想隱喻的表達(dá)辭 

溝通說(shuō)服的培訓(xùn)