課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：姜燕芬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效診斷的工具
課程背景
企業(yè)做績效管理為什么問題重重？
績效指標(biāo)如何制定與分解？
績效溝通如何有效進行？
績效評價有哪些方法？
績效結(jié)果如何激勵？
如何將績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ц倪M？
企業(yè)生存的關(guān)鍵是創(chuàng)造價值，企業(yè)立身之本是帶來利潤，員工發(fā)展的關(guān)鍵是達(dá)成績效，團隊的價值是實現(xiàn)制定的目標(biāo)，因此讓員工和企業(yè)創(chuàng)造價值的核心是管理好績效。本課程將由過大量豐富的案例，實操的工具，構(gòu)建為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營績效的績效管理與績效改進體系。
培訓(xùn)對象
適用于企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者
課程收獲
厘清經(jīng)營與績效管理的關(guān)系；
掌握績效管理四步法，能夠定目標(biāo)、勤溝通、善考核、會激勵；
掌握績效診斷的工具，能夠?qū)F隊績效做出分析與解決；
掌握績效改進的方法，系統(tǒng)解決績效問題。
課程大綱
一、什么是績效管理?
討論：績效管理與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是不是兩層皮?
1.績效、績效考核、績效管理
問題剖析：當(dāng)前企業(yè)績效管理的“雞肋”是什么?
2.破解績效雞脅的方法之一：建立全面的績效觀
3.破解績效雞脅的方法之二：績效管理要為經(jīng)營服務(wù)
4.破解績效雞脅的方法之三：明確績效分工與責(zé)任
二、如何“定”目標(biāo)?
1.目標(biāo)的定義
2什么是績效管理要關(guān)注的目標(biāo)?
3.目標(biāo)制定的A---B法
案例：A公司績效考核表示例
案例分析：1. KPI如何制定?
案例分析：2.工作目標(biāo)如何設(shè)定?
工具：SMART
案例分析：3能力發(fā)展指標(biāo)如何制定?
3.基于平衡計分卡的KPI制定
-第一步開發(fā)戰(zhàn)略地圖
-平衡計分卡指標(biāo)體系開發(fā)
-設(shè)定行動計劃
練習(xí)：精準(zhǔn)SMART
4.如何把目標(biāo)層層分解下去?
課堂作業(yè)：請以公司某部門經(jīng)理崗位為例制定崗位績效考核表
三、如何“勤”溝通?
1.溝通與績效溝通
問題：績效溝通屬于關(guān)鍵對話嗎?
2.精準(zhǔn)績效溝通“四階段”模型
視頻案例分析討論：績效溝通的原則與技巧
3.績效溝通的七大原則
4.BEST溝通法
案例練習(xí)：如何溝通與業(yè)績不佳的小馬溝通，讓她接受現(xiàn)狀并愿意改進?
5.績效面談ORID法
工具：績效改進計劃表
四、如何“善”考核?
問題：當(dāng)前我們的考核有什么問題?
1.績效管理VS績效考核
2.績效考評的三大方法
3.績效改進六步法
4.全面績效管理系統(tǒng)
問題：如何診斷員工績效不佳的原因?
工具：績效利器之吉爾伯特模型
五、如何“會”激勵?
1.績效管理需要績效文化的支持
問題：員工需要什么樣的激勵?
2.績效激勵“三”字經(jīng)
3.如何進設(shè)計績效激勵?
4.如何實施績效激勵?
5績效激勵“三大紀(jì)律八項注意”
案例討論：他為什么是一名優(yōu)秀的績效管理者?
6.如何進行績效改進----員工的能力提升是核心
總結(jié)：如何站在經(jīng)營的角度審視績效管理系統(tǒng)?---績效改進九變量模型
績效診斷的工具
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281300.html
已開課時間Have start time
- 姜燕芬