課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)招投標課程
課程收益
招標與投標是物業(yè)企業(yè)較常見的行為,通過主動學習、積極參與,才能熟練運用到工作中
通過本課程可了解并掌握物業(yè)管理的招投標管理,并充分利用招投標為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益
物業(yè)招投標的方式較多,其中也有各種風險,物業(yè)企業(yè)只有揚長避短,才能發(fā)揮自身優(yōu)勢,既要提高中標率,擴大企業(yè)管理規(guī)模,又要控制各類風險,并不斷提高企業(yè)的生存與發(fā)展能力
授課對象
物業(yè)公司市場拓展及中、高層管理人員
課程內(nèi)容
第一章 物業(yè)管理的委托
1.物業(yè)管理的委托方
對物業(yè)的管理一般采用委托方式進行。
按物業(yè)產(chǎn)權歸屬,委托方有三類主體:房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、公房出售單位、業(yè)主委員會
2.物業(yè)管理的委托內(nèi)容
不同的物業(yè)類型和業(yè)主委托的內(nèi)容是不盡相同的。
物業(yè)管理從總體上分為以管理服務為主和租賃經(jīng)營與管理服務并重兩種類型。
3.物業(yè)管理的委托方式
不實行招投標時的委托;實行招投標時的委托
第二章 物業(yè)管理的招標
1.物業(yè)管理招標的含義
物業(yè)管理招標是指物業(yè)所有人通過制定符合其管理服務要求和標準的招標文件,向社會公開招聘并確定物業(yè)服務企業(yè)的過程。
2. 物業(yè)管理招標的實質
是物業(yè)管理服務產(chǎn)品預購的一種交易方式。
即由物業(yè)的建設單位、業(yè)主大會或物業(yè)所有權人根據(jù)物業(yè)管理服務內(nèi)容,制訂符合其管理服務要求和標準的招標文件,由多家物業(yè)服務企業(yè)參與競投,從中選擇最符合條件的競投者,并與之訂立物業(yè)管理服務合同的一種交易行為。
(1)物業(yè)管理招標主體
一般是物業(yè)的建設單位、業(yè)主大會(單一業(yè)主)、物業(yè)產(chǎn)權人(政府機關或物業(yè)產(chǎn)權部門)
(2)物業(yè)管理招標特點
具有明顯的綜合性特點;
不同地區(qū)人們對物業(yè)管理的認知水平、消費觀念、需求標準存在著較大差異;
應充分考慮地區(qū)差異;
具有一定的行業(yè)特殊性:招標主體的特殊性;物業(yè)管理服務內(nèi)容的特殊性
(3)物業(yè)管理招標內(nèi)容
早期介入和前期物業(yè)管理階段的招標內(nèi)容;
常規(guī)物業(yè)管理階段的招標內(nèi)容
(4)物業(yè)管理招標類型
按物業(yè)類型劃分:住宅項目和非住宅項目兩大類招標;
按項目服務內(nèi)容劃分:整體物業(yè)管理項目的招標、單項服務項目的招標和分階段項目的招標;
按招標主體劃分:建設單位為主體的招標、業(yè)主大會(或單一業(yè)主)為主體的招標、物業(yè)產(chǎn)權人為主體的招標;
按項目服務方式劃分:全權管理項目招標或顧問項目招標
3. 物業(yè)管理招標方式
根據(jù)我國《中華人民共和國招標投標法》和《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》,我國物業(yè)管理招標有公開招標、邀請招標、議標三種方式。
4. 物業(yè)管理招標程序
物業(yè)管理招標程序可分為招標的準備、招標的實施和招標的結束三個階段。
5.物業(yè)管理招標人的控標方法
制定采購需求;
制定采購政策;
確定組織形式;
確定采購方式;
參與評標;
簽訂合同
第三章 物業(yè)管理投標
1.物業(yè)管理投標的含義
物業(yè)管理投標是指物業(yè)服務企業(yè)為開拓業(yè)務, 依據(jù)物業(yè)管理招標文件的要求組織編寫標書,并向招標單位遞交應聘申請和標書,參加物業(yè)管理競標,以求通過市場競爭獲得物業(yè)管理權的過程
物業(yè)管理投標——是對物業(yè)管理招標的響應,是指符合招標條件的物業(yè)服務企業(yè),根據(jù)招標文件中確定的各項管理服務要求與標準,編制投標文件,參與投標競爭的行為
物業(yè)管理投標的主體:一般是具有符合招標條件的物業(yè)服務企業(yè)或專業(yè)管理公司
2. 物業(yè)管理投標的關鍵因素
項目區(qū)域、規(guī)模要符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
項目類型符合企業(yè)確定的目標客戶;
常規(guī)預測盈利;
項目風險控制在企業(yè)可以承受的范圍;
投標企業(yè)具備人力資源支特體系
3. 物業(yè)管理投標程序
獲取招標信息,決定是否參與投標;申請投標并接受資格審查;購買并閱讀招標文件;考察物業(yè)現(xiàn)場;確定投標價;辦理投標保函;編制投標文件;封送標書;參加開標并答辯;中標后合同的簽訂與實施;資料的整理、歸檔
4.物業(yè)管理投標書的編制
投標文件除了按格式要求回答招標文件中的問題外,最主要的內(nèi)容是介紹物業(yè)管理要點和物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務形式和費用
投標書的主要內(nèi)容包括:
投標單位的概括簡介;
分析投標物業(yè)的管理要點;
概述投標單位擬采取的管理策略;
詳述物業(yè)管理的實施計劃;
物業(yè)服務費的測算;
有關附件及說明
5.物業(yè)管理投標策略及技巧
投標的組織策劃;
項目的現(xiàn)場踏勘;
投標文件的編寫;
報價的策略與技巧;
現(xiàn)場答辯技巧;
簽約談判技巧
6.物業(yè)管理投標人的控標方法
獲取有效項目信息;
協(xié)調(diào)客戶關系;
進行項目評估及風險防范;
制定投標策略;
如何解讀招標文件,并化解招標文件中不利因素,爭取在投標過程中占據(jù)有利地位;
如何組織編寫高水準投標文件(響應文件),在評審過程中獲得高分;
投標報價策略及應用技巧;
如何正確科學的進行物業(yè)服務費用測算;
投標并參加開標;
如何組織現(xiàn)場答辯,并在答辯過程中獲得評審專家認可;
投標人在招投標過程中如何收集不利證據(jù),維護合法利益;
投標救濟策略的應用(投標人如何正確應用救濟策略,爭取*利益)
第四章 物業(yè)管理招投標范本
1.物業(yè)管理招標書范本
2.物業(yè)管理投標書范本
第五章 物業(yè)管理招投標的風險及規(guī)避
1.物業(yè)管理投標容易出現(xiàn)的風險
投標報價不合理帶來的風險;放棄中標或撤回投標帶來的風險;陪標過程中存在的風險;經(jīng)營過程中存在問題影響投標的風險;投標文件編制不符合招標文件或存在不合理事項產(chǎn)生的風險;投標項目風險評估不足引起的風險;救濟措施使用不當引起的風險;投標團隊缺少應對投標經(jīng)驗帶來的風險;投標過程中存在的其他風險
2.物業(yè)管理投標風險的規(guī)避
熟悉相關法律法規(guī)、依法組織參加投標;
對投標項目和投標條件進行充分評估;
規(guī)范經(jīng)營、避免出現(xiàn)影響投標限制;
組建投標專業(yè)團隊,提高組織投標的能力;
掌握應對招投標過程中突發(fā)事件的應急處理預案;
規(guī)范內(nèi)部管理流程,減少信息泄漏風險
物業(yè)招投標課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281438.html
已開課時間Have start time
- 劉愛國