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敏捷項(xiàng)目管理課

課程背景：
在5G+人工智能+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等“新基建”飛速發(fā)展的時(shí)代，商業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新浪潮使各行各業(yè)的發(fā)展日新月異，市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，如何以客戶為中心，快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、靈活響應(yīng)用戶需求，從“傳統(tǒng)管理”向“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)能否生存、發(fā)展的關(guān)鍵命題，這將對(duì)固化的組織形成挑戰(zhàn)，如何打破部門壁壘和組織“孤島”？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力、潛能和斗志？如何在控制與活力，制度與創(chuàng)新、秩序與自由之間保持平衡？
敏捷方法強(qiáng)調(diào)“價(jià)值導(dǎo)向”、“適應(yīng)變化”、“快速反饋”，使組織能夠獲得迅速響應(yīng)環(huán)境變化、把握新機(jī)遇的“敏捷力”，這需要敏捷的項(xiàng)目管理過程、敏捷的文化、人力資源結(jié)構(gòu)等才得以實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)了現(xiàn)代組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
無論IT行業(yè)，還是制造行業(yè)，無論大型企業(yè)集團(tuán)，還是小型創(chuàng)業(yè)公司，無論中高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一線管理者，敏捷思想適用于各行各業(yè)的項(xiàng)目工作和每個(gè)人的生活。
本課程將通過理論知識(shí)講解、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分享等多種形式，帶領(lǐng)學(xué)員深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何應(yīng)用敏捷項(xiàng)目管理方法，如何建立敏捷團(tuán)隊(duì)，如何踐行敏捷領(lǐng)導(dǎo)力，助力敏捷思想和應(yīng)用在組織中落地生根。

課程收益：
● 對(duì)于傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理：通過從0到1完成一個(gè)完整的敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐，能夠親身體驗(yàn)敏捷方法如何工作并生效，從而在局部項(xiàng)目或者部分團(tuán)隊(duì)中嘗試導(dǎo)入敏捷方法；
● 對(duì)于PMO人員：了解敏捷框架的工作方式、敏捷組織轉(zhuǎn)型的路徑，可開始著手引導(dǎo)組織開展敏捷轉(zhuǎn)型；
● 對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員：通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，了解敏捷背后的原理以及相關(guān)知識(shí)，以便為組織敏捷轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)；
● 對(duì)于已經(jīng)開始嘗試敏捷方法的團(tuán)隊(duì)：可以幫助進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的敏捷力。

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、質(zhì)量管理專員、技術(shù)專員、項(xiàng)目管理辦公室專員等

課程大綱
導(dǎo)入：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理面臨的困境
第一講：厘清——敏捷管理方法的Why、What、How
一、為什么要學(xué)習(xí)敏捷項(xiàng)目管理（Why）
1、環(huán)境變化——工業(yè)化時(shí)代→復(fù)雜化時(shí)代（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）
2、方法升級(jí)——敏捷項(xiàng)目管理&傳統(tǒng)項(xiàng)目管理
二、什么是敏捷項(xiàng)目管理（What）
1、比較差異——傳統(tǒng) VS 敏捷
1）迥然相異的交付方式
——傳統(tǒng)方法一次交付價(jià)值 VS 敏捷方法增量交付價(jià)值
2）霄壤之別的底層邏輯
——傳統(tǒng)鐵三角VS、敏捷倒三角
2、理解精髓——方法/流程 VS 文化/氛圍
小組研討：敏捷原則練習(xí)活動(dòng)
三、如何在項(xiàng)目中引入敏捷方法（How）
第一步：明辨真假，統(tǒng)一語言
分辨：“真”敏捷VS“假”敏捷
統(tǒng)一：敏捷框架和術(shù)語
第二步：小步快跑，持續(xù)改進(jìn)
1）推進(jìn)——項(xiàng)目可視化
2）踐行——有效的敏捷方法
3）促進(jìn)——團(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng)
4）鼓勵(lì)——團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)
第三步：團(tuán)隊(duì)躍升，華麗蛻變
1）培養(yǎng)——自組織團(tuán)隊(duì)
2）實(shí)現(xiàn)——高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì)
視頻：將敏捷開發(fā)方法引入家庭中

第二講：立項(xiàng)——確定項(xiàng)目
工具：敏捷項(xiàng)目管理架構(gòu)全景圖
第一步：建立項(xiàng)目愿景——設(shè)計(jì)“產(chǎn)品盒”
愿景描述：電梯營銷術(shù)
第二步：項(xiàng)目可行性分析——準(zhǔn)備“商業(yè)論證文件”
分析指標(biāo)：凈現(xiàn)值NPV,投資回報(bào)率ROI,內(nèi)部收益率IRR,回收期PBT
實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)產(chǎn)品盒子

第三講：組建——高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì)
一、立規(guī)范———自組織團(tuán)隊(duì)的六大標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)一：共享愿景，擁有共同目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)二：分擔(dān)責(zé)任，彼此承諾致力于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
標(biāo)準(zhǔn)三：團(tuán)隊(duì)擁有充分的授權(quán)，自我決定如何最好地完成工作
標(biāo)準(zhǔn)四：團(tuán)隊(duì)共同建立基本規(guī)則和工作協(xié)議，并通過團(tuán)隊(duì)力量解決問題
標(biāo)準(zhǔn)五：團(tuán)隊(duì)成員之間密切溝通，高效協(xié)作，共享知識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)六：展現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神
二、搭班子——敏捷團(tuán)隊(duì)成員的組成要求
要求一：少于十人的專職團(tuán)隊(duì)成員
要求二：跨職能團(tuán)隊(duì)成員
要求三：集中辦公，或有能力應(yīng)對(duì)地點(diǎn)不同帶來的挑戰(zhàn)
要求四：由通才和專家組成的混合團(tuán)隊(duì)
要求五：穩(wěn)定的工作環(huán)境
三、帶隊(duì)伍——踐行仆人式領(lǐng)導(dǎo)(服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)）
1、為團(tuán)隊(duì)移除障礙
2、保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受干擾
3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提供發(fā)展機(jī)會(huì)
4、敏捷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值轉(zhuǎn)移
5、積極傾聽
6、開發(fā)高情商
四、促績(jī)效——提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1、管理團(tuán)隊(duì)沖突
2、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4、創(chuàng)造環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)自組織
小組競(jìng)賽：?jiǎn)柎痤}

第四講：?jiǎn)?dòng)——建立高層概覽
第一步：對(duì)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)——建立“敏捷項(xiàng)目章程”
第二步：識(shí)別干系人——開發(fā)“角色卡”
第三步：討論并描述待做工作——寫“用戶故事”
工具：3C（卡片、交談、確認(rèn)）
討論：為什么敏捷不用規(guī)格說明書？
好的用戶故事的特點(diǎn)：遵守INVEST原則
定義完成標(biāo)準(zhǔn)DoD：區(qū)分DoD的不同層次
第四步：梳理項(xiàng)目需要做的所有工作——建立“產(chǎn)品待辦列表”
需求分解術(shù)：史詩故事->特性->用戶故事->任務(wù)
管理產(chǎn)品待辦列表：符合DEEP原則
第五步：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步估算——得到“初步估算結(jié)果”
親和估算：T恤尺碼分級(jí)，水果大小分類
對(duì)比：用戶故事點(diǎn)數(shù)VS時(shí)數(shù)
第六步：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃——建立“用戶故事地圖（產(chǎn)品地圖）”
實(shí)戰(zhàn)演練：開發(fā)角色卡
實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)產(chǎn)品盒撰寫用戶故事
實(shí)戰(zhàn)演練：相對(duì)估算練習(xí)
實(shí)戰(zhàn)演練：用規(guī)劃撲克估算用戶故事

第五講：發(fā)布循環(huán)——發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)
1、分解用戶故事——得到適當(dāng)大小的“用戶故事”
2、明確什么是完成——定義發(fā)布的“完成標(biāo)準(zhǔn)DoD”
3、估算本次發(fā)布的用戶故事——得到“用戶故事的點(diǎn)數(shù)”
4、排列用戶故事的優(yōu)先級(jí)——得到排好順序的“產(chǎn)品待辦列表”
優(yōu)先級(jí)排序的方法：Kano,MoSCoW
使用邏輯：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的產(chǎn)品待辦列表
5、明確本次發(fā)布需要做的所有工作——建立“發(fā)布待辦列表”
6、通過快速試驗(yàn)降低風(fēng)險(xiǎn)——規(guī)劃“刺探”
7、估算并規(guī)劃一個(gè)發(fā)布——建立一個(gè)“發(fā)布規(guī)劃”
8、召開發(fā)布規(guī)劃會(huì)議
9.為下一迭代做好準(zhǔn)備
實(shí)戰(zhàn)演練：發(fā)布規(guī)劃練習(xí)

第六講：迭代循環(huán)——完成增量成果
一、召開迭代規(guī)劃會(huì)議——建立“迭代待辦列表”
第一步：重新排序迭代待辦列表
第二步：通過3Cs交談確認(rèn)“用戶故事”
第三步：把用戶故事分解為“工作”
第四步：估算每項(xiàng)工作的“時(shí)數(shù)”
第五步：承諾實(shí)現(xiàn)檢查（CommitmentRealityCheck）
第六步：制作用戶故事的工作卡：用戶故事編號(hào)、負(fù)責(zé)人、理想時(shí)數(shù)估算、工作描述
二、建立團(tuán)隊(duì)空間
1、建立良好溝通——面對(duì)面溝通、滲透性溝通
2、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)空間
3、建立信息發(fā)布站
三、輔導(dǎo)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
1、指導(dǎo)方式及注意事項(xiàng)
2、適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自組織
4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
討論：敏捷方式下團(tuán)隊(duì)成員的轉(zhuǎn)變
四、落實(shí)敏捷工程實(shí)踐
1、簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)(SimpleDesign)
2、重構(gòu)(Refactoring)
3、測(cè)試驅(qū)動(dòng)的開發(fā)(Test-drivenDevelopment)
4、單元測(cè)試（UnitTesting）
5、持續(xù)集成(ContinuousIntegration)
6、結(jié)對(duì)編程(PairProgramming)
7、技術(shù)負(fù)債（TechnicalDebt）
五、為下一迭代做好準(zhǔn)備
實(shí)戰(zhàn)演練：迭代規(guī)劃

第七講：檢視——調(diào)整與完善項(xiàng)目
第一步：進(jìn)行每日檢視與調(diào)整——召開每日站立會(huì)
討論：每日站立會(huì)是什么，為何要做，如何做？
——會(huì)前更新信息發(fā)布站（看板，臭蟲墻，燃盡圖等）
第二步：教練和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
討論：什么是敏捷教練
敏捷教練的目標(biāo)：建立信任
——促進(jìn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議
第三步：進(jìn)行迭代末增量產(chǎn)品審查——召開迭代審查會(huì)議
會(huì)議議程：展示已完成工作，獲得反饋
迭代審查常用的圖表：燃盡圖/燃起圖，累計(jì)流量圖，迭代工作量圖，停車場(chǎng)圖，跟蹤漏網(wǎng)缺陷圖，控制圖
第四步：進(jìn)行迭代末經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——召開迭代回顧會(huì)議（5個(gè)步驟）
1、討論任何在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或過程中的問題
2、討論哪些做的好，哪些必須改進(jìn)
3、選擇最先應(yīng)提出和改進(jìn)的工作
4、審查應(yīng)改進(jìn)的工作是否已落實(shí)
5、進(jìn)行“感激”游戲，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都要感謝在這次迭代中，提供協(xié)助的團(tuán)隊(duì)成員
自我評(píng)估工具與技術(shù)：雷達(dá)圖
解決問題：魚骨圖，五問法(FiveWHYs),價(jià)值流圖和過程分析
實(shí)戰(zhàn)演練：分小組演練回顧會(huì)議
第五步：交付項(xiàng)目成果和收尾
1、發(fā)布增量產(chǎn)品/成果
2、召開發(fā)布回顧會(huì)議
3、交付項(xiàng)目產(chǎn)品或成果
4、召開項(xiàng)目回顧會(huì)議：感謝游戲，回顧做得好的/需改進(jìn)之處，持續(xù)改進(jìn)
5、結(jié)束項(xiàng)目活動(dòng)
特殊主題：敏捷增值管理
1）完工預(yù)算
2）計(jì)劃發(fā)布故事點(diǎn)數(shù)
3）預(yù)期完成百分比、實(shí)際完成百分比
4）計(jì)劃價(jià)值、掙值
5）成本績(jī)效指數(shù)、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)

第八講：推進(jìn)——組織敏捷轉(zhuǎn)型
導(dǎo)入：敏捷項(xiàng)目管理的6個(gè)步驟
第一步：培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，為試點(diǎn)做準(zhǔn)備
第二步：教練和引導(dǎo)，啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目
第三步：擴(kuò)展到組織，進(jìn)行更廣泛的培訓(xùn)，讓更多項(xiàng)目采用敏捷
第四步：評(píng)估實(shí)施績(jī)效和成果，不斷調(diào)整
第五步：建立廣泛適用的項(xiàng)目管理體系
第六步：內(nèi)化形成統(tǒng)一的敏捷實(shí)踐和文化
一、改合同：傳統(tǒng)合同改為敏捷合同
1、敏捷簽約模式
1）嵌入式擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)
2）采用多層結(jié)構(gòu)協(xié)議
3）在每個(gè)迭代結(jié)束時(shí)，可動(dòng)態(tài)調(diào)整范圍
4）以價(jià)值優(yōu)先級(jí)交付系統(tǒng)功能
5）可提前取消方案
6）支持全方位供應(yīng)商
7）使用回顧會(huì)議來改進(jìn)簽約過程
2、敏捷合同類型
1）固定價(jià)格工作包
2）分級(jí)固定價(jià)格合同
3）主服務(wù)協(xié)議MSA
二、推動(dòng)變革：從方法流程到文化氛圍
1、改章程：傳統(tǒng)項(xiàng)目章程->敏捷項(xiàng)目章程
2、改方法：預(yù)測(cè)型方法->敏捷型方法
3、改工具：文檔報(bào)告->信息發(fā)布站
4、改團(tuán)隊(duì)：牧羊犬->領(lǐng)頭羊
5、改觀念：洞察敏捷轉(zhuǎn)型需要避免的“誤區(qū)”
案例分析：一個(gè)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的敏捷轉(zhuǎn)型破局之路

敏捷項(xiàng)目管理課