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企業(yè)項目管理工具方法

課程背景：
經(jīng)濟的發(fā)展正在促使制造型企業(yè)向著“定制化生產(chǎn)”“后市場服務(wù)”的方向發(fā)展。制造型企業(yè)當下面臨的一個現(xiàn)狀是—項目型的工作越來越多，過去的管理模式越來越難以適應(yīng)，比如，企業(yè)在項目實施中常見的幾類問題是：
→ 內(nèi)部跨部門協(xié)作障礙，部門間推諉扯皮，必須靠行政命令才能推動；
→ 供應(yīng)鏈關(guān)系緊張，如交期遵守率低、供應(yīng)品質(zhì)量不穩(wěn)定等；
→ 團隊只關(guān)注指標，忽略實際欲解決的問題，為了做事而做事，造成資源浪費。
因而課程設(shè)計重點立足于目標導向的跨部門協(xié)作；2天的課程設(shè)定為4個模塊：
01-轉(zhuǎn)換視角：理解項目特征與項目經(jīng)理的職責
02-明確方向：建立干系人目標共識
03-行動地圖：項目中的進度、質(zhì)量、成本管理
04-建立協(xié)作：實施過程的信息透明

課程收益：
道：突破傳統(tǒng)的指標驅(qū)動、職責劃分的行為模式，建立目標驅(qū)動，橫向協(xié)作的項目型思維。從觀念上打破部門墻的束縛； 
法：通過目標共識，過程中的成本、質(zhì)量、進度管理方法的練習學習項目的落地方式，建立整體管理意識；
術(shù)：以工作中的實際項目為學習載體，用場景演練形式，掌握項目啟動、規(guī)劃、實施階段帶領(lǐng)項目的方法步驟；
器：學會管理項目會議、文件，在項目各階段建立目標共識，推動實施落地；

課程對象：項目經(jīng)理、中基層管理者，項目骨干成員（有3年以上工作經(jīng)驗，有一定的項目管理經(jīng)歷）

課程大綱
第一講：轉(zhuǎn)換視角——理解項目特征與項目經(jīng)理的職責
小組研討及分享：項目中的常見典型問題呈現(xiàn)，演練用案例選定；
一、區(qū)分項目型工作和生產(chǎn)型工作
1、認知轉(zhuǎn)換：項目型工作的3個特征
2、概念學習：項目生命周期模型及各階段管理要點
小組討論：預選的課題是否要立項？（交付結(jié)果-預期目的-參與部門）
二、項目經(jīng)理的職責
1、對項目全過程進行組織和管理，按預期交付項目的成果
小組討論：選定項目的起點和終點
2、管理項目需求，獲得干系人的支持；
概念學習：項目的干系人構(gòu)成
3、管理項目團隊，使高效而愉快的工作
概念學習：項目經(jīng)理在項目中的3種狀態(tài)

第二講：明確方向——建立干系人共識
一、一個建立干系人共識的溝通工具
游戲體驗：項目指標≠項目目標（課堂游戲：登山遇險）
案例分析：建立干系人共識的溝通模型（電梯測試法）
方法工具：立項文件的要素構(gòu)成
情境演練：小組討論，完成立項文件
二、用項目啟動會建立目標共識
方法工具：項目啟動會的管理要點
情境演練：項目經(jīng)理做立項陳述

第三講：行動地圖——項目中的進度、質(zhì)量、成本管理
一、用WBS建立項目全局觀
觀念認知：區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維
方法工具：用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵概念：可交付成果是項目“落實”的 關(guān)鍵
實操演練：小組項目的漸進式WBS演練
二、用網(wǎng)絡(luò)圖管理項目進度
案例解析：不可能的任務(wù)
方法工具：進度網(wǎng)絡(luò)圖的3種邏輯
關(guān)鍵概念：關(guān)鍵路徑的要點與應(yīng)用
實操演練：小組項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖的場景練習
三、項目質(zhì)量的規(guī)劃與控制
案例分析：重新定義質(zhì)量（芯片的國內(nèi)封裝）
方法工具：質(zhì)量風險分析的概率影響矩陣
方法工具：協(xié)作解決問題的P-P-T法
四、項目中的成本管理
觀念認知：WBS與項目成本構(gòu)成
方法工具：成本估算的常用方法（三點估算，類比估算…）
方法工具：WBS工作表的應(yīng)用

第四講：建立協(xié)作——實施過程的信息透明
游戲體驗：目標-協(xié)作-信息透明的關(guān)系：游戲：七巧板
方法工具：常見項目會議管理要點（例會、專題會）
方法工具：常見項目文件的應(yīng)用（階段狀態(tài)報告…）

課程知識點回顧與解決問題

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