課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效考核推行培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員
【培訓(xùn)大綱】
第一講:績(jī)效管理的底層邏輯
導(dǎo)入:企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是什么?
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)
1. 基于公司戰(zhàn)略
2. 基于業(yè)務(wù)規(guī)劃
3. 基于職能價(jià)值
觀點(diǎn):志不立,天下無(wú)可成之事。
案例:大秦帝國(guó)700年立志東出
4. 戰(zhàn)略是什么?為什么戰(zhàn)略總是不能落地?
案例:從國(guó)家十五大的三步走談戰(zhàn)略的出處
5. 各級(jí)管理者要在戰(zhàn)略階段承擔(dān)什么責(zé)任?
問(wèn)題:戰(zhàn)略是怎么變成目標(biāo)計(jì)劃的?
6. 抓住關(guān)鍵1-3件事:能改變未來(lái)格局的事、帶來(lái)突破的事
關(guān)鍵:有能力提1件,沒(méi)能力提2件,最多提3件
問(wèn)題:目標(biāo)太多,總覺(jué)得3個(gè)不夠,怎么辦?
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):
1)基于公司的戰(zhàn)略,請(qǐng)問(wèn)未來(lái)6-12個(gè)月公司最重要的1-3件事是什么?
2)各層級(jí)的1-3件事是怎么鏈接的?
二、績(jī)效管理推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
導(dǎo)入:績(jī)效考核推行效果不佳的原因分析
1. 績(jī)效管理涉及到三個(gè)層面
2. 績(jī)效管理的三級(jí)表現(xiàn)
3. 績(jī)效管理的四個(gè)維度內(nèi)容
4. 績(jī)效考核的價(jià)值與缺陷
5. 績(jī)效管理的管理邏輯到底是怎么樣的?
案例:績(jī)效主義成就了三星,為何卻害了索尼?
三、從關(guān)鍵任務(wù)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理
1. KPI之“關(guān)鍵”的含義
2. KPI的兩個(gè)假設(shè)與三個(gè)基本條件
3. KPI與目標(biāo)的關(guān)系
4. 為什么要導(dǎo)入KPI?
第二講:KPI指標(biāo)的分解與落地執(zhí)行
一、KPI指標(biāo)體系的建立
1. KPI分解的關(guān)鍵要求
1)各級(jí)目標(biāo)分解的四個(gè)關(guān)鍵要求
2)制定考核標(biāo)準(zhǔn)的六個(gè)要點(diǎn)
3)考核指標(biāo)分解的五項(xiàng)原則(SMART原則)
2. KPI分解的常用方法
1)指標(biāo)結(jié)構(gòu)分析法
2)OAM分解法
3)流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法
4)貢獻(xiàn)路徑圖法
小組討論:KPI分解哪種方法更有效
二、KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
1. KPI指標(biāo)的分類
1)從指標(biāo)類型分類
2)從管理過(guò)程控制角度分類
2. KPI目標(biāo)值確定的方法
1)標(biāo)桿基準(zhǔn)法
2)歷史比較法
3)績(jī)效差距法
4)目標(biāo)推算法
指標(biāo)研討:基于定量指標(biāo)的明確性,定性指標(biāo)如何制定標(biāo)準(zhǔn)?
三、用關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果思維落地執(zhí)行
導(dǎo)入:績(jī)效管理的落地就是:抓執(zhí)行、拿結(jié)果
1. 1-3件事的價(jià)值與特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):根據(jù)一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),完成關(guān)鍵結(jié)果的梳理
2. 如何有效的管理關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
3. 績(jī)效管理的結(jié)果:關(guān)鍵是要選出你手里的52張牌
4、你要信,員工真的是要分等級(jí)的:?jiǎn)T工隊(duì)伍的271等
案例:某企業(yè)流水線員工的死局、華為不要讓雷鋒吃虧
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):各部門把自己的員工271分出來(lái),為什么這樣分?
四、目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與回顧
工具:
1. 項(xiàng)目復(fù)盤迭代經(jīng)驗(yàn)
2. 復(fù)盤式《周工作總結(jié)與計(jì)劃》
第三講:目標(biāo)績(jī)效管理的輔導(dǎo)與面談
一、以考核為中心的評(píng)價(jià)管理
1. 績(jī)效結(jié)果的四類表現(xiàn)形式與應(yīng)用
1)分?jǐn)?shù)
2)等級(jí)
3)排名
4)坐標(biāo)
2. 績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)的常用方法
應(yīng)用分析:排序法、強(qiáng)制分布法、主基二元考核法
二、以管理為中心的驅(qū)動(dòng)管理
1. 員工績(jī)效不佳的原因分析
2. 情境式績(jī)效輔導(dǎo)
3. 績(jī)效面談的OCDC四步法則
工具:績(jī)效面談GROW模型、三明治法、BEST法則案例演練
關(guān)鍵:不同的員工如何給予不同的面談策略?
績(jī)效考核推行培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282918.html
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